9 Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Netflix auf Android und iPhone immer wieder einfriert

Netflix und Chill können dank der praktischen mobilen Netflix-App überall stattfinden. Dieses Erlebnis kann jedoch unterbrochen werden, wenn die Netflix-App auf Ihrem Mobilgerät weiterhin einfriert. Wenn Sie ebenfalls mit diesem Problem konfrontiert sind, lesen Sie weiter, während wir uns 9 Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems ansehen.

Neben dem Problem des Einfrierens können auch Probleme wie das Einfrieren des Netflix-Videos auftreten, aber der Ton wird weiterhin abgespielt oder das Video bleibt beim erneuten Öffnen der App hängen. Unabhängig davon kann Ihnen dieser Artikel bei der Lösung des Problems auf Android- und iOS-Geräten helfen.

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Um Inhalte in Ruhe streamen zu können, benötigen Sie eine stabile Internetverbindung. Wenn Ihr Internet also langsamer wird oder Geschwindigkeitsprobleme auftreten, wird dies bei der Verwendung der Netflix-App berücksichtigt. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch oder schauen Sie sich ein YouTube-Video auf Ihrem Gerät an.

Wenn die Geschwindigkeit geringer ist als erwartet oder es zu Verzögerungen beim Abspielen des Videos kommt, können Sie eine Verbindung zu einem anderen WLAN oder Hotspot herstellen oder sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden.

2. Erzwingen Sie das Schließen und Neustarten aller Hintergrund-Apps

Das Öffnen von Apps im Hintergrund kann nützlich sein, wenn Sie ständig zwischen zwei oder mehr Apps wechseln. Allerdings können andere Apps letztendlich Systemressourcen beanspruchen, sodass die Netflix-App nicht wie erwartet funktioniert.

Erzwingen Sie in diesem Fall das Schließen aller Apps, einschließlich der Netflix-App, und verhindern Sie, dass sie im Hintergrund ausgeführt werden. Starten Sie dann nur die Netflix-App neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Hier ist wie.

Schritt 1: Tippen Sie auf Ihrem Android-Gerät auf das Symbol „Zuletzt verwendet“ oder wischen Sie auf Ihrem iPhone vom unteren Bildschirmrand nach oben, um Hintergrund-Apps zu öffnen.

Hinweis : Wenn Sie ein iPhone mit Home-Taste haben, drücken Sie zweimal die Home-Taste.

Schritt 2: Halten Sie nun alle aktuell geöffneten Hintergrund-Apps gedrückt und löschen Sie sie, einschließlich der Netflix-App.

Tippen Sie dann auf das Netflix-App-Symbol, um es erneut zu öffnen. Spielen Sie jetzt etwas. Wenn die Netflix-App weiterhin einfriert, der Ton jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

3. Starten Sie Ihr Gerät neu

Sobald Ihr Mobilgerät neu startet, werden alle Funktionen und Features geschlossen und aktualisiert. Dies kann dazu beitragen, vorübergehende Systemfehler und Störungen zu beheben, die verhindern, dass die App wie erwartet funktioniert.

Befolgen Sie daher die folgenden Schritte, um das Schließen und Neustarten Ihres Android-Geräts und iPhones zu erzwingen.

Auf Android

Schritt 1: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die Optionen angezeigt werden.

Schritt 2: Tippen Sie hier auf Neu starten.

Auf dem iPhone

Schritt 1:  Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr iPhone auszuschalten:

• Für iPhone SE 1. Generation, 5s, 5c und 5:  Drücken Sie lange auf die obere Taste.
• Für iPhone SE ab der 2. Generation, 7 und 8:  Drücken Sie lange auf die Seitentaste.
• Für iPhone X und höher:  Drücken Sie gleichzeitig lange die Ein-/Aus-Taste und eine beliebige Lautstärketaste.

Schritt 2: Halten Sie nun den Schieberegler gedrückt und ziehen Sie ihn bis zum Ende.

Sobald der Bildschirm leer wird, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Warten Sie, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Öffnen Sie dann die Netflix-App erneut und überprüfen Sie sie erneut.

4. Leeren Sie den Cache für Netflix

Der Cache für jede App, einschließlich der Netflix-App, kann dazu beitragen, dass sie schneller geladen wird. Wenn dieser Cache jedoch beschädigt oder zu groß ist, kann er die regulären App-Funktionen beeinträchtigen und dazu führen, dass die Netflix-App während der Wiedergabe einfriert.

Um dies zu beheben, leeren Sie den Cache für die Netflix-App auf Ihrem Android-Gerät. Hier ist wie.

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Android-Gerät.

Schritt 2: Tippen Sie hier auf Apps.

Schritt 3: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Netflix.

Schritt 4: Tippen Sie auf Speicher.

Schritt 5: Tippen Sie hier auf Cache leeren.

Dadurch wird der Cache für die Netflix-App auf Ihrem Android-Gerät geleert. Da es außerdem keine nativen Optionen zum Leeren des Caches auf dem iPhone gibt, sollten Sie stattdessen die Netflix-App auslagern . Dies erfordert jedoch eine Neuinstallation der Netflix-App.

5. Schalten Sie den Energiesparmodus aus

Der Energiesparmodus auf Ihrem iPhone und Android-Telefon hilft, den Akku zu schonen. Allerdings geht dies mit der Einschränkung anderer App-Funktionen einher. Wenn die Netflix-App also plötzlich nicht mehr reagiert, prüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist.

Öffnen Sie einfach die Schnelleinstellungen (Android) oder das Kontrollzentrum (iPhone) und tippen Sie auf das Symbol für den Energiesparmodus, um ihn auszuschalten.

Alternativ können Sie die folgenden Schritte ausführen, um dies auf dem iPhone zu tun.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Akku.

Schritt 2: Stellen Sie hier sicher, dass der Schalter „Energiesparmodus“ ausgeschaltet ist.

6. Heben Sie die Beschränkung von Netflix auf Android auf

Für Android-Benutzer können App-Funktionen eingeschränkt werden, wenn das App-Profil auf etwas anderes als „uneingeschränkt“ eingestellt ist. Dies trägt dazu bei, den Akku zu schonen, kann jedoch bei der allgemeinen Verwendung der App zu Problemen führen. Dies kann auch dazu führen, dass die Netflix-Android-App einfriert oder nicht richtig funktioniert. Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie das Profil der Netflix-App auf Ihrem Android-Gerät auf „Uneingeschränkt“. Hier ist wie.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Apps.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Netflix.

Schritt 3: Tippen Sie hier auf Batterie.

Schritt 4: Wählen Sie „Uneingeschränkt“ aus.

7. VPN ausschalten

Mithilfe von VPN-Apps können Sie auf Inhalte zugreifen, die in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar sind. Abhängig vom Standort, mit dem Sie verbunden sind, und der Geschwindigkeit des App-Servers kann es jedoch zu Einschränkungen bei bestimmten Funktionen kommen. Darüber hinaus kann der ständige Standortwechsel dazu führen, dass das Video während der Wiedergabe einfriert.

Trennen Sie in diesem Fall die Verbindung zu Ihrer VPN-App und versuchen Sie erneut, die Sendung abzuspielen. Hier ist wie.

Schritt 1: Öffnen Sie die VPN-App, mit der Sie gerade verbunden sind. Zur Demonstration verwenden wir die Proton VPN-App.

Schritt 2: Tippen Sie hier auf Trennen.

Sobald die VPN-Verbindung getrennt wird, erzwingen Sie das Schließen und öffnen Sie die Netflix-App erneut. Versuchen Sie dann, eine Sendung oder einen Film abzuspielen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

8. Aktualisieren Sie die Netflix-App

Wenn Sie Updates schon eine Weile aufgeschoben haben, ist es vielleicht an der Zeit, in den sauren Apfel zu beißen und nach App-Updates zu suchen . Auf diese Weise kann Ihre Netflix-App auf die neuesten Fehlerbehebungen und Sicherheitspatches zugreifen und alle Probleme beheben, die möglicherweise zuvor dadurch verursacht wurden.

Sobald die Updates installiert wurden, öffnen Sie die Netflix-App erneut und prüfen Sie, ob sie wie erwartet funktioniert.

Aktualisieren Sie Netflix auf Android

Aktualisieren Sie Netflix auf dem iPhone

9. Netflix deinstallieren und neu installieren

Durch die Deinstallation einer App wird sichergestellt, dass alle App-Daten und -Einstellungen gelöscht werden. Sobald die App dann neu installiert wird, ist eine neue Kopie der App verfügbar. Dies ist besonders hilfreich, wenn die Netflix-App bei der Wiedergabe immer noch einfriert, Sie aber die genaue Ursache nicht finden können.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Deinstallieren von Apps auf Ihrem iPhone .

Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, befolgen Sie die folgenden Schritte.

Schritt 1: Drücken Sie lange auf die Netflix-App.

Schritt 2: Tippen Sie hier auf Deinstallieren.

Schritt 3: Tippen Sie auf OK.

Nach der Deinstallation installieren Sie die Netflix-App erneut auf Ihrem Mobilgerät.

Installieren Sie Netflix auf Android

Installieren Sie Netflix auf dem iPhone

Melden Sie sich dann erneut an und versuchen Sie, einen beliebigen Titel abzuspielen, um zu sehen, ob alle App-Funktionen wie erwartet funktionieren.

Genießen Sie ununterbrochenes Streaming

Mit der mobilen Netflix-App können Sie die Vorteile Ihres Netflix-Plans voll ausschöpfen und sicherstellen, dass das Streaming nie unterbrochen wird. Allerdings wird es schmerzhaft, wenn Netflix mitten in der Wiedergabe immer wieder einfriert. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen bei der Behebung dieses Problems geholfen hat. Teilen Sie uns in den Kommentaren mit, welcher Fix für Sie funktioniert hat!