Es gab viele Berichte über Microsoft Teams, die auf Samsung-Tablets nicht funktionieren . Die App kann möglicherweise nicht gestartet werden, friert ein und stürzt ab, Benutzer können sich nicht bei ihren Konten anmelden oder sie erhalten alle möglichen Fehlercodes. Angesichts der großen Anzahl von Benutzern, die sich über solche Probleme beschwert haben, haben wir uns entschieden, diesen Leitfaden zu erstellen. Sehen wir uns an, wie Sie einige der häufigsten Teams-Probleme auf Samsung-Tablets beheben können.
Dies ist das Erste, was Sie tun sollten, wenn Sie feststellen, dass Teams nicht wie vorgesehen funktioniert. Öffnen Sie die Play Store-App, suchen Sie nach Teams und klicken Sie auf die Schaltfläche Update , um die neueste App-Version zu installieren.
Um Ihr Tablet zu aktualisieren, navigieren Sie zu Einstellungen und wählen Sie Allgemein . Tippen Sie dann auf Über das Tablet und wählen Sie Software-Update . Tippen Sie auf Aktualisieren , um die neueste Android-Betriebssystemversion für Ihr Tablet-Modell zu installieren.
Das Löschen der App kann Ihnen helfen, eine lange Liste von Störungen zu beheben. Die temporären Dateien, die in Ihrem Cache-Ordner gespeichert sind, können manchmal die App stören.
Navigieren Sie zu Einstellungen , wählen Sie Anwendungen und dann Anwendungen verwalten .
Wählen Sie Teams aus der Liste der Apps aus und tippen Sie auf Speicher .
Tippen Sie dann auf die Schaltfläche Cache löschen und starten Sie die App erneut.
Überprüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken.
Apropos Speicherplatz auf Ihrem Tablet: Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Speicherplatz verfügen. Machen Sie Speicherplatz frei, falls Ihnen der Speicherplatz ausgeht. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich von Ihrem Konto ab, starten Sie Ihr Tablet neu und starten Sie Teams erneut.
Eine Reihe von Benutzern konnte dieses Problem lösen, indem sie Teams vollständige Berechtigungen für den Zugriff und die Verwendung der Tablet-Funktionen erteilten. Wechseln Sie zu App-Verwaltung , wählen Sie Teams aus, und wählen Sie Alle Berechtigungen für die App erteilen aus .
Wenn Sie sich auf einem Samsung-Tablet nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden können, sollten Ihnen die folgenden Lösungen helfen, das Problem zu beheben.
Andere Benutzer lösen dieses Problem, indem sie die Datennutzung für die Authenticator-App während der Anmeldung deaktivieren. Starten Sie die MS Authenticator-App, gehen Sie zu Einstellungen und deaktivieren Sie Nutzungsdaten .
Alternativ können Sie die Akkuoptimierung deaktivieren.
Starten Sie die Microsoft-Autorisierungs-App.
Tippen Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen .
Suchen Sie die Option Bleiben Sie bei Ihrem Microsoft-Arbeits- oder Schulkonto angemeldet .
Dann d isable Batterie - Optimierung . Auf diese Weise kann Teams Ihr Microsoft-Arbeitskonto abrufen.
Alternativ können Sie Ihre MFA-Einstellungen so ändern, dass Sie nur eine Textnachricht empfangen, anstatt die Authenticator-App zu verwenden.
Auf der anderen Seite mussten andere Benutzer die Authenticator-App vollständig deinstallieren, um dieses Problem zu beheben. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, den Cache zu leeren, nachdem Sie die App entfernt haben.
Vermeiden Sie die Ausführung mehrerer Apps im Hintergrund, um App-Konflikte zu vermeiden. Teams verwenden während Videokonferenzen viele Ressourcen, was dazu führen kann, dass Ihr Tablet langsamer als gewöhnlich ist oder sogar nicht mehr reagiert. Schließen Sie also alle Hintergrund-Apps, wenn Sie Teams verwenden.
Beenden Sie alle Office 365-Anwendungen auf Ihrem Gerät. Deaktivieren Sie Ihren Mobilgeräte-Manager und Antivirus. Starten Sie dann die Teams-App erneut, um die Ergebnisse zu testen.
Wenn mehrere Geräte dieselbe Netzwerkverbindung verwenden, trennen Sie sie und prüfen Sie, ob Teams auf Ihrem Samsung-Tablet ordnungsgemäß ausgeführt wird. Wenn zu viele Geräte mit dem Netzwerk verbunden sind, kann dies zu Bandbreitenproblemen führen.
Stellen Sie bei der Teilnahme an Teams-Videokonferenzen auf Ihrem Tablet sicher, dass keine anderen Geräte Videoinhalte streamen. Oder verwenden Sie eine andere Netzwerkverbindung, wenn dies möglich ist.
Sie können Ihre Verbindung auch zurücksetzen. Navigieren Sie zu Einstellungen , wählen Sie Netzwerk & Internet und tippen Sie auf die Menüschaltfläche. Dann gehen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und tippen Sie Einstellungen zurücksetzen .
Wenn das nicht funktioniert, ziehen Sie das Netzkabel Ihres Routers ab, warten Sie zwei Minuten und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
Wenn Sie Ihre Teams-App immer noch nicht richtig verwenden können, deinstallieren Sie die App. Starten Sie Ihr Tablet neu und installieren Sie Teams erneut. Hoffentlich löst die Installation einer neuen Kopie der App Ihr Problem.
Wenn Teams auf Ihrem Samsung-Tablet nicht richtig funktioniert, leeren Sie den Cache und aktualisieren Sie die App. Wenn Probleme bei der Anmeldung auftreten, deaktivieren Sie die Datennutzung und die Akkuoptimierung in der MS Authenticator-App.
Haben diese Lösungen Ihnen bei der Lösung Ihrer Teams-App-Probleme geholfen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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