Microsoft Outlook bietet auch auf Mobilgeräten ein hervorragendes E-Mail-Erlebnis. Allerdings hat Outlook, wie jede andere App auch, eine Menge Probleme . Eine davon ist, wenn die Outlook-App die Synchronisierung von E-Mails auf Ihrem Android oder iPhone stoppt.
Solche Probleme können aus verschiedenen Gründen auftreten, einschließlich falsch konfigurierter Einstellungen, Hintergrundeinschränkungen oder einer fehlerhaften App-Erstellung. Im Folgenden geben wir einige nützliche Tipps zur Fehlerbehebung, damit Microsoft Outlook synchronisiert wird und wie erwartet funktioniert.
Sie können beginnen, indem Sie die Outlook-App zwangsweise schließen und erneut öffnen. Dies gibt der App einen Neuanfang und behebt alle vorübergehenden Störungen, die ihre Funktionen beeinträchtigen könnten.
Drücken Sie unter Android lange auf das Outlook-App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Infosymbol. Tippen Sie unten auf die Option Stopp erzwingen.
Wenn Sie ein iPhone verwenden, wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um den App-Umschalter aufzurufen. Wischen Sie auf der Outlook-App-Karte nach oben, um sie zu schließen.
Öffnen Sie die Outlook-App erneut, tippen Sie auf das Filtersymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Alle Nachrichten aus, um alle Ihre E-Mails anzuzeigen.
Auf Ihrem iPhone können Sie mit iOS die mobilen Datenberechtigungen für jede App separat verwalten. Wenn Sie den mobilen Datenzugriff für Outlook versehentlich deaktiviert haben, synchronisiert die App keine E-Mails, es sei denn, Sie stellen eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk her.
Um Outlook die Berechtigung für mobile Daten zu erteilen, öffnen Sie die App „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Outlook“. Aktivieren Sie den Schalter neben „Mobile Daten“.
Wenn Sie Synchronisierungsprobleme nur mit einem Ihrer Konten in der Outlook-App haben, können Sie versuchen, alle Einstellungen für dieses Konto zurückzusetzen und sehen, ob das hilft.
Schritt 1: Tippen Sie in der Outlook-App oben links auf Ihr Profilbild. Tippen Sie dann auf das Einstellungssymbol in der unteren linken Ecke.
Schritt 2: Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus, das nicht synchronisiert wird.
Schritt 3: Tippen Sie auf Konto zurücksetzen und bestätigen Sie mit OK.
Die Outlook-App wird automatisch geschlossen, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Öffnen Sie anschließend die Outlook-App erneut auf Ihrem Android-Gerät oder iPhone und prüfen Sie, ob die Synchronisierung wie erwartet erfolgt.
Der fokussierte Posteingang ist eine Funktion in der Outlook-App, die Ihre wichtigen E-Mails automatisch vom Rest trennt. Diese Funktion kann manchmal aggressiv sein und einige Ihrer wichtigen E-Mails in einen separaten Posteingang verschieben. Und Sie werden das Gefühl haben, dass die App keine neuen E-Mails abruft.
Daher ist es am besten, diese Funktion zu deaktivieren, wenn Sie keine neuen E-Mails verpassen möchten.
Schritt 1: Tippen Sie in der Outlook-App oben links auf Ihr Profilbild. Tippen Sie dann auf das Einstellungssymbol in der unteren linken Ecke.
Schritt 2: Deaktivieren Sie im Abschnitt „E-Mail“ den Schalter neben „Gezielter Posteingang“.
Die App-Aktualisierung im Hintergrund ist eine Funktion in iOS , die es einer App ermöglicht, Daten zu synchronisieren, auch wenn Sie sie nicht verwenden. Wenn die App-Aktualisierung im Hintergrund für Outlook deaktiviert ist, kann die App Ihre E-Mails nicht automatisch aktualisieren.
Öffnen Sie die App „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Outlook“. Aktivieren Sie dann den Schalter neben „App-Aktualisierung im Hintergrund“.
Unter Android müssen Sie prüfen, ob Sie die Hintergrunddatennutzung für die Outlook-App deaktiviert haben. Wenn ja, synchronisiert Outlook keine E-Mails, es sei denn, Sie öffnen es.
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Outlook-App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Infosymbol.
Schritt 2: Tippen Sie auf „Mobile Daten“ und aktivieren Sie die Schalter neben „Datennutzung im Hintergrund zulassen“ und „Datennutzung zulassen, während der Datensparmodus aktiviert ist“.
Das Aktivieren des Energiesparmodus auf Ihrem Telefon kann die Fähigkeit von Outlook beeinträchtigen, E-Mails automatisch im Hintergrund zu aktualisieren. Um dies zu vermeiden, müssen Sie den Energiesparmodus Ihres Telefons deaktivieren.
Android
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Akku- und Gerätepflege“.
Schritt 2: Gehen Sie zu „Akku“ und deaktivieren Sie die Energiesparoption.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf „Akku“ und deaktivieren Sie den Schalter neben „Energiesparmodus“.
Authentifizierungsprobleme mit Ihrem E-Mail-Konto können auch dazu führen, dass Outlook keine E-Mails synchronisiert. Wenn dies der Fall ist, sollte es hilfreich sein, Ihr Konto aus der App zu entfernen und wieder hinzuzufügen. Hier erfahren Sie, wie es geht.
Schritt 1: Tippen Sie in der Outlook-App oben links auf Ihr Profilbild. Tippen Sie dann auf das Einstellungssymbol in der unteren linken Ecke.
Schritt 2: Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und tippen Sie im folgenden Menü auf die Option Konto löschen.
Schritt 4: Gehen Sie zurück zum Menü „Einstellungen“ und tippen Sie auf „E-Mail-Konto hinzufügen“, um sich mit Ihrem Konto anzumelden.
9. App-Cache leeren
Wenn Outlook keine neuen E-Mails auf Ihr Android-Gerät herunterlädt oder aktualisiert, können Sie auch den App-Cache leeren. Dadurch werden alle temporären Dateien entfernt, die das Problem verursachen könnten.
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Outlook-App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Infosymbol.
Schritt 2: Gehen Sie zu Speicher und tippen Sie unten auf die Option Cache löschen.
App-Updates bringen in der Regel Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen für eine App mit sich. Wenn das Synchronisierungsproblem auf die bestimmte Version der von Ihnen verwendeten App beschränkt ist, hilft ein Aktualisieren der App .
Gehen Sie zum Play Store (Android) oder App Store (iPhone), um die Outlook-App zu aktualisieren, und prüfen Sie dann, ob Ihre E-Mails wie zuvor synchronisiert werden.
Wenn die Outlook-App nicht wie erwartet funktioniert, haben Sie möglicherweise Probleme, mit Ihren E-Mails Schritt zu halten. Bevor Sie aufgeben und zu einer Alternative wechseln, probieren Sie die oben genannten Tipps aus, um Synchronisierungsprobleme mit der Outlook-App auf Ihrem Android oder iPhone zu beheben.
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