Die 6 besten Lösungen dafür, dass die Outlook-App keine Anhänge auf iPhone und Android herunterlädt

Mit Microsoft Outlook können Sie Anhänge mit einer Größe von bis zu 20 MB versenden. Wenn die Dateigröße dieser Anhänge größer ist, sendet Microsoft sie als OneDrive-Links in Ihrer E-Mail. Das bedeutet, dass diese Dateien auf Ihr OneDrive hochgeladen und dort gespeichert werden. Sie können Ihren OneDrive-Speicherplan also jederzeit ändern , wenn Sie häufig große Dateien per E-Mail versenden.

Sie können Ihre Anhänge auch mit der Outlook-App auf Ihr iPhone und Android-Telefon herunterladen. Falls die Anhänge jedoch nicht in der Outlook-App heruntergeladen werden, finden Sie hier die besten Möglichkeiten, dieses Problem auf Ihrem iPhone und Android zu beheben.

1. Überprüfen Sie den internen Speicher und die Dateiberechtigungen

Wenn beim Herunterladen von Anhängen in der Outlook-App Probleme auftreten, sollten Sie zunächst den Status Ihres internen Speichers überprüfen. Weniger Speicherplatz auf Ihrem Telefon verhindert das Herunterladen von E-Mail-Anhängen aus Outlook. Daher ist es eine gute Idee, die interne Speichersituation auf Ihrem iPhone und Android zu überprüfen.

Auf dem iPhone

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“.

Schritt 2: Tippen Sie auf iPhone-Speicher und prüfen Sie, ob noch interner Speicherplatz verfügbar ist.

Sie können ungenutzte Apps entfernen und anderen Speicher löschen, wenn dieser zu viel Speicherplatz beansprucht.

Schritt 3: Nachdem Sie etwas Speicherplatz freigegeben haben, schließen Sie die Einstellungen und öffnen Sie die Outlook-App, um die Anhänge erneut herunterzuladen.

Auf Android

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Speicher.

Schritt 2: Tippen Sie auf „Alle Apps“, um zu prüfen, welche den maximalen Speicherplatz auf Ihrem Android beanspruchen.

Sie können nicht verwendete und unerwünschte Apps entfernen und dann die Datei-Download-Berechtigungen für die Outlook-App auf Ihrem Android überprüfen.

Schritt 3: Schließen Sie die Einstellungen. Drücken Sie lange auf das Outlook-App-Symbol und wählen Sie App-Info.

Schritt 4: Tippen Sie auf Berechtigungen und wählen Sie Dateien und Medien.

Schritt 5: Stellen Sie sicher, dass der Dateizugriff aktiviert wurde.

2. Wechseln Sie zu 5G oder WLAN

Wenn Sie in der Outlook-App keine Anhänge öffnen können, wechseln Sie zu einer schnelleren mobilen Internetverbindung. Wenn Sie sich im Freien aufhalten, können Sie auf das 5G-Mobilfunknetz umsteigen. Wenn Sie drinnen sind, versuchen Sie, zu einem Wi-Fi-Netzwerk zu wechseln. Dadurch wird die Download-Geschwindigkeit verbessert.

3. Deaktivieren Sie den Low-Data-Modus

Abhängig von Ihrem Verbindungstyp empfehlen wir, den Low Data Mode oder den Data Saver auf Ihrem Mobiltelefon zu deaktivieren. Möglicherweise haben Sie die Funktion zum Speichern des Datenguthabens aktiviert. Wenn Ihre Anhänge jedoch eine größere Dateigröße haben, empfehlen wir, die Funktion zu deaktivieren.

Auf dem iPhone

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „WLAN“.

Schritt 2: Tippen Sie auf das Info-Symbol neben Ihrem verbundenen WLAN-Netzwerk und deaktivieren Sie den Low-Data-Modus.

Schritt 3: Gehen Sie zurück zum Menü „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Mobiler Dienst“.

Schritt 4: Tippen Sie auf Mobile Datenoptionen und wählen Sie Datenmodus.

Schritt 5: Stellen Sie sicher, dass der Low-Data-Modus deaktiviert wurde.

Schritt 6: Schließen Sie die Einstellungen und öffnen Sie Outlook, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Auf Android

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk und Internet.

Schritt 2: Wählen Sie „Datensparmodus“ und tippen Sie auf den Schalter neben „Datensparmodus verwenden“, um ihn zu deaktivieren.

Schritt 3: Schließen Sie die Einstellungen und öffnen Sie Outlook, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

4. Melden Sie sich erneut beim Outlook-Konto an

Sie können sich abmelden und wieder bei Ihrem Outlook-Konto anmelden. Dies hilft, das Problem zu beheben, wenn Ihre E-Mail-Konversationen erneut in der Outlook-App geladen werden. Die Schritte zum Abmelden von Outlook bleiben für iPhone und Android gleich. In unserem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihr Outlook-Konto aus der App entfernen. Melden Sie sich anschließend erneut bei Ihrem Outlook-Konto an, um die Anhänge herunterzuladen.

5. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie Outlook neu

Eine grundlegende Lösung, die Sie ausprobieren können, wenn das Problem Sie weiterhin stört. Dadurch wird die Outlook-App auf Ihrem iPhone und Android-Telefon neu gestartet.

Auf dem iPhone das Beenden erzwingen

Schritt 1: Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach oben und halten Sie den Finger gedrückt, um die Hintergrund-App-Fenster anzuzeigen.

Schritt 2: Wischen Sie nach rechts, um nach dem Outlook-App-Fenster zu suchen, und wischen Sie nach oben, um die App zu entfernen.

Schritt 3: Starten Sie Outlook neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Auf Android das Beenden erzwingen

Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Outlook-App-Symbol und wählen Sie App-Info.

Schritt 2: Tippen Sie auf Stopp erzwingen und wählen Sie zur Bestätigung OK.

Schritt 3: Schließen Sie App Info und starten Sie Outlook neu, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

6. Aktualisieren Sie Outlook

Der letzte Ausweg besteht darin, die Outlook-App-Version auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon zu aktualisieren. Dadurch werden die Fehler in der aktuellen Version entfernt, die dieses Problem verursachen könnten.

Aktualisieren Sie Outlook auf dem iPhone

Aktualisieren Sie Outlook auf Android

Laden Sie Outlook-Anhänge herunter

Diese Lösungen helfen, wenn die Outlook-App keine Anhänge auf Ihr Mobiltelefon herunterlädt. Wir haben auch Lösungen für Benutzer von Windows-PCs behandelt, die keine Anhänge in Outlook öffnen können .