Snapchat-Nachrichten bieten eine großartige Möglichkeit, mit Menschen in Kontakt zu bleiben, die Ihnen wichtig sind. Die Multimedia-Funktionen von Snapchat-Nachrichten gehen über den reinen Text hinaus und ermöglichen das Versenden von Fotos, Videos, GIFs und mehr. Was aber, wenn Ihre Snapchat-Nachrichten von Freunden nicht auf Ihrem Android oder iPhone angezeigt oder geladen werden?
Wenn Ihre Snapchat-Nachrichten auf mysteriöse Weise verschwinden oder nicht angezeigt werden, verpassen Sie möglicherweise wichtige Updates von Freunden und Familie. Um Ihnen weiterzuhelfen, haben wir ein paar Tipps aufgelistet, die das Problem im Handumdrehen lösen sollten.
Eine langsame oder lückenhafte Internetverbindung lässt Sie möglicherweise vermuten, dass ein Problem mit der Snapchat-App vorliegt. Bevor Sie etwas anderes versuchen, sollten Sie daher Ihre Netzwerkverbindung testen, indem Sie einen Internetgeschwindigkeitstest durchführen . Alternativ können Sie ein Video auf YouTube streamen, um zu sehen, ob es gut abgespielt wird.
Wenn das Internet nicht das Problem ist, fahren Sie mit den folgenden Korrekturen fort.
2. Schließen Sie die Snapchat-App und öffnen Sie sie erneut
Wie bei jeder anderen App kann es auch bei Snapchat zu Problemen beim Öffnen oder Ausführen auf Ihrem Android oder iPhone kommen. In solchen Fällen kann es sein, dass Snapchat nicht richtig geladen wird und Ihre Nachrichten nicht angezeigt werden. Sie können versuchen, die Snapchat-App zwangsweise zu schließen und erneut zu öffnen, um zu sehen, ob das hilft.
Um das Schließen von Snapchat auf einem Android-Gerät zu erzwingen, drücken Sie lange auf das App-Symbol und tippen Sie im angezeigten Menü auf das „i“-Symbol. Tippen Sie auf der App-Infoseite unten auf die Option Stopp erzwingen.
Wenn Sie Snapchat auf einem iPhone verwenden, wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder drücken Sie zweimal die Startbildschirmtaste), um den App-Umschalter aufzurufen. Wischen Sie auf der Snapchat-Karte nach oben, um die App zu schließen.
Öffnen Sie die Snapchat-App erneut und prüfen Sie, ob Ihre Nachrichten angezeigt werden.
3. Überprüfen Sie die Liste blockierter Benutzer
Zeigt Ihnen Snapchat keine Nachrichten von einem bestimmten Kontakt an? Wenn ja, müssen Sie sicherstellen, dass Sie diese Person nicht auf Snapchat blockiert haben . Hier erfahren Sie, wie Sie dies überprüfen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Snapchat-App, tippen Sie auf Ihr Profilsymbol und anschließend auf das Zahnradsymbol, um das Einstellungsmenü aufzurufen.
Schritt 2: Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf Blockierte Benutzer. Wenn Ihr Freund in dieser Liste erscheint, tippen Sie auf das X-Symbol neben seinem Namen, um die Blockierung aufzuheben.
4. Abmelden und wieder anmelden
Wenn Sie sich von der Snapchat-App abmelden und erneut anmelden, können Sie die Verbindung zwischen Ihrem Konto und dem Server wiederherstellen und so Authentifizierungsprobleme beheben, die möglicherweise verhindern, dass Ihre Nachrichten angezeigt werden. So können Sie vorgehen.
Schritt 1: Öffnen Sie Snapchat auf Ihrem Android oder iPhone. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke und dann auf das zahnradförmige Symbol in der oberen rechten Ecke, um die Einstellungen zu öffnen.
Schritt 2: Scrollen Sie bis zum Ende der Seite und tippen Sie auf Abmelden. Wählen Sie dann zur Bestätigung erneut „Abmelden“.
5. Überprüfen Sie den Status des Snapchat-Servers
Möglicherweise sind Sie nicht der Einzige, der Probleme beim Anzeigen Ihrer Snapchat-Nachrichten hat. Wenn die Snapchat-Server einen harten Tag haben, lädt die App Ihre Text- oder Sprachnachrichten nicht . Sie können eine Website wie Downdetector besuchen, um zu sehen, ob bei anderen ähnliche Probleme auftreten.
Wenn es sich um ein Serverproblem handelt, können Sie nur warten, bis Snapchat das Problem behoben hat.
6. Löschen Sie den Snapchat-App-Cache
Wenn Sie Snapchat weiterhin auf Ihrem Android oder iPhone verwenden, erstellt die App temporäre Dateien, die als Cache bezeichnet werden, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Mit der Zeit können diese Daten beschädigt werden und die Leistung der App beeinträchtigen.
Für solche Fälle bietet Ihnen Snapchat im In-App-Einstellungsmenü die Möglichkeit, den Cache zu leeren. Sie können diese Schritte sowohl auf Android als auch auf dem iPhone ausführen.
Schritt 1: Tippen Sie in der Snapchat-App auf Ihr Profilsymbol und dann auf das Zahnradsymbol, um die Snapchat-Einstellungen zu öffnen.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten zu „Kontoaktionen“ und tippen Sie auf die Option „Cache löschen“. Wählen Sie Weiter, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
7. Aktualisieren Sie die App
Haben Sie automatische App-Updates auf Ihrem Telefon deaktiviert? Wenn ja, verwenden Sie möglicherweise eine veraltete Version der App, was zu solchen Problemen führen kann. Gehen Sie zum Play Store (Android) oder App Store (iPhone), um die Snapchat-App zu aktualisieren und prüfen Sie, ob Ihre Nachrichten wie erwartet angezeigt werden.
Beenden Sie Ihre Snapchat-Kämpfe
Solche Probleme mit der Snapchat-App können Ihr Kommunikationserlebnis beeinträchtigen und möglicherweise unnötige Verwirrung stiften. Bevor Sie Snapchat in Ihrem Browser öffnen , um Ihre Nachrichten zu überprüfen, probieren Sie die oben genannten Tipps aus, um das Problem zu beheben.
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