Die 8 besten Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass die ChatGPT-App auf Android und iPhone nicht funktioniert

Dank der offiziellen ChatGPT-App für Android und iPhone müssen Sie ChatGPT nicht unbedingt über Siri oder einen Webbrowser verwenden. Mit der ChatGPT-App können Sie bequem mit dem Chatbot interagieren und direkt auf Ihrem Telefon auf Ihren Gesprächsverlauf zugreifen. Das ist natürlich nicht möglich, wenn die ChatGPT-App auf Ihrem Android und iPhone nicht mehr funktioniert.

Unabhängig davon, ob Sie Probleme beim Öffnen der ChatGPT-App oder bei der Verwendung im Allgemeinen haben, kann Ihnen diese Anleitung helfen. Wir haben einige nützliche Tipps zur Fehlerbehebung zusammengestellt, damit die ChatGPT-App wieder reibungslos funktioniert.

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Ein häufiger Grund dafür, dass die ChatGPT-App möglicherweise nicht auf Ihre Anfragen reagiert, ist ein Problem mit Ihrer Internetverbindung. In einigen Fällen zeigt die App möglicherweise oben die Meldung „Es liegt ein Problem mit Ihrer Internetverbindung“ an, um darauf hinzuweisen. Um diese Möglichkeit auszuschließen, führen Sie einen Internetgeschwindigkeitstest auf Ihrem Telefon durch .

Wenn die ChatGPT-App die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“ anzeigt. Möglicherweise sind Sie mit einem nicht zugelassenen Internetdienstanbieter verbunden. Erwägen Sie, zu einer anderen Verbindung zu wechseln und VPN zu deaktivieren, um zu sehen, ob das hilft.

2. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen

ChatGPT erfordert, wie jede andere App, einige Berechtigungen, um auf Ihrem Telefon ordnungsgemäß zu funktionieren . Beispielsweise muss es auf Ihr Mikrofon zugreifen, damit Sie mit Ihrer Stimme mit ihm interagieren können. Wenn Sie der App Berechtigungen verweigert haben, funktioniert sie möglicherweise nicht wie erwartet.

Android

Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Symbol der ChatGPT-App und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Infosymbol. Gehen Sie dann zu Berechtigungen.

Schritt 2: Gehen Sie jede Berechtigung einzeln durch und erlauben Sie sie.

iPhone

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf ChatGPT und aktivieren Sie die Schalter im folgenden Menü, um die erforderlichen Berechtigungen zu gewähren.

3. Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut

Die ChatGPT-App auf Ihrem Telefon kann aufgrund vorübergehender Störungen bei einem ihrer Prozesse unregelmäßiges Verhalten zeigen und Fehler wie „Anmeldung fehlgeschlagen“ anzeigen. In den meisten Fällen können Sie solche Probleme beheben, indem Sie die App schließen und erneut öffnen.

Um das Beenden der ChatGPT-App auf Android zu erzwingen, drücken Sie lange auf das App-Symbol und tippen Sie unten auf die Option „Schließen erzwingen“.

Wischen Sie auf dem iPhone vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder drücken Sie zweimal die Startbildschirmtaste), um auf den App-Umschalter zuzugreifen. Wischen Sie auf der ChatGPT-Karte nach oben, um die App zu schließen.

Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob sie einwandfrei funktioniert.

4. Abmelden und wieder anmelden

Das Abmelden von der ChatGPT-App und das erneute Anmelden ist eine gute Möglichkeit, Ihre Sitzung zu aktualisieren und kontospezifische Probleme zu lösen. Wenn also ein Neustart der App nicht hilft, versuchen Sie, Ihr Konto in der ChatGPT-App zu entfernen und erneut hinzuzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Schritt 1: Öffnen Sie die ChatGPT-App auf Ihrem Telefon. Tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol mit den drei horizontalen Punkten und wählen Sie Einstellungen.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden.

Schritt 3: Melden Sie sich erneut bei der App an und prüfen Sie, ob sie funktioniert.

5. Deaktivieren Sie die VPN-Verbindung

Probleme mit Ihrer VPN-Verbindung können auch dazu führen, dass die ChatGPT-App nicht mit dem Server kommuniziert und nicht mehr reagiert. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, können Sie Ihre VPN-Verbindung vorübergehend deaktivieren und erneut versuchen, die App zu verwenden.

6. Überprüfen Sie den Serverstatus von ChatGPT

Manchmal können eine Serverüberlastung oder andere damit zusammenhängende Probleme die Leistung der ChatGPT-App auf Ihrem Android oder iPhone beeinträchtigen. OpenAI unterhält eine Serverstatusseite, mit deren Hilfe Sie feststellen können, ob das Problem serverseitig verursacht wird.

Besuchen Sie die Statusseite von OpenAI

Ein gelber oder roter Balken auf der Serverstatusseite zeigt an, dass bei ChatGPT ein teilweiser oder größerer Ausfall vorliegt. Wenn die Server ausgefallen sind, warten Sie, bis das Unternehmen das Problem behoben hat, bevor Sie die App erneut verwenden.

7. App-Cache löschen (Android)

Dabei handelt es sich um eine rudimentäre Lösung, mit der Sie Probleme mit jeder Android-App, einschließlich ChatGPT, beheben können. Dadurch werden alle mit der App verknüpften temporären Dateien gelöscht, die das Problem verursachen könnten.

Schritt 1: Drücken Sie lange auf die ChatGPT-App auf Ihrem Telefon und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das „i“-Symbol.

Schritt 2: Gehen Sie zu Speicher und tippen Sie unten auf die Option Cache löschen.

8. Aktualisieren Sie die App

Wenn die ChatGPT-App immer noch nicht lädt, können Sie als letzten Ausweg eine Aktualisierung in Betracht ziehen. Dies trägt dazu bei, alle Probleme zu beheben, die durch bekannte Fehler verursacht werden.

Öffnen Sie den Play Store (Android) oder App Store (iPhone) und suchen Sie nach der ChatGPT-App. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um sie zu installieren.

ChatGPT für Android

ChatGPT für iPhone

Nach der Aktualisierung sollte die ChatGPT-App auf Ihrem Android oder iPhone einwandfrei funktionieren.

Entfesseln Sie den KI-Chatter

Die Verwendung der offiziellen App von ChatGPT ist die bequemste Möglichkeit, mit dem Chatbot auf Ihrem Telefon ins Gespräch zu kommen. Bevor Sie sich für die Verwendung von ChatGPT in Ihrem Browser entscheiden, sollten Sie die oben genannten Tipps anwenden, um etwaige Probleme mit der ChatGPT-App auf Ihrem Android oder iPhone zu beheben.

Sobald die ChatGPT-App auf Ihrem Android oder iPhone reibungslos funktioniert, lesen Sie unbedingt diese besten Tipps zum Schreiben von ChatGPT-Eingabeaufforderungen und zum Generieren relevanter Antworten.