Facebook Messenger kann manchmal Bilder, GIFs und andere Multimediadateien nicht laden. Die App sagt oft, dass beim Laden der Mediendatei ein Fehler aufgetreten ist. Dieses Problem scheint nur die Bilder zu betreffen, die Sie von Ihren Kontakten erhalten. Verwenden Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung, um Probleme beim Rendern von Medien im Facebook Messenger zu beheben.
Viele Benutzer bestätigten, dass sie dieses Problem einfach durch einen Neustart der App gelöst haben. Schließen Sie FB Messenger, warten Sie fünf oder zehn Sekunden, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Tippen Sie auf die Info- Schaltfläche (obere rechte Ecke des Chat-Fensters), um die Bilder anzuzeigen, die Sie mit der anderen Person ausgetauscht haben. Auf diese Weise sollten Sie die Bilder direkt nach Erhalt sehen können. Wenn Sie einige Minuten warten, sollten die Mediendateien auch im Chat-Fenster geladen werden.
Darüber hinaus können Sie auch Facebook Messenger Lite herunterladen, die abgespeckte Version von Messenger. Diese App-Version unterstützt nur die grundlegenden Messenger-Funktionen, was bedeutet, dass sie nicht so viel Bandbreite benötigt wie die vollwertige App.
Löschen Sie Ihren Messenger-Cache und prüfen Sie, ob diese Lösung das Problem behebt. Gehen Sie zu Einstellungen , wählen Sie Apps , gehen Sie zu Alle Apps und wählen Sie die Messenger-App aus . Tippen Sie auf Speicher und klicken Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
Starten Sie dann die Google Play Store App, suchen Sie nach Messenger und prüfen Sie, ob eine neuere App-Version zum Download verfügbar ist. Aktualisieren Sie die App, starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Gehen Sie dann zurück zu Einstellungen , wählen Sie System , tippen Sie auf Systemupdates und installieren Sie die neuesten Android OS-Updates, die für Ihr Gerät verfügbar sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie Messenger neu.
Wenn Facebook Messenger keine Multimediadateien rendert, starten Sie die App neu, leeren Sie den Cache und suchen Sie nach Updates. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie die Bildergalerie und prüfen Sie, ob die Bilder, die Sie von Ihren Kontakten erhalten haben, dort verfügbar sind. Darüber hinaus können Sie zu Facebook Messenger Lite wechseln und überprüfen, ob Sie Verbesserungen bemerken. Haben diese Lösungen Ihnen geholfen, das Problem zu beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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