Schnelle Tipps
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, erzwingen Sie das Beenden der YouTube-App und starten Sie Ihr Google TV oder Android TV neu.
- Deaktivieren Sie den VPN-Dienst, da dieser in Ihrer aktuellen Region möglicherweise kein YouTube-Videostreaming unterstützt.
- Leeren Sie den Cache der YouTube-App und melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an.
Lösung 1: Überprüfen Sie den Serverstatus, aktualisieren Sie die YouTube-App und die Systemsoftware
Obwohl es recht selten vorkommt, kommt es dennoch zu einem Ausfall der YouTube-Server. In diesem Fall funktioniert YouTube auf Ihren Geräten nicht. Sie können Downdetector besuchen und dies bestätigen.
Falls kein Ausfall vorliegt, können Sie die YouTube-App auf Ihrem Google TV oder Android TV aktualisieren. Danach empfehlen wir Ihnen, auch Ihre Smart TV-Betriebssystemversion zu aktualisieren.
Aktualisieren Sie das Android TV-Betriebssystem
Schritt 1: Gehen Sie auf der Startseite zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Geräteeinstellungen“ aus .
Schritt 2: Wählen Sie „Info“ und gehen Sie zu „Systemaktualisierung“ .
Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
Aktualisieren Sie das Google TV-Betriebssystem
Schritt 1: Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Einstellungen und wählen Sie System aus .
Schritt 2: Wählen Sie „Info“ und gehen Sie zu „Systemaktualisierung“ .
Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
Fix 2: VPN deaktivieren
YouTube reagiert möglicherweise auf eine aktive VPN-Verbindung auf Ihrem Google TV. Es ändert die IP-Adresse auf Ihrem Gerät und kann beim Start abstürzen. Sie müssen das VPN auf Ihrem Google TV deaktivieren und es erneut versuchen.
Fix 3: YouTube-Cache leeren
YouTube sammelt im Hintergrund Cache, um die App-Ladeleistung zu verbessern. Wenn die App einen beschädigten Cache sammelt, wird sie möglicherweise nicht geöffnet und stürzt beim Start sogar ab. Sie müssen den YouTube-Cache leeren und es erneut versuchen.
Auf Google TV
Schritt 1: Gehen Sie in den Google TV-Einstellungen zu Alle Apps anzeigen und wählen Sie YouTube aus .
Schritt 2: Tippen Sie auf Cache leeren und schon kann es losgehen.
Auf Android TV
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das YouTube-App- Symbol und wählen Sie „Info“ aus .
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Cache löschen .