Microsoft Teams ist aus vielen Unternehmen und Organisationen nicht mehr wegzudenken, insbesondere denen, die auf Microsoft Azure und Office setzen. Allerdings beschweren sich mehrere Benutzer von Microsoft Teams, dass sie den Status nicht anzeigen können oder dass der Status nicht aktualisiert wird . Außerdem sehen andere Benutzer den Fehler „Status unbekannt“ .
Der Status spielt in einem formellen Rahmen eine entscheidende Rolle. Es ermöglicht den Mitarbeitern zu wissen, ob die Person auf der anderen Seite beschäftigt, verfügbar, in einer Besprechung, in einem Anruf usw. ist. Abhängig vom Status, der im Profil festgelegt und für alle anderen Teammitglieder sichtbar ist, kann man kommunizieren oder einen geeigneten Zeitpunkt für die Kommunikation auswählen. Die Nachricht kann entsprechend gestaltet werden und lässt den Benutzer wissen, ob etwas dringend ist oder nicht. In jedem Fall spielt Status, obwohl es sich um ein kleines Feature handelt, eine größere und wichtige Rolle.
Hier ist, wie Sie es beheben sollen.
1. Probieren Sie Teams Web oder Mobile aus
Microsoft Teams ist auf allen gängigen Plattformen wie Desktop, Webbrowsern und mobilen Apps für Android und iOS verfügbar . Wenn Sie den Status auf einer Plattform nicht richtig anzeigen können, versuchen Sie es mit einer anderen, um sofortige Abhilfe zu finden. Wenn Sie sich um die anstehende Aufgabe gekümmert haben, versuchen Sie eine der folgenden Lösungen, um den Fehler „Status unbekannt“ oder „Status fehlt“ des Teams zu beheben.
2. Status zurücksetzen
Wenn das Problem nicht weit verbreitet ist und nur bei einem Benutzer auftritt, bitten Sie ihn/sie, den Status zurückzusetzen. Man kann es aus demselben Menü machen, wo man einen Status einstellt.
3. Wählen Sie die Option „Nur Teams“.
Microsoft Teams verfügt über eine Option namens Koexistenzmodus , mit der Benutzer, die von Skype for Business aktualisiert haben, mit Benutzern koexistieren können, die Teams direkt beigetreten sind. Standardmäßig ist der Inselmodus eingestellt.
Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center und gehen Sie zu Organisationsweite Einstellungen > Teams-Upgrade. Wählen Sie im Dropdown-Menü neben Koexistenzmodus die Option Nur Teams aus.
Starten Sie Teams einmal neu und bestätigen Sie, ob der Status jetzt korrekt angezeigt wird.
4. Deaktivieren Sie Teams als Chat-App für Office registrieren
Ein weiterer Konfliktgrund könnte darin liegen, dass die Teams-App als Standard-App für den Chat für Office-Benutzer festgelegt ist. Dies bedeutet, dass Teams den Status aus der Office Suite importiert, was zu dem Problem „Status unbekannt“ oder „Status fehlt“ führt.
Schritt 1: Klicken Sie auf Ihren Profilavatar und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 2: Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ in der linken Seitenleiste „Teams als Chat-App für Office registrieren“. Wenn die Option bereits deaktiviert ist, versuchen Sie stattdessen, sie zu aktivieren, um den Status korrekt zu synchronisieren.
5. Einstellungsdateien löschen
Nach diesem Schritt wird die Teams-App zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass Sie sich möglicherweise wieder bei Teams anmelden und einige Einstellungen erneut vornehmen müssen. Alle in der Cloud gespeicherten Daten bleiben jedoch unberührt. Die settings.json ist die Datei, in der alle Ihre Microsoft Teams-Einstellungen gespeichert werden. Durch das Löschen wird Teams gezwungen, ein neues zu erstellen.
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste + E, um den Datei-Explorer zu öffnen, und geben Sie die folgende Adresse ein, um schnell zum Dateiordner zu gelangen. Wenn Sie einen Fehler sehen, überprüfen Sie zuerst Versteckte Elemente auf der Registerkarte Ansicht des Datei-Explorers.
%appdata%\Microsoft\teams
Schritt 2: Löschen Sie die Datei „settings.json“. Es wird empfohlen, vorher eine Sicherungskopie der Datei zu erstellen. Kopieren Sie es auf den Desktop.
6. Melden Sie sich wieder an
Inzwischen haben Sie mithilfe der oben genannten Lösungen mehrere Änderungen vorgenommen und ausprobiert. Dies könnte helfen, die Fehler „Status funktioniert nicht“ oder „Status unbekannt“ zu beheben.
Man kann die Option unter dem Profillogo-Menü finden.
7. Mehrere Teams-Konten
Sind Sie Teil mehrerer Teams und bei mehr als einem Teams-Konto angemeldet? Auch das kann zu Konflikten führen. Melden Sie sich von allen Konten ab, und melden Sie sich dann bei dem Konto an, das Sie gerade verwenden müssen oder bei dem der Status in Teams nicht angezeigt wird.
8. Leeren Sie den Cache für die Microsoft Teams-App
Cache ist oft dafür verantwortlich, alle möglichen Fehler zu verursachen, was für alle Apps gilt und nicht nur für Teams. Beachten Sie, dass das Löschen von Cache-Dateien Sie abmeldet, aber nicht zu Datenverlust führt.
Schritt 1: Schließen Sie die Teams-App, indem Sie entweder auf die Kreuzschaltfläche klicken.
Schritt 2: Öffnen Sie den Datei-Explorer erneut (Windows-Taste + E) und fügen Sie die folgende Adresse in die Suchleiste ein.
%appdata%\Microsoft\teams
Schritt 3: Löschen Sie die unten stehenden Dateien und Ordner.
Schritt 4: Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie die Teams-App erneut. Können Sie den Status korrekt anzeigen?
9. Saubere Neuinstallation
Einige alte System- oder Installationsdateien sind möglicherweise beschädigt, was dazu führt, dass der Status den Fehler nicht anzeigt. In diesem Fall müssen Sie die App neu installieren. Holen Sie sich Revo Uninstaller, um Teams und seine übrig gebliebenen Dateien zu deinstallieren. Laden Sie dann eine neue Kopie von Microsoft herunter und installieren Sie sie.
Laden Sie Microsoft Teams herunter
10. Aktualisieren Sie Microsoft Teams und Windows
Wenn Sie Ihr Windows-Betriebssystem und die Microsoft Teams-App auf dem neuesten Stand halten, werden die neuesten Patches für alle zugrunde liegenden Fehlerbehebungen installiert. Der Fehler „Status unbekannt oder fehlt“ ist nicht neu , und in der Vergangenheit hat Microsoft das Problem erkannt . Es plagt die Benutzer jedoch weiterhin. Hoffentlich wird es bald gelöst, wenn es immer noch etwas an ihrem Ende ist.
Der Status kann hilfreich sein
Microsoft Teams macht sehr viel Sinn und bringt Chats aus allen anderen Microsoft Office-Apps in einen. Da es nach dem Erfolg von Zoom ein nachträglicher Einfall war, hatte Microsoft einige Probleme bei der Integration von Teams in das größere Office-Ökosystem. Im Laufe der Zeit werden die meisten Fehler behoben und alles funktioniert wie vorgesehen. Es gibt gelegentlich Schluckauf, aber das ist von jeder App zu erwarten. Wir hoffen, dass Sie den Status in Microsoft Teams jetzt korrekt anzeigen können.
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