Die 9 besten Fixes für nicht funktionierende Facebook Messenger-Videoanrufe

Skype ist seit langem jedermanns Favorit für Videoanrufe. Andere Messaging-Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger machen ihm harte Konkurrenz . Leider können viele Benutzer die Videoanruffunktion von Facebook Messenger auf ihren Computern nicht nutzen. Wenn Sie dasselbe Problem haben, lesen Sie den Beitrag, um zu erfahren, wie Sie die Probleme mit Videoanrufen von Facebook Messenger auf Ihrem Windows-Computer beheben können.

Facebook-Benutzer erhalten entweder einen Hardware-Zugriffsfehler, wenn sie versuchen, einen Videoanruf zu tätigen, oder eingehende Anrufe klingeln nicht für sie. Während bei einigen Benutzern das Video nicht funktioniert, haben andere Probleme mit Windows-Laptops, die ihr Mikrofon nicht erkennen.

Was auch immer das Problem sein mag, sehen wir uns an, wie Facebook Messenger-Videoanrufe behoben werden können, die auf Windows 10-Laptops nicht funktionieren.

1. Neustart

Sie sollten mit der Behebung des Problems mit Videoanrufen auf Facebook beginnen, indem Sie die herkömmliche Methode des Neustarts verwenden. Starten Sie also zuerst Ihren Browser neu. Schließen Sie dazu den Browser. Sie sollten es sogar über den Task-Manager beenden. Dann wieder öffnen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, starten Sie auch Ihren Computer neu.

2. Verfügbarkeit prüfen

Die Videoanruffunktion von Facebook Messenger ist auf einige wenige Browser beschränkt, wie auf der Support-Seite von Facebook erwähnt . Das sind Google Chrome, Opera und Microsoft Edge. Obwohl Sie es möglicherweise auch in anderen Browsern verwenden können, werden die oben genannten drei für die beste Verwendung empfohlen. Gruppenanrufe sind jedoch in Mozilla Firefox und Microsoft Edge nicht verfügbar.

3. Abmelden

Sie sollten auch versuchen, sich von Facebook Messenger abzumelden, um Probleme mit Videoanrufen zu beheben. Öffnen Sie dazu messenger.com . Klicken Sie dann oben auf das Einstellungssymbol und wählen Sie Abmelden. PC neu starten. Melden Sie sich dann erneut bei Facebook an.

4. Überprüfen Sie Verbundenes Bluetooth-Gerät

Verwenden Sie einen Bluetooth-Lautsprecher oder -Kopfhörer mit Ihrem PC? Stellen Sie sicher, dass die Verbindung getrennt ist, wenn Sie versuchen, einen Videoanruf zu tätigen, wenn Sie keinen Ton hören. Manchmal ist ein Bluetooth-Gerät mit unserem PC verbunden, und dort geht der Ton von Facebook-Anrufen hin.

5. Erteilen Sie die Berechtigung in Windows

Sie müssen Ihrem Browser in den Windows-Einstellungen Kamera- und Mikrofonberechtigungen erteilen, um sie in einem Messenger-Videoanruf verwenden zu können. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem PC.

Tipp: Verwenden Sie die Tastenkombination Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.

Schritt 2: Gehen Sie zu Datenschutz.

Schritt 3: Scrollen Sie von der linken Seitenleiste nach unten und klicken Sie auf Kamera. Klicken Sie dann unter Alle Zugriffe auf die Kamera auf diesem Gerät auf Ändern. Aktivieren Sie den Schalter. Bewegen Sie auch den Schalter für Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben.

Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie Kamera aus der Liste der Microsoft-Apps.

Scrollen Sie weiter nach unten und Sie können die Apps ein- oder ausschalten, die Zugriff auf Ihre Kamera haben. Aktivieren Sie zunächst den Schalter unter Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben. Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Browser in der App aufgeführt ist. Falls Sie die Messenger-App verwenden, sollte sie hier hinzugefügt werden.

Schritt 4: Ebenso müssen Sie die Erlaubnis erteilen, das Mikrofon zu verwenden. Klicken Sie dazu im linken Menü unter Datenschutz auf Mikrofon. Gewähren Sie dann den Zugriff unter Zugriff auf das Mikrofon auf diesem Gerät erlauben und Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben.

Scrollen Sie nach unten und vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser unter den Apps aufgeführt ist, die auf das Mikrofon zugreifen können.

Schritt 5: Starten Sie Ihren Computer neu.

6. Gewähren Sie der Facebook-Website die erforderlichen Berechtigungen

Neben der Berechtigung für Ihren Browser müssen Sie jede Website , die Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera benötigt, separat zulassen. Wenn Sie eine solche Website zum ersten Mal öffnen, werden Sie normalerweise um Erlaubnis gebeten. Klicken Sie auf Zulassen für Mikrofon und Kamera.

Falls Sie das verpasst haben, machen Sie sich keine Sorgen. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Erlaubnis zu erteilen.

Methode 1: Datenschutzeinstellung direkt ändern

Öffnen Sie messenger.com in Ihrem Browser. Klicken Sie dann auf das Schlosssymbol ganz links in der Adressleiste. Wählen Sie Zulassen neben Kamera und Mikrofon. Starte den Browser neu. Versuchen Sie dann, einen Videoanruf über Facebook Messenger zu tätigen. Hoffentlich werden Sie es schaffen.

Methode 2: Entfernen Sie Facebook aus der Sperrliste

Hinweis: Die folgenden Schritte werden für Google Chrome erwähnt. Andere Browser haben auch ähnliche Schritte.

Schritt 1: Starten Sie Chrome und klicken Sie oben auf das Dreipunkt-Symbol. Wählen Sie Einstellungen aus dem Menü.

Schritt 2 : Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unter Datenschutz und Sicherheit auf Website-Einstellungen. Diese können Sie direkt über chrome://settings/content öffnen.

Schritt 3 : Klicken Sie auf Kamera.

Jetzt müssen Sie Facebook.com oder Messenger.com aus der Sperrliste entfernen. Klicken Sie dazu auf das Symbol zum Entfernen daneben. Alternativ können Sie auf den Pfeil neben der Website klicken und auf dem nächsten Bildschirm Kamera zulassen auswählen.

Schritt 4: Gehen Sie zurück und klicken Sie auf Mikrofon.

Entfernen Sie Facebook.com oder Messenger.com aus der Sperrliste. Oder klicken Sie auf den Pfeil und erteilen Sie die Mikrofonberechtigung.

Schritt 5 : Starten Sie Ihren Computer neu.

7. Ändern Sie die Standardkamera und das Mikrofon

Viele Laptops haben heutzutage mehr als eine Kamera, und einige Benutzer schließen sogar eine externe Kamera an. Ihr Browser sollte Ihre Standardkamera unterstützen. Nur dann können Sie es auf Websites wie Facebook verwenden.

Sie müssen also die Standardkamera ändern, um das Problem mit Videoanrufen in Facebook Messenger zu beheben. Wiederholen Sie dazu die Schritte 1-3 zum Entfernen von Facebook aus der Sperrliste, wie oben erwähnt. Das heißt, gehen Sie zu den Chrome-Einstellungen > Website-Einstellungen > Kamera. Sie sehen ein Dropdown-Feld, das die Standardkamera auflistet. Wechseln Sie zu einer anderen Kamera, wenn die aktuelle nicht funktioniert. Wiederholen Sie die gleichen Schritte und wählen Sie ein neues Standardmikrofon aus. Starte den Computer neu.

8. Deaktivieren Sie die zweite Kamera

Wenn die Kamera bei der obigen Methode immer wieder zur problematischen Kamera wechselt, versuchen Sie, sie zu deaktivieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

Hinweis: Sobald Sie es deaktiviert haben, können Sie es auch nicht in anderen Apps verwenden.

Schritt 1 : Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Geräte-Manager.

Schritt 2: Kameras erweitern. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die zweite Kamera, die Sie deaktivieren möchten. Wählen Sie Deaktivieren. Klicken Sie nicht auf Löschen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Profi-Tipp: Sie sollten auch versuchen, den Kameratreiber zu aktualisieren und zu deinstallieren, um darin enthaltene Fehler zu beheben. Klicken Sie nach der Deinstallation oben im Geräte-Manager auf Aktion und wählen Sie Hardwareänderungen scannen oder starten Sie Ihren Computer neu, um ihn erneut zu installieren.

9. Chrome-Einstellungen zurücksetzen

Sie sollten auch versuchen, die Chrome-Einstellungen zurückzusetzen, um Probleme darin zu beheben. Gehen Sie dazu zu Chrome-Einstellungen > Erweitert > Einstellungen auf ihre ursprünglichen Werte zurücksetzen. Wir haben ausführlich behandelt, was passiert, wenn Sie Chrome zurücksetzen und wie es geht.

Letzte Hoffnung: Verwenden Sie die Registrierungsbearbeitung

Diese Methode sollte Ihr letzter Ausweg sein, wenn nichts anderes das Problem in unterstützten Browsern wie Chrome, Edge und Opera behebt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mithilfe der Registrierungsbearbeitung einen neuen Wert hinzuzufügen:

Schritt 1 : Drücken Sie die Tasten Windows + R, um Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Navigieren Sie dann zu folgendem Ordner:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

Schritt 3 : Klicken Sie auf Plattform, um sie zu erweitern. Wechseln Sie dann zum Panel auf der rechten Seite. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich und wählen Sie Neu. Wählen Sie den DWORD-Wert (32-Bit). Nennen Sie es EnableFrameServerMode .

Schritt 4: Doppelklicken Sie nach dem Hinzufügen darauf. Ändern Sie den Wert auf 0. Klicken Sie auf Ok.

Schritt 5 : Starten Sie Ihren Computer neu.

Probieren Sie alternative Methoden aus

Wir hoffen, dass eine der oben genannten Methoden die Videoanruffunktion für Facebook auf Ihrem Windows-PC wiederherstellt. Wie bereits erwähnt, funktionieren Videoanrufe auf Facebook nur auf einer begrenzten Anzahl von Browsern. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, wechseln Sie zum unterstützten Browser. Falls nichts funktioniert und Sie trotzdem Videoanrufe verwenden möchten, versuchen Sie es mit den Messenger-Apps auf Ihren Mobilgeräten .

Als nächstes: Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Facebook Messenger-Videoanrufe weiterhin Probleme verursachen. Sehen Sie sich diese 4 erstaunlichen Videoanruf-Apps für Ihren Windows 10-Computer an.