Mit der Ausbreitung des Coronavirus haben Kollaborationstools wie Zoom einen kometenhaften Anstieg der Benutzerbasis erlebt, da Unternehmen auf der ganzen Welt auf Remote-Arbeit umstellen. Zoom hilft nicht nur Büros und Schulen, ihre Dienste weiterhin anzubieten, sondern bietet Gelegenheitsbenutzern auch die Möglichkeit, ein Add-On wie Snapchat-Filter zu verwenden , mit dem Sie sich während eines Meetings in eine Kartoffel verwandeln können .
Von allen Videokonferenz- und Kollaborationstools auf dem Markt ist bekannt, dass Zoom den funktionsreichsten Service bietet, und dennoch werden weiterhin Anforderungsupdates bereitgestellt. Trotz aller Bemühungen besteht die Möglichkeit, dass Sie bei der Verwendung von Zoom hin und wieder auf Probleme stoßen.
In diesem Beitrag werden wir ein wichtiges Problem besprechen, mit dem Zoom-Benutzer derzeit konfrontiert sind, und Ihnen dabei helfen, es zu beheben, damit Sie Ihre Routinearbeit an Zoom wieder ausführen können.
Inhalt
Was ist das Problem, dass die virtuelle Kamera nicht funktioniert?
Das neueste Problem bei Zoom betrifft die Funktionalität mit einer virtuellen Kamera. Virtuelle Kameras sind Software, die die Ausgabe Ihrer physischen Kamera oder Webcam modifiziert, um Bilder mit leichten Änderungen wie einem Kartoffelgesicht oder einer Änderung des Hintergrunds zu erzeugen. Es gibt mehrere virtuelle Kamerasoftware, die online verfügbar ist, darunter Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live und mehr.
Benutzer berichten, dass die aktuelle Version von Zoom keine virtuellen Kamerageräte lädt. Zoom scheint deaktiviert virtuelle Kameras auf Mac und PC zu haben , und obwohl das Problem zum ersten Mal gestartet auftretenden für Anwender auf Mac, es begonnen hat , erscheint als auch für Windows - Benutzer.
Warum kann Zoom Ihre virtuelle Kamera nicht verwenden?
Es wird angenommen, dass die Unfähigkeit, eine virtuelle Kamerasoftware auf Zoom zu verwenden, auf ein kürzliches Update (Version 4.6.9) der Zoom-App auf Mac und Windows zurückzuführen ist, da die vorherige Version problemlos funktioniert. Es ist unklar, ob das neueste App-Update von Zoom die Funktionalität virtueller Kameras unterbrechen sollte oder ob das Update darauf abzielte, Sicherheitsprobleme zu lösen, die stattdessen die Unterstützung für virtuelle Kameras unterbrachen.
Können Sie das Problem mit der virtuellen Kamera in Zoom beheben?
Zoom hat offiziell keine Korrekturen für die Unterbrechungsfunktion der virtuellen Kamerasoftware in seinem Videokonferenztool angeboten. Sie können das Problem der virtuellen Kamera jedoch in Zoom manuell beheben. Beachten Sie, dass die folgende Problemumgehung möglicherweise nicht für Sie funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, warten Sie am besten, bis Zoom dieses Problem behebt.
So beheben Sie das Problem „virtuelle Kamera funktioniert nicht“ in Zoom
Diese Anleitung hilft Ihnen, das Problem mit der virtuellen Kamera zu beheben, wenn Sie die neueste Version der Zoom-App 4.6.9 auf Ihrem PC installiert haben. Im Moment scheint die Installation einer älteren Zoom-Version für viele Benutzer zu funktionieren, wie von Damon Kiesow angegeben .
Methode 1 – Entfernen Sie die offizielle Signatur aus der Zoom-App auf dem Mac
Das neueste Update von Zoom hat aufgrund einer Funktion namens „Bibliotheksvalidierung“ Bedenken hinsichtlich der Kompatibilität virtueller Kameras auf dem Mac aufgeworfen. Die Bibliotheksvalidierung schränkt Plugins ein, die nicht von Apple oder Zoom signiert sind, und die einzige Möglichkeit, dies zu lösen, besteht darin, die Signatur der neuesten Version von Zoom aufzuheben. Sie können die offizielle Unterschrift aus der Zoom-App entfernen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Schritt 1 : Aktualisieren Sie Ihre Zoom-App auf dem Mac auf die neueste Version, indem Sie die App öffnen, zur Menüleiste > App-Name > Nach Updates suchen gehen und dann die App auf die neueste Version aktualisieren. Erzwingen Sie nach der Installation des Updates das Schließen der Zoom-App.
Schritt 2 : Installieren Sie das Xcode-Tool auf Ihrem Mac, indem Sie das Terminal öffnen und den folgenden Befehl eingeben und die Eingabetaste drücken:
Xcode-select --install
Warten Sie, bis Xcode auf Ihrem System installiert ist, und fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3 : Sie können nun damit fortfahren, die Zoom-App abzumelden, indem Sie den folgenden Befehl eingeben und dann die Eingabetaste drücken:
sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/
Alternativ können Sie den folgenden Befehl verwenden, die Zoom-App aus dem Anwendungsordner in das Terminalfenster ziehen und dann die Eingabetaste drücken.
sudo codesign --remove-signature
Schritt 4 : Sie können jetzt die Zoom-App öffnen und die virtuelle Kamera-App als Ihre Standardkameraoption aktivieren.
Das ist es! Die virtuelle Kamera-App sollte nun mit der Arbeit an Zoom beginnen.
Methode 2 – Installieren Sie eine ältere Version von Zoom
Schritt 1 : Deinstallieren Sie die aktuelle Version von Zoom auf Ihrem Computer.
Schritt 2 : Laden Sie eine ältere Zoom-Version als Version 4.6.9 herunter und installieren Sie sie.
Schritt 3 : Öffnen Sie die neu installierte Zoom-App und prüfen Sie, ob die Auswahl einer virtuellen Kamera wie Snap Camera die Videoausgabe über Snap öffnet.
Methode 3 – Installation über das Terminal auf dem Mac
Wenn die obige Methode nicht funktioniert, können Sie die folgende Problemumgehung versuchen. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Methode nur für Zoom-Benutzer auf dem Mac funktioniert.
Schritt 1 : Öffnen Sie die Terminal-App auf Ihrem Mac, indem Sie die Tastenkombination "Befehl + Leertaste" drücken, um Spotlight zu starten, Terminal eingeben und auf das Ergebnis doppelklicken.
Schritt 2 : Ziehen Sie die Zoom-App auf Ihrem Mac aus dem Anwendungsordner im Finder in das Terminalfenster.
Schritt 3 : Geben Sie den folgenden Befehl in das Terminalfenster ein und drücken Sie dann die Eingabetaste
$ pkgutil --expand Zoom.pkg Zoom $ cd Zoom/Skripte $ ./7r x zm.7z
Was können Sie noch versuchen – Quick Fixes
Wenn das Problem „Virtuelle Kamera funktioniert nicht“ auch nach der Deinstallation und Installation einer älteren Version der Zoom-App auf Mac und Windows weiterhin besteht, können Sie diese Schnellkorrekturen ausprobieren, um sie zu lösen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre virtuelle Kamera installiert und eingeschaltet ist
Wenn eine virtuelle Kamera in Ihrer Zoom-App nicht funktioniert , stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam verbunden ist (wenn Sie einen Desktop verwenden) und dass sie in Ihrer Videoanrufsoftware als neue Eingangsquelle ausgewählt ist. Sie können überprüfen, ob die Webcam funktioniert, indem Sie Ihre Standard-Webcam-Anwendung öffnen oder sie mit einer anderen auf Ihrem PC installierten Videoanrufsoftware wie Zoom, Skype, Microsoft Teams usw. ausprobieren.
Schließen Sie Ihre virtuelle Kamera-App und öffnen Sie sie erneut
Sie können die virtuelle Kamera-App zuerst manuell beenden und dann erneut starten, um das Problem zu beheben, mit dem Sie konfrontiert sind.
Zoom erzwingen und neu starten
Wenn Zoom die virtuelle Kamera nicht als Eingabe erkennt, sollten Sie sie neu starten und es erneut versuchen. Um sicherzustellen, dass Ihre virtuelle Kamera funktioniert, sollten Sie die Videoanrufanwendung nicht nur schließen, sondern auch beenden, da viele Videoanrufprogramme dazu neigen, im Hintergrund geöffnet zu bleiben.
Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in Ihrer virtuellen Kamerasoftware
Viele virtuelle Kamera-Apps wie ManyCam verwenden die Hardwarebeschleunigung, um Details besser zu rendern, Voreinstellungen zu wechseln oder Videos mit höherer Qualität zu laden. Wenn Sie jedoch ein System mit einer Basiskonfiguration verwenden, müssen Sie die Hardwarebeschleunigung deaktivieren, damit es auf Ihrem System besser funktioniert und auch Probleme behoben werden, die Sie möglicherweise mit der virtuellen Kamera bekannt machen.
Zoom- und virtuelle Kamerazugriff auf die Kamera auf dem Mac zulassen
Da eine virtuelle Kamera Ihre Hauptkamera als Eingang verwendet und als Standardausgang ändert, erfordert sie Zugriff auf Ihre Kamera. Neuere Versionen von macOS geben Benutzern die Möglichkeit, anzupassen, welcher App sie bestimmten Zugriff gewähren möchten. Damit Ihre virtuelle Kamera mit Zoom funktioniert, müssen Sie den Kamerazugriff aktivieren, indem Sie zu Systemeinstellungen (über das Dock) > Sicherheit & Datenschutz > Registerkarte Datenschutz > Kamera gehen und das Kontrollkästchen neben Zoom und Ihrer virtuellen Kamera aktivieren.
Aktivieren Sie den Kamerazugriff in den Windows-Datenschutzeinstellungen
Ähnlich wie bei macOS können Sie auch mit Windows anpassen, ob Apps auf Ihrem Computer auf Ihre Kamera zugreifen können. Damit Zoom und Ihre virtuellen Kameras funktionieren, müssen Sie den Kamerazugriff in Einstellungen > Datenschutz > Kamera aktivieren und die Option "Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen" aktivieren.
Starte deinen Computer neu
Wenn das Herunterfahren der virtuellen Kamera-App oder von Zoom das Problem nicht beheben kann, können Sie versuchen, Ihren Computer neu zu starten.
Ist Ihre virtuelle Kamera aktuell
Falls Sie in Ihrer Zoom-App immer noch keine virtuelle Kamera verwenden können, ist es wahrscheinlich, dass die virtuelle Kamera-App selbst auf Ihrem System ausfällt. Um dies zu beheben, möchten Sie möglicherweise auf die neueste Version aktualisieren oder mit einer Neuinstallation der virtuellen Kamerasoftware beginnen.
Webcam-Treiber neu installieren
Damit Ihre Webcam funktioniert, muss Ihr PC verstehen, wie Ihre Webcam funktioniert. Hier greift der Webcam-Treiber ein und ermöglicht die Kommunikation zwischen Ihrer Webcam und dem PC. Wenn die virtuelle Kamerasoftware bei Zoom nicht funktioniert, können Sie als letztes Mittel versuchen, Ihren Webcam-Treiber neu zu installieren, um ihn wieder zum Laufen zu bringen.
Sie können Details zu Ihrem Webcam-Treiber abrufen, indem Sie die Systemsteuerung auf Ihrem PC öffnen und zu Hardware > Sound > Geräte-Manager > Imaging-Geräte > Webcam gehen. Kopieren Sie den Namen Ihrer Webcam, suchen Sie im Internet nach Treibern, laden Sie den neuesten Treiber für Ihre Webcam herunter und installieren Sie ihn.
Akzeptieren Sie einfach, dass virtuelle Kameras nicht mit EINIGEN Apps kompatibel sind
Bestimmte Apps auf Ihrem PC funktionieren nicht mit Add-Ons von Drittanbietern, einschließlich Ihrer virtuellen Kamerasoftware. Sie können beispielsweise keine virtuellen Kameras wie Snap Camera, ManyCam und Ecamm Live mit Safari und FaceTime auf einem Mac verwenden.
Hat Ihnen die oben genannte Anleitung geholfen, das Problem mit der virtuellen Kamera bei Zoom zu beheben? Welche davon hat bei Ihnen am besten funktioniert? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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