WhatsApp hat den Telefonwechsel vereinfacht. Sie können Ihre WhatsApp-Daten je nach Smartphone auf Google Drive oder iCloud sichern und dann Ihre Chats und Medien auf Ihrem neuen Telefon wiederherstellen. Der Wiederherstellungsprozess weist jedoch einige Besonderheiten auf. Manchmal kann es vorkommen, dass Ihr WhatsApp-Backup nicht auf Ihrem iPhone wiederhergestellt wird . Ein weiterer beliebter Fehler auf beiden Plattformen ist, dass WhatsApp beim Wiederherstellen von Medien hängen bleibt.
Im Allgemeinen werden WhatsApp-Chats schnell wiederhergestellt. Allerdings kann die Wiederherstellung der Medien eine Weile dauern. Sie können den Fortschritt der Medienwiederherstellung verfolgen, wenn Sie WhatsApp öffnen. Was aber, wenn sich der Fortschrittsbalken längere Zeit nicht bewegt hat? Dann wissen Sie, dass beim Wiederherstellen von WhatsApp-Medien ein Problem vorliegt.
Dies kann sowohl auf Android als auch auf dem iPhone passieren. Unabhängig von Ihrem Telefon können Sie Folgendes tun, wenn Sie Medien auf WhatsApp nicht wiederherstellen können. Aber zuerst wollen wir die Gründe dafür verstehen.
Warum bleibt meine WhatsApp-Medienwiederherstellung hängen?
Wenn Sie WhatsApp auf einem neuen Telefon einrichten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Chats und Medien aus einem alten Backup wiederherzustellen . Chats werden relativ schnell wiederhergestellt, während Fotos und Videos länger dauern, da sie größer sind. Trotzdem sollte der Wiederherstellungsvorgang höchstens einige Minuten dauern.
Wenn WhatsApp ungewöhnlich lange braucht, um Ihre Medien wiederherzustellen, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Netzwerk oder Speicher vor. Oder es könnten Probleme mit den Berechtigungen vorliegen, die WhatsApp daran hindern, Ihre Mediendateien herunterzuladen. Unabhängig von der Ursache des Problems hilft Ihnen diese Anleitung bei der Wiederherstellung von Medien auf WhatsApp.
Profi-Tipp : Mit der neuen Funktion „Chat übertragen“ können Sie WhatsApp-Daten jetzt ohne Sicherung wiederherstellen .
So beheben Sie, dass WhatsApp-Medien nicht wiederhergestellt werden
Wenn die Wiederherstellung Ihrer Medien bei WhatsApp zu lange dauert und Sie davon überzeugt sind, dass ein Problem vorliegt, finden Sie hier einige schnelle und einfache Lösungen.
1. Stellen Sie eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk her
Standardmäßig muss Ihr Telefon mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein, damit WhatsApp ein Backup wiederherstellen kann. Wenn Sie also versuchen, ein Backup über mobile Daten wiederherzustellen, bleibt WhatsApp möglicherweise auf dem Bildschirm „Medien wiederherstellen“ hängen.
Stellen Sie eine Verbindung zu einem stabilen und zuverlässigen Wi-Fi-Netzwerk her und prüfen Sie, ob der Wiederherstellungsbalken fortschreitet. Dies gilt sowohl für Android-Geräte als auch für iPhones.
2. Speicherberechtigungen erteilen (Android)
Sofern WhatsApp nicht auf den lokalen Speicher Ihres Telefons zugreifen kann, kann die App Ihre Mediendateien nicht auf Ihrem Telefon speichern. Dies würde dazu führen, dass WhatsApp auf dem Wiederherstellungsbildschirm hängen bleibt. So erteilen Sie WhatsApp die entsprechende Berechtigung, damit es Ihre Medien wiederherstellen kann.
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Smartphone und navigieren Sie zum Abschnitt „Apps“. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie WhatsApp aus der Liste der Apps aus.
Schritt 2: Gehen Sie zum Abschnitt „Berechtigungen“. Wählen Sie dann „Fotos und Videos“.
Schritt 3: Tippen Sie auf Zulassen. Gehen Sie ebenfalls zum Abschnitt „Musik und Audio“ und wählen Sie auch hier „Zulassen“ aus.
3. Stoppen Sie die App und starten Sie sie neu (Android)
Manchmal kann es vorkommen, dass WhatsApp einfriert, was zu Problemen bei der Medienwiederherstellung führt. Wenn das der Fall ist, können Sie das Beenden der App auf Ihrem Android-Gerät erzwingen und eine neue Instanz von WhatsApp starten. Hier ist wie.
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Smartphone und navigieren Sie zum Abschnitt „Apps“. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie WhatsApp aus der Liste der Apps aus.
Schritt 2: Tippen Sie auf Stopp erzwingen. Wählen Sie dann OK.
Warten Sie eine Weile und starten Sie WhatsApp neu. Die Benachrichtigungen zum Wiederherstellen von Medien sollten jetzt wieder angezeigt werden – dieses Mal jedoch mit einem sich bewegenden Fortschrittsbalken.
4. Trennen Sie Google Drive von WhatsApp und verbinden Sie es erneut
Wie bereits erwähnt, stellt WhatsApp auf Android-Telefonen ein Backup über Google Drive wieder her. Wenn also Probleme mit der Verknüpfung von Google Drive mit Ihrem WhatsApp-Konto auftreten, schlägt die Medienwiederherstellung möglicherweise fehl. Der beste Weg, dieses Problem zu beheben, besteht darin, Ihr Google-Konto von WhatsApp zu trennen und es erneut zu verbinden.
Schritt 1: Besuchen Sie die Google Drive-Website auf Ihrem Computer über den unten stehenden Link.
Schritt 2: Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Einstellungen auswählen.
Schritt 3: Navigieren Sie im linken Bereich zur Registerkarte „Apps verwalten“.
Schritt 4: Suchen Sie WhatsApp Messenger in der Liste der Apps. Klicken Sie daneben auf die Registerkarte „Optionen“ und wählen Sie „Vom Laufwerk trennen“.
Deinstallieren Sie jetzt WhatsApp von Ihrem Telefon. Installieren Sie die App neu und öffnen Sie sie. Sie sollten nun die Option sehen, ein Google-Konto mit WhatsApp zu verknüpfen. Wählen Sie Ihr Konto aus, um Google Drive erneut mit WhatsApp zu verknüpfen. Stellen Sie Ihre Chats und Medien mithilfe eines Backups nahtlos wieder her.
5. Schließen Sie Ihr Telefon an das Ladegerät an
Das Wiederherstellen eines WhatsApp-Backups verbraucht viel Bandbreite und Strom. Während die erste Anforderung durch die Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk erfüllt wird, kann die zweite Anforderung durch den Anschluss Ihres Telefons an ein Ladegerät erfüllt werden. Oft entscheidet sich WhatsApp dafür, mit dem Wiederherstellungsprozess erst zu beginnen, wenn Ihr Telefon angeschlossen ist.
Schließen Sie also ein Ladegerät an Ihr Smartphone an und warten Sie eine Weile. Der Medienwiederherstellungsprozess sollte automatisch beginnen. Dies gilt unabhängig vom Akkustand Ihres Telefons. Selbst wenn Ihr Telefon zu 100 % aufgeladen ist, schließen Sie Ihr Ladegerät an, bis Ihr WhatsApp-Backup vollständig wiederhergestellt ist.
6. WhatsApp-Cache und -Daten löschen (Android)
Durch das Leeren des Caches einer App können mehrere Probleme behoben werden. Unabhängig davon, ob WhatsApp abstürzt oder auf einem bestimmten Bildschirm hängen bleibt, kann das Leeren des App-Cache sicherlich hilfreich sein. Wenn Sie schon dabei sind, können Sie durch das Löschen der Daten einen Neuanfang für die Wiederherstellung Ihrer Medien starten. So können Sie den Cache von WhatsApp zusammen mit den App-Daten leeren.
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Smartphone und navigieren Sie zum Abschnitt „Apps“. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie WhatsApp aus der Liste der Apps aus.
Schritt 2: Gehen Sie zum Abschnitt „Speicher“. Tippen Sie zunächst auf Cache leeren. Dann auf Daten löschen.
Öffnen Sie WhatsApp erneut und richten Sie die App von Grund auf neu ein.
7. Überprüfen Sie den verbleibenden Speicherplatz auf Ihrem iPhone
Sie benötigen ausreichend freien Speicherplatz auf Ihrem iPhone, um Ihr WhatsApp-Backup wiederherzustellen. Andernfalls können Ihre Medien nicht auf den Speicher des iPhones heruntergeladen werden und die Wiederherstellung schlägt fehl. So überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem iPhone.
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone und navigieren Sie zur Registerkarte „Allgemein“. Wählen Sie iPhone-Speicher.
Schritt 2: Oben auf dem Bildschirm sehen Sie den verbleibenden Speicherplatz auf Ihrem iPhone. Scrollen Sie durch die Speicheraufteilung unten und sehen Sie, was Sie löschen können, um Speicherplatz freizugeben.
Wenn Ihr verfügbarer Speicherplatz geringer ist, können Sie Speicherplatz auf Ihrem iPhone freigeben und das WhatsApp-Backup wiederherstellen.
8. Gewähren Sie iCloud-Zugriff auf WhatsApp
WhatsApp benötigt Zugriff auf Ihr iCloud-Konto, um das Backup auf Ihr iPhone herunterzuladen und wiederherzustellen. Selbst wenn der Zugriff bereits gewährt wurde, kann es manchmal hilfreich sein, die Option ein- und auszuschalten, um Ihre Medien schnell wiederherzustellen. Hier erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen.
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf Ihren oben angezeigten Namen. Wählen Sie nun iCloud aus.
Schritt 2: Tippen Sie unter „Apps mit iCloud“ auf „Alle anzeigen“. Scrollen Sie nach unten, um WhatsApp zu finden. Aktivieren Sie den Schalter daneben. Wenn es bereits aktiviert ist, schalten Sie es aus und nach einigen Sekunden wieder ein.
9. Aktualisieren Sie WhatsApp auf die neueste Version
Die Verwendung einer älteren Version der App kann gelegentlich zu Problemen führen. Es ist möglich, dass eine bestimmte Version von WhatsApp Probleme beim Wiederherstellen von Backups hat. Deshalb ist es wichtig, alle Ihre Apps regelmäßig über den App Store oder Play Store zu aktualisieren. So können Sie WhatsApp auf Ihrem Gerät auf die neueste Version aktualisieren.
Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Anzeigebild. Scrollen Sie nach unten, um eine Liste aller ausstehenden Updates anzuzeigen. Wählen Sie neben WhatsApp die Option „Aktualisieren“.
Schritt 1: Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Telefon. Tippen Sie oben rechts in der App auf Ihr Profil. Wählen Sie nun „Apps und Gerät verwalten“.
Schritt 2: Sie sehen nun einen Abschnitt mit der Meldung „Updates verfügbar“. Tippen Sie darunter auf Details anzeigen. Wählen Sie die Option „Aktualisieren“ neben WhatsApp oder verwenden Sie die Schaltfläche „Alle aktualisieren“, um alle Ihre Apps zu aktualisieren.
10. Installieren Sie WhatsApp neu
Wenn das Aktualisieren der App nicht geholfen hat, besteht Ihr letzter Ausweg darin, WhatsApp zu deinstallieren und neu zu installieren. Sie können diesen Schritt auch ausführen, nachdem Sie die Verknüpfung Ihres Google Drive-Kontos mit WhatsApp aufgehoben oder den Speicher Ihres iPhones gelöscht haben.
Schritt 1: Suchen Sie WhatsApp auf dem Startbildschirm Ihres iPhones. Halten Sie das Symbol gedrückt, um das Kontextmenü aufzurufen, und wählen Sie die Option „App entfernen“.
Schritt 2: Tippen Sie auf App löschen, um sie von Ihrem iPhone zu deinstallieren. Gehen Sie anschließend zum App Store und tippen Sie auf das Suchsymbol in der unteren rechten Ecke.
Schritt 3: Verwenden Sie die Suchleiste oben, um nach WhatsApp zu suchen.
Schritt 4: Installieren Sie WhatsApp und richten Sie es auf Ihrem iPhone ein. Sie können das Backup jetzt wiederherstellen.
Schritt 1: Suchen Sie WhatsApp in der App-Schublade Ihres Telefons und drücken Sie lange darauf, um das Kontextmenü aufzurufen. Tippen Sie auf die Schaltfläche „App-Info“.
Schritt 2: Wählen Sie Deinstallieren. Tippen Sie auf OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch wird die App deinstalliert.
Schritt 3: Gehen Sie zum Play Store und suchen Sie über die Suchleiste oben nach WhatsApp .
Schritt 4: Installieren Sie die App und stellen Sie das Backup wieder her.
Dies sollte eine erfolgreiche Wiederherstellung der Medien in Ihrem Backup ermöglichen.
FAQs zu WhatsApp bleibt beim Wiederherstellen von Medien hängen
1. Kann ich ein WhatsApp-Backup von meinem iPhone auf Android wiederherstellen?
Leider können Sie das WhatsApp-Backup eines iPhones nur auf einem iPhone wiederherstellen. Ebenso kann ein Android-Backup nur auf Android wiederhergestellt werden. Allerdings ermöglicht WhatsApp Ihnen, Ihre Chats von einem iPhone auf Android zu übertragen .
2. Kann ich die Wiederherstellung von Medien aus meinem WhatsApp-Backup überspringen?
Nein, WhatsApp bietet Ihnen nicht die Möglichkeit, die Wiederherstellung von Medien zu überspringen. Wenn Sie Ihre Chats wiederherstellen möchten, müssen Sie auch die Medien wiederherstellen.
3. Kann ich mein WhatsApp-Backup mit mobilen Daten wiederherstellen?
Sie können Ihre WhatsApp-Chats zwar über mobile Daten wiederherstellen, dies ist jedoch nicht ratsam.
Verlieren Sie nicht Ihre wertvollen Chats
Viele Menschen weltweit nutzen WhatsApp täglich, um Notizen, Bilder, Sprachnachrichten und Dokumente auszutauschen. Und wenn Sie das Telefon wechseln, möchten Sie alle wichtigen Daten auch auf dem neuen Telefon haben. Aber WhatsApp kann beim Wiederherstellen von Medien hängen bleiben und Sie abschrecken. Machen Sie sich keine Sorgen, Sie können diese Schritte befolgen und Ihre Chats und Medien wiederbeleben.
Können Sie Ihren Instagram-Notizen keine Musik hinzufügen? Hier sind die besten Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Musik nicht in Instagram-Notizen angezeigt wird.
Zeigt WhatsApp auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät keine Kontaktnamen an? Hier sind 8 Möglichkeiten, das Problem schnell zu beheben.
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, an einem Ort auf Ihren Netflix-Wiedergabeverlauf zuzugreifen? Lesen Sie diese umfassende Anleitung, um den Netflix-Wiedergabeverlauf anzuzeigen und zurückzusetzen!
Sie möchten nicht, dass WhatsApp ständig nach einer PIN fragt? So können Sie die zweistufige Verifizierungs-PIN in WhatsApp auf Android und iPhone deaktivieren.
Stören Sie Weiterleitungen beim Surfen in Opera? Hier erfahren Sie, wie Sie Pop-ups und Weiterleitungen in Opera für bestimmte oder alle Websites zulassen oder blockieren.
Wenn Sie keine Bilder, Videos und andere Dateien auf Discord hochladen können, machen Sie sich keine Sorgen. Hier sind einige Tipps, die das Problem schnell beheben.
Können Sie den aktiven Status Ihrer Freunde im Messenger nicht sehen? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie beheben können, dass Facebook Messenger den aktiven Status nicht anzeigt.
Bleibt Ihr WhatsApp beim Wiederherstellen von Medien hängen? Hier sind ein paar schnelle und einfache Lösungen, um das Problem zu beheben und Ihr Backup wiederherzustellen.
Fehlen in Ihrem Instagram-Feed häufig Beiträge Ihrer Freunde? Hier sind die besten Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass im Instagram-Feed keine Beiträge von Freunden angezeigt werden.
Zeigt die Spotify-App die Registerkarte „Freundesaktivität“ auf Ihrem Windows- oder Mac-Computer nicht an oder aktualisiert sie nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie das beheben können.
