12 Möglichkeiten, das Problem mit dem virtuellen Zoom-Hintergrund zu beheben, das nicht funktioniert

Zoom ist einer der besten Remote-Collaboration-Dienste, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind. Es hat einen erheblichen Marktanteil und bietet unzählige Funktionen, darunter HD-Audio, HD-Video, die Möglichkeit, bis zu 100 Teilnehmer zu einem kostenlosen Konto hinzuzufügen, und mehr. Die beliebteste Funktion ist jedoch die Möglichkeit, Ihrem Video-Feed virtuelle Hintergründe hinzuzufügen.

Dies hilft Ihnen nicht nur, Ihren echten Hintergrund für mehr Privatsphäre zu verbergen, sondern ermöglicht Ihnen auch, Ihre Marke und Ihr Unternehmen mit einem benutzerdefinierten Bild zu bewerben. Wenn Sie Probleme mit Ihren virtuellen Hintergründen hatten , haben wir den perfekten Leitfaden für Sie.

Wir haben eine Liste mit einigen der gängigsten Fixes zusammengestellt , die Ihnen helfen können, alle Arten von Problemen mit Ihrem virtuellen Zoom-Hintergrund zu lösen. Lass uns anfangen

Inhalt

• Aktualisieren Sie Ihre Zoom-App
• Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Hintergrund aktiviert ist
• Sind die Hardwarevoraussetzungen erfüllt?
• Hintergrund umgedreht? Versuchen Sie diese Lösung!
• Problem beim Mischen?
• Benutzerdefiniertes Video funktioniert nicht?
• Hat Ihr Organisationsadministrator virtuelle Hintergründe deaktiviert?
• Stellen Sie sicher, dass Ihr echter Hintergrund eine Volltonfarbe mit minimalen Schatten und stationär ist
• Tragen Sie keine Kleidung, die Ihrem realen oder virtuellen Hintergrund entspricht
• Überprüfen Sie Ihr Bild- oder Videoformat
• Überprüfen Sie, ob Ihre Webcam richtig funktioniert
• Verwenden Sie diese Zoom-Alternativen

Aktualisieren Sie Ihre Zoom-App

Das erste, was Sie tun möchten, um Ihr virtuelles Hintergrundproblem zu beheben, besteht darin, nach Updates für Ihren Zoom-Client zu suchen, sei es Desktop oder Mobil. Wenn dieses Problem mit Ihrer mobilen App auftritt, gehen Sie je nach mobilem Betriebssystem einfach zum Play Store oder App Store und suchen Sie nach Updates.

► Neueste Zoom-App herunterladen

Wenn ein Update aussteht, aktualisieren Sie einfach die Zoom-App. Wenn Sie den Desktop-Client verwenden, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um nach Updates für Zoom zu suchen. Starten Sie Ihren Zoom-Desktop-Client und klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Klicken Sie nun auf „ Nach Updates suchen “.

Zoom sucht nun nach verfügbaren Updates. Die Dauer dafür hängt von Ihrer Netzwerkgeschwindigkeit sowie von der Menge an RAM ab, die Sie im Hintergrund frei haben.

Wenn keine Updates vorhanden sind, sollten Sie ein Dialogfeld mit der Meldung " Sie sind auf dem neuesten Stand " sehen. Wenn jedoch ein Update aussteht, befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Zoom-Client zu aktualisieren.

Ihr Zoom-Desktop-Client sollte jetzt auf der neuesten Version sein, die es Ihnen ermöglichen sollte, virtuelle Hintergründe ohne Probleme zu verwenden, wenn das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren, auf einen Fehler oder ein fehlgeschlagenes Update zurückzuführen war.

Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Hintergrund aktiviert ist

Wenn Sie die Einstellungen zum Festlegen eines virtuellen Hintergrunds in Ihrem Desktop-Client oder Ihrer mobilen App nicht sehen können, besteht die Möglichkeit, dass er überraschenderweise standardmäßig deaktiviert wurde und Sie ihn manuell erneut aktivieren müssen.

Folgen Sie der Anleitung unten, um den virtuellen Hintergrund für Ihren Zoom-Desktop-Client zu aktivieren.

Schritt 1: Öffnen Sie diesen Link in Ihrem Desktop-Browser und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Zoom-Konto an.

Schritt 2: Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie in der linken Seitenleiste Ihres Browserfensters auf „ Einstellungen “ und wählen Sie oben im rechten Bereich die Registerkarte „ Meeting “.

Schritt 3: Scrollen Sie nun nach unten, bis Sie eine Option mit dem Titel " Virtueller Hintergrund " finden. Aktivieren Sie den Schalter daneben, um virtuelle Hintergründe für Ihr Konto zu aktivieren, und Ihre Einstellungen werden automatisch gespeichert.

Schritt 4: Gehen Sie zu Ihrem Zoom-Desktop-Client auf Ihrem System, klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „ Abmelden “. Melden Sie sich nach der Abmeldung mit Ihren Zoom-Anmeldeinformationen wieder an.

Initiieren Sie nun wie gewohnt ein Zoom-Meeting und die Möglichkeit, Ihrem Video-Feed einen virtuellen Hintergrund hinzuzufügen, sollte Ihnen nun zur Verfügung stehen.

Sie können dies überprüfen, indem Sie auf den " Pfeil nach oben " in der unteren linken Ecke Ihres Zoom-Desktop-Client-Fensters für die Videooption klicken. Sie sollten eine Option mit dem Titel " Virtuellen Hintergrund auswählen " sehen.

Sind die Hardwarevoraussetzungen erfüllt?

Das Hinzufügen eines virtuellen Hintergrunds zu Ihrem Video-Feed erfordert eine erhebliche Verarbeitungsleistung Ihres Systems.

Das bedeutet, dass Sie bei einem PC mit zu geringer Leistung möglicherweise nicht die Möglichkeit haben, Zoom einen virtuellen Hintergrund hinzuzufügen. Über diesen Link können Sie die Systemanforderungen für die Verwendung eines virtuellen Hintergrunds überprüfen .

Sie können auch zu Ihrem Desktop-Client gehen, auf Ihr Profilbild klicken und Einstellungen auswählen. Von dort aus können Sie in der linken Seitenleiste auf die Option „ Virtueller Hintergrund “ klicken .

Wenn ein Dialogfeld mit der Meldung " Computer erfüllt die Anforderungen nicht " angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr System nicht über genügend Ressourcen verfügt, um das Hinzufügen eines virtuellen Hintergrunds zu Ihrem Video-Feed in Zoom zu unterstützen. Sie sehen die folgende Meldung, die dieser Benutzer erlebt hat, wenn ein solches Szenario auftritt.

Virtual Background not Working from Zoom

Hintergrund umgedreht? Versuchen Sie diese Lösung!

Wenn Ihr benutzerdefinierter Zoom-Hintergrund horizontal gespiegelt ist und die Kanten um Ihren Körperumriss rauer als gewöhnlich zu sein scheinen, stellen Sie sicher, dass Sie die Spiegelungsoption für Zoom deaktiviert haben. Folgen Sie der Anleitung unten, um die Spiegelung für Ihren virtuellen Zoom-Hintergrund zu deaktivieren.

Schritt 1: Wenn Sie sich in einem Meeting befinden, klicken Sie auf die Option „ Video “ in der unteren linken Ecke Ihres Zoom-Fensters und wählen Sie „ Videoeinstellungen “. Wenn Sie sich nicht in einem Meeting befinden, starten Sie Ihren Zoom-Desktop-Client, klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „ Einstellungen “. Wählen Sie „ Video “ in der linken Seitenleiste des „ Einstellungen “-Videos, um auf Ihre Videoeinstellungen für Zoom zuzugreifen.

Schritt 2: Nun im rechten Bereich des Fensters Einstellungen unter ‚ Mein Video ‘ Abschnitt, deaktivieren Sie das Kästchen für ‚ Spiegel mein Video ‘. Es sollte die zweite Option von oben sein.

Zoom speichert automatisch die von Ihnen vorgenommenen Änderungen. Wenn Sie sich in einem Meeting befinden, möchten Sie sich abmelden und erneut beitreten, damit die Änderungen wirksam werden. Wenn Sie sich nicht in einem Meeting befinden, können Sie einfach eines starten, um zu testen, ob die Einstellungen übernommen wurden.

Problem beim Mischen?

Wenn sich der von Ihnen eingestellte virtuelle Hintergrund mit Ihrem realen Hintergrund vermischt und Störungen verursacht, besteht die Möglichkeit, dass in Ihrer Umgebung nicht genügend Licht vorhanden ist, um Zoom zwischen den beiden unterscheiden zu können.

Sie können versuchen, nach Möglichkeit zusätzliche Lichter einzuschalten oder eine andere externe Lichtquelle hinzuzufügen, z. B. das Öffnen eines Fensters. Sie können auch in einen anderen Raum umziehen, der viel besser beleuchtet ist, was das Mischproblem mit den Hintergründen für Sie lösen sollte.

Benutzerdefiniertes Video funktioniert nicht?

Wenn Sie Probleme beim Hochladen eines benutzerdefinierten Videohintergrunds in Zoom haben, besteht die Möglichkeit, dass entweder Codierungsprobleme vorliegen oder er zu komprimiert ist. Es kann auch sein, dass Sie ein anderes Format verwenden, da Zoom nur .MP4-Formate unterstützt.

Wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft, sollten Sie versuchen, Ihr Video mit besserer Kodierung und Bitrate in .MP4 zu konvertieren, um das beste Ergebnis zu erzielen. Sie können dies mit einer der kostenlosen auf dem Markt erhältlichen Videokonvertierungs-Apps tun.

Wir empfehlen die Verwendung des Transcoders ' Handbrake '. Es ist kostenlos, Open Source und bietet unzählige anpassbare Optionen. Sie können auch diese Anleitung lesen, die eine Schritt-für-Schritt-Anleitung enthält, die Ihnen durch den Prozess hilft.

Hat Ihr Organisationsadministrator virtuelle Hintergründe deaktiviert?

Wenn Sie kein persönliches Zoom-Konto verwenden und stattdessen eines Ihrer Organisation oder Universität verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Organisation die Möglichkeit deaktiviert hat, ihren Benutzern virtuelle Hintergründe hinzuzufügen.

Dies kann aus verschiedenen Gründen erfolgen, liegt jedoch normalerweise an Datenschutzproblemen. Sie können versuchen, Ihren Administrator zu kontaktieren, um diese Option für Sie verfügbar zu machen. Wenn dies jedoch gegen die Unternehmens- oder Universitätsrichtlinie verstößt, können Sie Zoom möglicherweise doch keinen virtuellen Hintergrund hinzufügen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr echter Hintergrund eine Volltonfarbe mit minimalen Schatten und stationär ist

Damit Zoom einen virtuellen Hintergrund richtig auf Ihr Video anwenden kann, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr realer Hintergrund hauptsächlich aus einer festen Farbe besteht , die stationär ist und nur minimale Schatten aufweist. Wenn Sie eine einfarbige Wand hinter sich haben, kann Zoom die Umrisse Ihres Körpers und Ihres Gesichts genauer abbilden.

Sauberere Hintergründe bedeuten auch weniger Schatten hinter Ihnen und deshalb ist es wichtig, dass unser Gesicht und unsere Umgebung gut ausgeleuchtet sind und eine gleichmäßige Lichtquelle erhalten. Die Support-Seite von Zoom empfiehlt, für eine ideale Anwendung ein 3-Punkt-Beleuchtungssetup zu verwenden.

Es ist auch wichtig, dass Ihr tatsächlicher Hintergrund nicht aus sich bewegenden Objekten besteht, die die Konsistenz des virtuellen Hintergrunds stören können. Ihr Video-Feed kann diese nicht-stationären Objekte wie Vorhänge, Fächer, Haustiere usw. enthalten, was dazu führen kann, dass das virtuelle Hintergrund-Tool von Zoom denkt, dass es ein Teil von Ihnen ist, und zeigt es so vor dem virtuellen Bild wie Ihr Gesicht.

Tragen Sie keine Kleidung, die Ihrem realen oder virtuellen Hintergrund entspricht

Bei einem Zoom-Anruf müssen Sie sich nicht nur angemessen kleiden, sondern wenn Sie Ihren Videoanrufen einen virtuellen Hintergrund hinzufügen möchten, sollten Sie auch sicherstellen, dass Ihre Kleidung nicht die gleiche Farbe wie Ihr realer oder virtueller Hintergrund hat.

Wenn dies der Fall ist, werden die von Ihnen getragenen Gegenstände ebenfalls in den virtuellen Hintergrund umgewandelt, sodass es für andere unangenehm ist, Sie in einem Meeting zu sehen, da Ihr Gesicht ohne Körper auf dem Bildschirm auftaucht. Sie sollten erwägen, keine einfarbige blaue oder grüne Kleidung zu tragen, wenn Sie virtuelle Hintergründe in Zoom verwenden, da das Tool den neuen Hintergrund auf Ihr Kleid anstelle Ihres Hintergrunds anwenden würde.

Überprüfen Sie Ihr Bild- oder Videoformat

Um ein Bild oder Video als Hintergrund anzuwenden, können Sie nicht einfach eine beliebige Datei hochladen, die Sie bei sich haben, und erwarten, dass Zoom sie als virtuellen Hintergrund verwendet. Zoom unterstützt nur die folgenden Dateiformate und Dateigrößen als virtueller Hintergrund für Meetings:

• Für Bilder : GIF, JPG/JPEG oder 24-Bit-PNG; bis zu 1920 x 1080 Pixel Auflösung; bis zu 5 MB Dateigröße
• Für Videos : MP4- oder MOV-Dateiformat; beliebige Auflösung zwischen 480 x 360 Pixel und 1920 x 1080 Pixel

Überprüfen Sie, ob Ihre Webcam richtig funktioniert

Wenn Sie immer noch keine virtuellen Hintergründe auf Zoom anwenden können, ist es an der Zeit, Ihre Standard-Webcam zu überprüfen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Zoom Kameraberechtigungen erteilt haben und keine andere Software auf Ihrem PC die Webcam verwendet.

Überprüfen Sie zweitens, ob Ihre Webcam bei der Verwendung des Webclients gut funktioniert und Sie Ihren Browser-Berechtigungen für die Kamera erteilt haben, bevor Sie ein Meeting starten. Überprüfen Sie abschließend die Treibersoftware Ihrer Webcam und stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist. Damit der virtuelle Hintergrund funktioniert, ist es wichtig, dass Ihre Kamera Ihr Gesicht und die Dinge um Sie herum erfassen kann.

Verwenden Sie diese Zoom-Alternativen

Wenn keine der oben genannten Korrekturen für Sie funktioniert, ist es an der Zeit, zu einem anderen Videoanrufdienst überzugehen, mit dem Sie den Hintergrund in einen völlig anderen Hintergrund ändern können. In dem Beitrag, den wir unten verlinkt haben, finden Sie eine Liste von Apps und Programmen, mit denen Sie Ihren Hintergrund ändern oder ihn weichzeichnen können, wie Sie möchten.

▶ Beste Videoanruf-Apps mit Unschärfe- und benutzerdefinierten Hintergrundfunktionen

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme mit virtuellen Zoom-Hintergründen geholfen hat. Wenn Sie Probleme hatten oder Fragen haben, können Sie uns gerne über den Kommentarbereich unten kontaktieren.