Mit Online-Streaming-Diensten haben wir Hunderte von Filmen und Serien immer zur Hand. Dazu gehören aber auch die Probleme, die einen Internetdienst häufig betreffen. Nehmen Sie zum Beispiel Amazon Prime Video; Es ist zuverlässig, aber sicherlich nicht fehlerfrei. Ein solches Problem ist die Fehlermeldung „Video nicht verfügbar“ bei Amazon Prime Video. Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, zeigen wir Ihnen, wie Sie es beheben können.
Unabhängig davon, ob Sie Amazon Prime in einem Webbrowser auf Ihrem Windows-Gerät verwenden, hilft Ihnen diese Anleitung bei der Behebung des Problems. Aber lassen Sie uns zunächst verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt.
Lesen Sie auch : So beheben Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Amazon Prime Video in Windows
Warum einige Amazon Prime-Videosendungen und -Filme nicht verfügbar sind
Hier sind einige Fehlermeldungen, die bei Prime Video angezeigt werden können:
Wenn Sie eines oder alle dieser Probleme beim Streamen von Inhalten auf Prime Video gesehen haben, ist es wichtig zu verstehen, warum sie auftreten, um zu verhindern, dass sie erneut auftreten. Hier sind einige Gründe.
Im nächsten Abschnitt gehen wir näher auf diese Gründe ein und helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.
Hinweis : Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät neu starten, bevor Sie mit den Fehlerbehebungsmethoden fortfahren. Manchmal kann das Problem durch die einfachste Lösung behoben werden.
So beheben Sie, dass Amazon Prime Video nicht verfügbar ist
Hier sind dreizehn Möglichkeiten zur Fehlerbehebung und Lösung des Problems „Video nicht verfügbar“ bei Amazon Prime Video. Lass uns anfangen.
1. Laden Sie die Prime Video-App herunter
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Webbrowser haben, empfehlen wir Ihnen, die Amazon Prime Video-App über den untenstehenden Link auf Ihren Windows-PC herunterzuladen. Dies wird das Problem wahrscheinlich beheben.
Laden Sie Prime Video für Windows herunter
2. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Für die Wiedergabe von Filmen und Serien auf Prime Video ist eine optimale Internetgeschwindigkeit erforderlich. Überprüfen Sie daher unbedingt Ihre Internetgeschwindigkeit. Wenn diese nicht stabil oder die Signalstärke schwach ist, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter.
Sie können auch Websites wie Fast oder Speed Test verwenden , um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.
Sollten Titel auf Prime Video trotz guter Internetverbindung nicht abgespielt werden, können Sie prüfen, ob den Servern von Amazon Prime ein Ausfall droht . Sollte dies der Fall sein, besteht die Möglichkeit, dass auch Prime Video betroffen sein wird.
Sie können in dieser Situation nichts anderes tun, als darauf zu warten, dass Amazon das Problem löst. Sie können ihre Social-Media-Handles jederzeit auf relevante Updates überprüfen.
4. Überprüfen Sie, ob die Show entfernt wurde
Amazon hat Verträge mit Studios und Filme und Serien gibt es auf Prime Video nur so lange, bis der Vertrag gültig ist. Wenn Amazon den Vertrag daher nicht verlängert, wird die Sendung oder der Film aus Prime Video entfernt. Dies geschah bei beliebten NBC-Titeln wie Seinfeld und Parks and Recreation.
Daher kann dies auch der Grund sein, warum bei Prime Video die Fehlermeldung „Video nicht verfügbar“ angezeigt wird.
5. Deaktivieren Sie VPN
Ein VPN leistet hervorragende Arbeit bei der Weiterleitung Ihres Internetverkehrs über einen privaten Server oder durch die Änderung Ihres virtuellen Standorts, ist jedoch nicht immer fehlerfrei. Daher könnte ein fehlerhaftes VPN der Grund dafür sein, dass Amazon Prime Video „Video nicht verfügbar“ meldet.
Wenn Ihr VPN außerdem Ihren virtuellen Standort geändert hat, besteht möglicherweise die Möglichkeit, dass der Film oder die Sendung, die Sie abspielen möchten, in dieser Region nicht verfügbar ist. Daher wird möglicherweise der Fehler „Video nicht verfügbar“ angezeigt.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie VPN und Proxy in der Anwendung deaktivieren, die Sie unter Windows verwenden. Wenn Sie VPN über eine Chrome- oder Firefox-Erweiterung verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Erweiterung deaktivieren, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
6. Deaktivieren Sie Erweiterungen
Erweiterungen von Drittanbietern können die Funktionalität Ihres Webbrowsers erweitern, aber auch unbeabsichtigte Probleme verursachen. Beispielsweise könnte eine Inhaltsblocker-Erweiterung dazu führen, dass Amazon Prime Video nicht normal funktioniert. Versuchen Sie daher, Erweiterungen in Ihrem Webbrowser zu deaktivieren, um das Problem zu beheben.
Deaktivieren Sie Erweiterungen in Chrome
Schritt 1: Öffnen Sie Chrome, klicken Sie auf das Erweiterungssymbol in der Symbolleiste und wählen Sie Erweiterungen verwalten.
Schritt 2: Sie sehen nun eine Liste der installierten Erweiterungen. Deaktivieren Sie den Schalter, um eine Erweiterung zu deaktivieren, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wiederholen Sie dies für alle installierten Erweiterungen.
Deaktivieren Sie Erweiterungen in Mozilla Firefox
Wenn Sie Firefox verwenden, gibt es in der Symbolleiste keine spezielle Erweiterungsschaltfläche. Daher müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um Erweiterungen zu verwalten.
Schritt 1: Öffnen Sie Firefox und klicken Sie auf das Hamburger-Menü in der Symbolleiste.
Schritt 2: Wählen Sie „Add-ons und Themes“.
Schritt 3: Deaktivieren und entfernen Sie im sich öffnenden Fenster die Erweiterungen.
Sie können auch versuchen, dieses Problem zu beheben, indem Sie sich von Amazon Prime Video abmelden und erneut anmelden. Dies ist im Wesentlichen eine Möglichkeit, Prime Video zu aktualisieren, und so können Sie es tun:
Schritt 1: Öffnen Sie Amazon Prime Video in einem beliebigen Browser und tippen Sie auf Ihren Benutzernamen.
Schritt 2: Klicken Sie auf Abmelden.
Schritt 3: Klicken Sie nun auf „Anmelden, um Prime beizutreten“.
Schritt 4: Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf Anmelden.
Sie werden nun bei Amazon Prime Video angemeldet. Wenn das Video immer noch nicht abgespielt wird, versuchen Sie als weitere Möglichkeit, das Problem zu beheben, den Cache des Webbrowsers zu leeren.
Der Cache besteht aus temporären Daten in Ihrem lokalen Speicher. Es hilft dabei, Elemente der Anwendung schnell neu zu laden, anstatt sie aus dem Internet herunterzuladen. Eine große Menge an Cache bedeutet jedoch, dass sich viele Daten und Datenmüll ansammeln, was zu Problemen mit einer Anwendung führen kann.
Versuchen Sie daher, den Cache in Ihrem Webbrowser zu leeren, und prüfen Sie, ob das Problem, dass das Video auf Prime Video nicht verfügbar ist, dadurch behoben wird. Die Schritte bleiben für alle Webbrowser gleich.
Schritt 1: Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der Symbolleiste.
Schritt 2: Klicken Sie auf Einstellungen.
Schritt 3: Klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“.
Schritt 4: Wählen Sie nun „Browserdaten löschen“.
Schritt 5: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zeitbereich“ und wählen Sie den Zeitraum „Gesamte Zeit“ aus. Dies wird Ihnen helfen, gespeicherte Daten und den Cache von Chrome zu löschen, seit Sie es verwendet haben.
Schritt 6: Sie sehen nun eine Liste der zu löschenden Elemente. Wählen Sie aus, was Sie löschen möchten, und klicken Sie auf Daten löschen.
Wenn Sie ihn das nächste Mal starten, verfügen Sie über einen Junk-freien Webbrowser und es besteht eine gute Chance, dass Prime Video fehlerfrei abgespielt werden kann. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie den nächsten Fix ausprobieren.
Während es sich bei der Hardwarebeschleunigung um einen Prozess handelt, bei dem zusätzliche Hardwareressourcen auf Ihrem System genutzt werden, um Aufgaben zu beschleunigen, kann dies auch einige Probleme verursachen. Sie können versuchen, es zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem „Video nicht verfügbar“ auf Prime Video behoben wird.
So können Sie die Hardwarebeschleunigung in Ihrem Browser deaktivieren .
Schritt 1: Öffnen Sie Chrome und tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der Symbolleiste. Einstellungen auswählen.
Schritt 2: Klicken Sie in der Seitenleiste auf System.
Schritt 3: Deaktivieren Sie den Schalter für „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“.
Schritt 1: Öffnen Sie Firefox und klicken Sie auf das Hamburger-Menüsymbol.
Schritt 2: Klicken Sie auf Einstellungen.
Schritt 3: Scrollen Sie auf der Seite „Einstellungen“ nach unten zu „Leistung“.
Schritt 4: Deaktivieren Sie hier das Kontrollkästchen „Empfohlene Leistungseinstellungen verwenden“ und deaktivieren Sie auch das Kontrollkästchen „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“.
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, versuchen Sie, Prime Video in einem anderen Browser zu verwenden.
Als Amazon Prime Video die Wiedergabe verweigerte und auf Microsoft Edge die Fehlermeldung „Video nicht verfügbar“ anzeigte, haben wir alles versucht. Dennoch haben wir das Problem erst durch den Wechsel zu Firefox behoben.
Wenn Sie daher nicht genau auf ein bestimmtes Problem oder eine Einstellung hinweisen können, die das Problem verursacht, verwenden Sie einen anderen Webbrowser auf Ihrem Gerät.
Anzeigeadapter und GPUs sind für die Wiedergabe aller Multimedia-Visualisierungen verantwortlich, die Sie auf Ihrem Display sehen. Dies wird durch Software oder Treiber ermöglicht, die zusammen mit diesen Hardware-Adaptern verwendet werden. Wenn diese Software oder dieser Treiber veraltet ist, aktualisieren Sie sie daher, damit sie problemlos Videos auf Anwendungen wie Amazon Prime abspielen können.
Schritt 1: Öffnen Sie den Geräte-Manager über das Startmenü.
Schritt 2: Klicken Sie auf Display-Adapter.
Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anzeigetreiber und tippen Sie auf Treiber aktualisieren.
Schritt 4: Klicken Sie auf „Automatisch nach Treibern suchen“. Wenn es neue Versionen gibt, können Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um die Treiber zu aktualisieren.
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, können Sie versuchen, Ihren Webbrowser zu aktualisieren.
Wenn ein weit verbreiteter Fehler in Ihrem Webbrowser Anwendungen wie Amazon Prime daran hindert, Videos abzuspielen, werden Entwickler das Problem zur Kenntnis nehmen und beheben. Sie werden ein Update veröffentlichen, mit dem das Problem behoben ist. Daher müssen Sie überprüfen und auf die neueste Version von Chrome oder anderen von Ihnen verwendeten Browsern aktualisieren. Hier erfahren Sie, wie es geht.
Schritt 1: Öffnen Sie Chrome, klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie Hilfe.
Schritt 2: Klicken Sie auf „Über Google Chrome“.
Schritt 3: Sie sehen nun Informationen zur Version von Chrome. Wenn ein Update verfügbar ist, wird Ihnen die Möglichkeit dazu angeboten.
Wenn bei Amazon Prime Video der Fehler weiterhin angezeigt wird, obwohl Sie alle diese Methoden ausprobiert haben, wenden Sie sich an den Amazon-Support.
Amazon verfügt über einen aktiven Kundensupport, der Ihnen bei der Behebung des Problems hilft und es schnell löst. Und wenn bei Prime Video weiterhin der Fehler „Video nicht verfügbar“ angezeigt wird, obwohl wir alle von uns vorgeschlagenen Methoden ausprobiert haben, überlassen Sie das Problem am besten dem Amazon-Kundensupport .
Das ist alles, was Sie wissen müssen, um den Fehler „Video nicht verfügbar“ bei Amazon Prime Video zu beheben. Wenn Sie weitere Fragen haben, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
FAQs zu Amazon Prime Video nicht verfügbar
1. Kann ich ein VPN verwenden, um Inhalte anzusehen, die in meinem Land nicht auf Amazon Prime Video verfügbar sind?
Ja. Sie können versuchen, über ein VPN auf Bibliotheken aus anderen Regionen auf Amazon Prime Videos zuzugreifen.
2. Warum wird Amazon Prime Video nicht in Full HD abgespielt?
Wir empfehlen Ihnen, das Gerät neu zu starten, Ihre Internetverbindung zu überprüfen, VPN zu deaktivieren und die Wiedergabeeinstellungen zu überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie unsere Anleitung zur Behebung, wie Amazon Prime Video nicht in HD abgespielt wird .
Halten Sie Streaming-Probleme in Schach
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft, den Fehler „Video nicht verfügbar“ bei Amazon Prime zu beheben. Allerdings haben Amazon-Produkte meist eine mittelmäßige UX – insbesondere die Shopping-App. Wir hoffen, dass Amazon das Gleiche so schnell wie möglich aktualisiert, damit Probleme wie diese besser gelöst werden können.
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