5 Möglichkeiten, den Fehler „Dieses Video ist nicht verfügbar“ auf WhatsApp zu beheben

Schnelle Tipps

• Wenn bei der Anzeige von Videos immer wieder Probleme auftreten, schauen Sie sich ein anderes Video desselben Benutzers an. Wenn es funktioniert, liegt das Problem möglicherweise am Video.
• Wenn dieser Fehler nur auf einem einzelnen Gerät angezeigt wird, melden Sie sich ab und wieder bei WhatsApp an. Stellen Sie dann bei Bedarf die Daten wieder her und überprüfen Sie sie erneut.
• Versuchen Sie, in der Galerie Ihres Telefons nach dem Video zu suchen. Wenn Sie das Video dort ansehen können, liegt es möglicherweise daran, dass das Video in der WhatsApp-App nicht verfügbar oder abgelaufen ist.

Grundlegende Korrekturen:

• Überprüfen Sie den Status des WhatsApp-Servers: WhatsApp-Server können aufgrund von Wartungsarbeiten oder aus anderen Gründen zufällig ausfallen. Verwenden Sie in diesem Fall Downdetector , um zu überprüfen, ob WhatsApp nicht verfügbar ist. Wenn ja, warten Sie eine Weile.
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: WhatsApp benötigt eine funktionierende Internetverbindung, um die empfangenen Dateien herunterzuladen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über eine zuverlässige Internetverbindung verfügen , bevor Sie fortfahren.
• Stellen Sie sicher, dass WhatsApp auf dem neuesten Stand ist: WhatsApp veröffentlicht regelmäßig Updates, um solche Probleme zu beheben. Wenn es sich also um einen weit verbreiteten Fehler handelt, können Sie das aktuell verfügbare App-Update überprüfen und installieren .
• WhatsApp neu starten: Wenn WhatsApp eine Weile im Hintergrund läuft, können Sie den Vorgang über das Menü „Letzte Apps“ beenden. Öffnen Sie dann die App erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Lösung 1: Versuchen Sie, das Video manuell herunterzuladen

Wenn Sie ständig mit Internetproblemen konfrontiert sind oder die Videos zu groß sind, empfehlen wir Ihnen, das Video lokal auf Ihr Gerät herunterzuladen . Gehen Sie dann entweder zur Galerie Ihres Telefons oder zeigen Sie sie über die WhatsApp-App an. Dies kann dazu beitragen, den Fehler „Dieses Video ist nicht verfügbar“ auf WhatsApp in Schach zu halten.

Fix 2: Abmelden und wieder bei WhatsApp Web anmelden

Wenn der Fehler auf WhatsApp Web angezeigt wird, liegt das möglicherweise daran, dass die Informationen nicht ordnungsgemäß auf Ihrem Desktop synchronisiert werden können. In diesem Fall können Sie sich vom entsprechenden verknüpften Gerät abmelden und dann wieder anmelden. Dadurch sollte die WhatsApp-Web-App gezwungen werden, die Informationen erneut zu synchronisieren, wodurch das Problem behoben wird. Hier ist wie.

Schritt 1: Öffnen Sie die WhatsApp-Android-App und tippen Sie auf das Dreipunktsymbol in der oberen rechten Ecke. Tippen Sie dann auf „Verknüpfte Geräte“.

Hinweis: iOS-Benutzer können unten rechts auf das Symbol „ Einstellungen“ und dann auf „Verknüpfte Geräte“ tippen .

Schritt 2: Tippen Sie hier auf das entsprechende Gerät.

Schritt 3: Sobald die Optionen angezeigt werden, tippen Sie auf Abmelden . Warten Sie, bis das Gerät die Abmeldung abgeschlossen hat.

Schritt 4: Tippen Sie nun auf derselben Seite auf „ Gerät verknüpfen“ .

Sobald der Scanner geöffnet ist, scannen Sie den aktuell in der WhatsApp Web-App sichtbaren QR-Code, um sich erneut anzumelden. Versuchen Sie dann erneut, das Video abzuspielen.

Lesen Sie auch: So beheben Sie, dass WhatsApp Web nicht synchronisiert wird

Fix 3: Erteilen Sie alle App-Berechtigungen auf Android

Wenn Sie die Speicherberechtigungen für WhatsApp widerrufen haben, wird beim Abspielen eines Videos die Meldung „Dieses Video ist nicht verfügbar“ angezeigt. So können Sie es auf Ihrem Android-Gerät überprüfen und erneut aktivieren.

Schritt 1: Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Apps > Apps verwalten .

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf WhatsApp . Tippen Sie dann auf Berechtigungen .

Schritt 3:  Tippen Sie hier auf „Auf Fotos und Videos zugreifen“ und wählen Sie „Immer zulassen“ aus .

Fix 4: WhatsApp-Cache auf Android löschen

Angesammelte Cache-Dateien können zu Problemen führen, z. B. dass Videos nicht geladen werden oder nicht auf WhatsApp funktionieren. Daher ist es ratsam, den WhatsApp-Cache auf Android in regelmäßigen Abständen zu leeren. Hier ist wie.

Tipp : Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind, sollten Sie stattdessen die WhatsApp-App auslagern, da es keine native Möglichkeit gibt, den App-Cache zu leeren.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Apps . Tippen Sie dann auf Apps verwalten .

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf WhatsApp . Tippen Sie dann auf Daten löschen .

Schritt 3: Tippen Sie hier auf Cache leeren und wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie zur Bestätigung auf OK .

Lösung 5: Bitten Sie den Benutzer, das Video erneut zu senden

Wenn Sie kürzlich das Gerät gewechselt haben oder das Video etwas älter ist, können Sie es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät öffnen. In diesem Fall können Sie jederzeit die andere Person bitten, Ihnen das Video nach Möglichkeit noch einmal zu senden.