Skype gehört zu den besten Tools für die Sprach- und Videokommunikation . Es ist für die Verwendung auf Smartphones und PCs verfügbar. Unabhängig davon, auf welchem Gerät Sie Skype verwenden, kann es jedoch gelegentlich zu unerwarteten Schluckauf kommen. Wenn Sie Skype auf Ihrem iPhone nicht verwenden können, weil die App nicht funktioniert, lesen Sie weiter, um einige nützliche Lösungen in diesem Beitrag zu finden.
Wenn die Skype-App während der Verwendung auf Ihrem iPhone abstürzt oder beim Starten nicht geladen wird, probieren Sie eine der 6 unten aufgeführten Fehlerbehebungen aus. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie eine alte/veraltete Version von Skype auf Ihrem iPhone ausführen. Schlechte Netzwerkkonnektivität und unzureichender Speicherplatz sind einige andere ursächliche Faktoren.
Schauen wir uns nun die Lösungen an.
1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Wie versuchst du dich mit Skype zu verbinden? Über eine Wi-Fi-Verbindung oder einen mobilen Datentarif? Ist Ihr Datenplan noch aktiv und nicht abgelaufen? Überträgt Ihr WLAN-Router die Daten ordnungsgemäß? Sie sollten auch prüfen, ob andere Apps auf Ihrem iPhone eine Verbindung zum Internet herstellen können.
Wenn das Problem von Ihrem Router herrührt, können Sie ihn neu starten oder versuchen, die Signalstärke des Netzwerks zu erhöhen . Alternativ können Sie einige andere Fixes zur Fehlerbehebung im Netzwerk ausprobieren, wenn Ihr iPhone über eine aktive Wi-Fi-Verbindung verfügt, aber das Internet immer noch nicht funktioniert .
Wenn Sie festgestellt haben, dass mit Ihrer Netzwerkverbindung alles in Ordnung ist, Skype aber immer noch nicht funktioniert, sehen Sie sich unten andere Fehlerbehebungen an, die sich nicht auf das Netzwerk beziehen.
2. Starten Sie das iPhone neu
Wenn Skype auf Ihrem iPhone abstürzt (oder immer wieder abstürzt), denken Sie im Idealfall daran, die App zu schließen und neu zu starten. Es ist auch eine effektive Lösung für dieses Problem. Wenn sich die App jedoch überhaupt nicht öffnet, sollten Sie Ihr Gerät neu starten. Möglicherweise funktioniert Skype nicht, wenn Sie ein wirklich altes iPhone-Modell haben, das nicht über genügend RAM verfügt, um die neueste Version der App zusammen mit anderen gleichzeitig laufenden Apps auszuführen.
Bevor Sie Ihr iPhone neu starten, können Sie auch versuchen, andere aktive Apps zu schließen und Skype erneut zu starten.
3. Aktualisieren Sie Skype
Manchmal funktioniert Skype auf Ihrem iPhone möglicherweise nicht, weil es einen Fehler in der App gibt, der zu einer Fehlfunktion führt. Interessanterweise überwachen Softwareentwickler diese Probleme und veröffentlichen rechtzeitig App-Updates, um sie zu beheben. Wenn Sie Skype auf Ihrem iPhone nicht zum Laufen gebracht haben, sollten Sie die App auf die neueste Version aktualisieren.
Starten Sie den App Store Ihres Telefons, suchen Sie nach Skype und tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren. Alternativ können Sie auf die unten verlinkte Schaltfläche „Skype aktualisieren“ klicken.
Wenn Sie keine Schaltfläche „Aktualisieren“ sehen, haben Sie die neueste Version auf Ihrem Gerät installiert.
4. iOS aktualisieren
Die Installation eines ausstehenden iOS-Updates kann auch dazu beitragen, das Problem zu beheben, das dazu führt, dass die Skype-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert. Starten Sie das Einstellungsmenü des iPhones und navigieren Sie zu Allgemein > Softwareaktualisierung. Ihr Telefon beginnt mit der Suche nach verfügbaren Updates. Falls vorhanden, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“, um den iOS-Aktualisierungsvorgang zu starten.
Hinweis: Das Scannen und Installieren von ausstehenden iOS-Updates erfordert eine aktive Internetverbindung. Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her (vorzugsweise über Wi-Fi), bevor Sie nach Software-Updates auf Ihrem iPhone suchen.
5. Installieren Sie Skype neu
Alte und beschädigte App-Dateien und (temporäre) Daten können auch dazu führen, dass die Skype-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert. Wenn dies der Fall ist, löschen/deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie erneut. Dadurch werden Dateien entfernt, die zu Fehlverhalten der App führen.
Hinweis: Durch das Löschen oder Deinstallieren der Skype-App auf Ihrem iPhone werden auch alle Dateien der App gelöscht, nicht nur die alten/beschädigten Dateien. Das bedeutet, dass Sie die App herunterladen und sich erneut bei Ihrem Skype-Konto anmelden und alle persönlichen Anpassungen, die Sie möglicherweise in der App konfiguriert haben, erneut vornehmen müssen.
Um Skype von Ihrem iPhone zu deinstallieren, tippen und halten Sie das App-Symbol auf der Startseite etwa 1-2 Sekunden lang gedrückt, bis die Menüoption erscheint. Wählen Sie als Nächstes App löschen aus, um die App und zugehörige Daten von Ihrem Gerät zu entfernen.
Alternativ starten Sie das iPhone-Einstellungsmenü und gehen Sie zu Allgemein > iPhone-Speicher > Skype und wählen Sie App löschen.
6. Überprüfen Sie den Skype-Status
Manchmal sind Ihr Netzwerk, Ihr Telefon oder die Skype-App nicht das Problem. Wenn die Server von Skype ausfallen, können Sie den Dienst auf keinem Ihrer Geräte nutzen. Wenn also die Skype-App Ihres iPhones (oder einige ihrer Funktionen) nicht funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob auf der Seite von Skype alles in Ordnung ist.
Interessanterweise bietet Skype Benutzern die Möglichkeit, den Status seiner Dienste auf der Skype-Statusseite (Link unten) zu überprüfen.
Überprüfen Sie den Skype-Status
Starten Sie die Seite in Ihrem Browser und überprüfen Sie den Abschnitt Skype-Status. Wenn Normaler Dienst nicht angezeigt wird , ist Skype möglicherweise ausgefallen.
Ein weiteres nützliches Tool zum Überprüfen des Skype-Status ist Down Detector. Besuchen Sie die Seite in Ihrem Browser, um den Zustand der Skype-Dienste zu überprüfen.
Überprüfen Sie Skype (Down Detector)
Wenn die Dienste von Skype ausgefallen oder nicht verfügbar sind, müssen Sie warten, bis Microsoft/Skype das Problem auf ihrer Seite behebt.
Skype den ganzen Tag
Die oben genannten Lösungen sollten Skype wieder auf Ihrem iPhone zum Laufen bringen. Wenn Sie mit demselben Problem konfrontiert sind, bei dem Skype sich geweigert hat, auf Ihrem Android-Gerät zu funktionieren, lesen Sie unsere ausführliche Anleitung, wie die Skype-App auf Android nicht funktioniert .
Als nächstes: Sowohl Skype als auch FaceTime sind hervorragende Apps für Videoanrufe. Lesen Sie den unten verlinkten Vergleich, um die bessere Wahl für Sie zu finden.
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