Schnelle Tipps
- Möglicherweise liegt dieses Problem daran, dass Sie Benachrichtigungen für die App deaktiviert haben.
- Sie sollten außerdem sicherstellen, dass allgemeine Telefonbenachrichtigungen nicht deaktiviert sind.
Grundlegende Korrekturen
Bevor Sie sich tiefer in komplizierte Korrekturen stürzen, probieren Sie diese grundlegenden Korrekturen aus.
- Aktives Gmail und Google Chat schließen : Dies ist hilfreich, denn wenn Sie bereits Nachrichten des Dienstes auf Ihrem PC sehen , erhalten Sie keine mobilen Benachrichtigungen.
- Google Chat aktualisieren : Veraltete Apps sind anfällig für Probleme; Updates enthalten häufig Fehlerbehebungen.
Fix 1: Überprüfen Sie die In-App-Benachrichtigungseinstellungen
Sie müssen die Einstellungen in der Google Chat-App durchgehen, um sicherzustellen, dass Benachrichtigungen nicht deaktiviert sind. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Google Chat-App. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien) in der oberen linken Ecke und wählen Sie Einstellungen aus .
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Schritt 2: Aktivieren Sie den Schalter für mobile Benachrichtigungen auf Android oder Chat-Benachrichtigungen auf dem iPhone.
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Fix 2: Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen für Google Chat
Standardmäßig sendet Ihnen die Google Chat-App Benachrichtigungen auf Ihr Telefon. Wenn Sie jedoch die Benachrichtigungseinstellungen angepasst haben, um die Modi „Nicht stören“ oder „Fokus“ auf dem iPhone zu aktivieren, werden die Benachrichtigungen möglicherweise angehalten. Sie müssen dies überprüfen und Benachrichtigungen für die Google Chat-App in den Einstellungen Ihres Telefons aktivieren.
Auf Android
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Symbol der Google Chat-App und tippen Sie im Menü auf das Infosymbol .
Schritt 2: Tippen Sie auf Benachrichtigungen und aktivieren Sie den Schalter für Benachrichtigungen zulassen .
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Schritt 3: Tippen Sie als Nächstes auf Benachrichtigungskategorien und aktivieren Sie die Umschaltfunktion für alle Ihre Konten.
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Auf dem iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ , scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Chat“ .
Schritt 2: Gehen Sie zu Benachrichtigungen und aktivieren Sie den Schalter für Benachrichtigungen zulassen .
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Fix 3: Überprüfen und aktualisieren Sie Ihren Google Chat-Status
Wenn Sie Ihren Google Chat-Status auf „Nicht stören“ setzen, schaltet die App alle Benachrichtigungen stumm, bis die Stummschaltungsdauer abläuft. Um die Stummschaltung früher zu beenden, setzen Sie Ihren Google Chat-Status auf „Automatisch“, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Google Chat- App und tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
Schritt 2: Tippen Sie auf den Abwärtspfeil neben Ihrem aktuellen Google Chat-Status und wählen Sie Automatisch aus .
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Fix 4: Benachrichtigungen für einzelne Chats aktivieren
Wenn die Google Chat-App keine Benachrichtigungen für einen bestimmten Chat oder eine bestimmte Gruppenunterhaltung sendet, haben Sie möglicherweise Benachrichtigungen dafür deaktiviert. Hier erfahren Sie, wie Sie sie wieder aktivieren.
Schritt 1: Öffnen Sie in der Google Chat-App die Gruppen- oder Bereichskonversation, für die Benachrichtigungen nicht funktionieren.
Schritt 2: Tippen Sie oben auf den kleinen Pfeil neben dem Namen des Bereichs oder der Gruppe.
Schritt 3: Tippen Sie auf Benachrichtigungen und wählen Sie Immer benachrichtigen aus .
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Schritt 4: Wenn Ihnen Benachrichtigungen von einem bestimmten Kontakt fehlen, tippen Sie oben auf den Pfeil neben dem Namen und aktivieren Sie den Schalter „Benachrichtigungen “.
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Fix 5: Hintergrund-App-Aktualisierung für Google Chat (iPhone) aktivieren
Wenn Sie die App-Aktualisierung im Hintergrund auf Ihrem iPhone aktivieren , können Apps Daten im Hintergrund synchronisieren und Ihnen rechtzeitig Benachrichtigungen senden. Wenn Sie jedoch die Hintergrundaktualisierung der App für die Google Chat-App deaktiviert haben, funktionieren Benachrichtigungen möglicherweise nicht. Hier erfahren Sie, wie Sie es aktivieren.
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“ .
Schritt 2: Tippen Sie auf „App-Hintergrundaktualisierung“ und aktivieren Sie den Schalter für „Chat“ .
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Fix 6: App-Cache löschen (Android)
Google Chat funktioniert möglicherweise auch nicht und sendet keine Benachrichtigungen, wenn die Cache-Daten der App beschädigt sind. Sie können versuchen, die Cache-Daten für die Google Chat-App zu löschen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Symbol der Google Chat-App und tippen Sie im Menü auf das Infosymbol .
Schritt 2: Gehen Sie zu Speicher und tippen Sie auf die Option Cache löschen .
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