8 Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Alexa keine Amazon-Musik abspielt

Schnelle Lösungen

• Starten Sie Ihr Echo-Gerät neu und versuchen Sie, die Lautstärke zu ändern.
• Legen Sie Amazon Music als Standard-Musikdienst fest und deaktivieren Sie den Obszönitätsfilter.
• Die Amazon Music-Dienste könnten für Ihren aktuellen Standort nicht verfügbar sein. Verwenden Sie DownDetector, um dies zu bestätigen.

Einige grundlegende Korrekturen

• Starten Sie Ihr Echo-Gerät neu: Sie sollten den Fehlerbehebungsprozess für den Fall, dass Alexa Amazon Music nicht abspielt, starten, indem Sie Ihr Echo neu starten.
• Prüfe deine Internetverbindung. Ihr Echo-Gerät und Ihr Telefon sollten mit einem starken Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein. Versuchen Sie, auf das 5-GHz-Frequenzband umzuschalten.
• Versuchen Sie, die Lautstärke zu ändern: Verwenden Sie entweder die physischen Tasten Ihres Echo-Geräts oder die Alexa-App. Gehen Sie zu Geräte, wählen Sie Ihr Echo-Gerät aus und tippen Sie dann auf Lautstärke, um es zu ändern.
• Überprüfen Sie den Amazon Music-Server : Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Ihren Detektivhut auf und prüfen Sie, ob der Amazon Music-Dienst auf Downdetector ausgefallen ist .

Sie können sich auch unseren Beitrag ansehen, um das Problem zu beheben, wenn Alexa nicht über Echo spricht.       

Lösung 1: Registrieren Sie Ihr Echo-Gerät erneut

Schritt 1: Öffnen Sie die Alexa-App . Tippen Sie auf Geräte und anschließend auf Ihr Echo-Gerät.

Schritt 2 : Tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“ und wählen Sie „Abmelden“ .

Registrieren Sie Ihr Echo-Gerät erneut in Ihrem Amazon-Konto und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Fix 2: Überprüfen Sie den Standard-Musikanbieter

Schritt 1 : Öffnen Sie die Alexa-App und tippen Sie auf die Registerkarte „Mehr“ und anschließend auf „Einstellungen“ .

Schritt 2 : Tippen Sie auf Musik & Podcasts .

Schritt 3 : Wählen Sie oben Ihr Profil aus und tippen Sie auf Ihre Standarddienste . Legen Sie im nächsten Bildschirm Amazon Music als Standard fest.

Tipp : Erfahren Sie, wie Sie Spotify mit Echo abspielen.

Fix 3: Stellen Sie die Playlist bei Amazon Music auf „Öffentlich“ ein

Schritt 1: Öffnen Sie die Amazon Music- App und gehen Sie zu Ihrer Playlist.

Schritt 2: Tippen Sie auf das Teilen- Symbol und wählen Sie „ Öffentlich machen“ aus .

Lösung 4: Überprüfen Sie Ihr Amazon Music-Abonnement

Beachten Sie, dass einige Songs möglicherweise auch in Prime Music nicht verfügbar sind, sie jedoch im Amazon Music Unlimited-Abonnement enthalten sind. Wenn Sie kein aktives Abonnement haben, spielt Alexa die gewünschten Songs nicht ab. Um Ihre aktuellen Abonnementdetails anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1 : Öffnen Sie die Amazon-Website für Ihr Land und melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an.

Schritt 2 : Klicken Sie oben auf Ihren Namen und wählen Sie Mitgliedschaften und Abonnements . In einigen Ländern stehen Ihnen unterschiedliche Optionen zur Verfügung, beispielsweise Ihre Prime-Mitgliedschaft.

Schritt 3: Hier finden Sie alle Ihre aktiven Abonnements.

Sie sollten auch die Anzahl der Streaming-Geräte und Benutzer überprüfen, die bei Ihrem Amazon-Konto angemeldet sind.

Fix 5: Deaktivieren Sie den expliziten Filter

Wenn die explizite Filtereinstellung aktiviert ist, wird das Lied nicht abgespielt, wenn es explizite Texte enthält. Hier erfahren Sie, wie Sie es ausschalten.

Schritt 1: Öffnen Sie die Alexa-App auf Ihrem Telefon und tippen Sie auf die Registerkarte „Mehr“ und anschließend auf „Einstellungen“.

Schritt 2: Gehen Sie zu Musik & Podcasts .

Schritt 3 : Tippen Sie auf Filter für explizite Sprache oder Obszönitätsfilter und schalten Sie den Schalter dafür aus.

Sie können auch lernen, wie Sie YouTube Music auf Amazon Echo abspielen .

Fix 6: Land für Amazon-Konto ändern

Manchmal gibt es eine Diskrepanz zwischen dem Standort Ihres Amazon-Kontos und den Alexa-Diensten. Sie müssen das Land auf Ihren aktuellen Standort aktualisieren. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

Schritt 1: Öffnen Sie die Seite „Inhalte und Geräte verwalten“ auf der Amazon-Website. Melden Sie sich mit Ihren Amazon-Zugangsdaten an.

Schritt 2: Klicken Sie auf Einstellungen . Wenn „Einstellungen“ nicht verfügbar ist, klicken Sie auf den Link „ Gehe zur Seite „Inhalte und Geräte verwalten““ .

Schritt 3: Klicken Sie oben auf „Einstellungen“ > wählen Sie „Land-/Regionseinstellungen“ aus . Oder klicken Sie auf Ländereinstellungen, falls verfügbar.

Schritt 4: Klicken Sie auf „ Ändern“ , um das Land auf Ihren aktuellen Standort zu ändern und Ihren aktuellen Standort hinzuzufügen. Oder klicken Sie auf „ Hier klicken“, um mehr über andere Amazon-Websites zu erfahren und Ihren neuen Standort zu bestätigen.

Spielen Sie anschließend mit Alexa einen Song von Amazon Music ab.

Fix 7: Standort und Zeitzone überprüfen

Damit Musik funktioniert, müssen Sie einige Einstellungen in der Alexa-App überprüfen, z. B. Gerätestandort, Zeitzone und Sprache. Versuchen Sie, sie an Ihrem aktuellen Standort zu belassen.

Um diese Einstellungen zu ändern, befolgen Sie die Schritte:

Schritt 1: Öffnen Sie die Alexa-App und tippen Sie unten auf Geräte . Gehen Sie zu Ihrem Echo-Gerät.

Schritt 2 : Tippen Sie oben auf das Symbol „Einstellungen“ . Überprüfen Sie den Standort und die Zeitzone des Geräts . Ordnen Sie sie Ihren lokalen Informationen zu. Wenn Sie alles aktualisiert haben, spielen Sie ein Lied auf Alexa ab.

Lösung 8: Musik in ein anderes Land übertragen

Sie sollten auch versuchen, Ihr Amazon Music-Land an Ihren aktuellen Standort zu verschieben. Gehen Sie dazu zur Seite „Amazon Music-Einstellungen“ und klicken Sie auf „Musikkonto verschieben“, wenn dort ein anderes Land als Ihr aktueller Standort angezeigt wird.

Nachdem Sie es abgemeldet haben, fügen Sie es erneut zur Alexa-App hinzu. Wenn Sie auf Probleme stoßen, probieren Sie diese Korrekturen aus .