8 Möglichkeiten, den Fehler „Drucker sagt Dokumente warten“ zu beheben

Benutzer können Dokumente in der Cloud speichern und bei Bedarf darauf zugreifen. Es gibt jedoch bestimmte Situationen, in denen Benutzer ihre Dokumente ausdrucken müssen. Wenn der Drucker nicht druckt oder die Fehlermeldung „Dokumente warten“ anzeigt, ist das ärgerlich, insbesondere wenn Sie es eilig haben. Hier erfahren Sie, warum Ihr Drucker anzeigt, dass Dokumente warten, und wie Sie das Problem beheben können.  

Egal, ob Sie einen Epson-, HP-, Konica Minolta-, Lexmark- oder Brother-Drucker haben, der Fehler „Dokumente warten“ tritt bei allen Druckern häufig auf. Der Hauptgrund für den Fehler „Dokumente warten“ ist ein Problem mit der Druckwarteschlange. Höchstwahrscheinlich ist die Druckwarteschlange hängengeblieben. Daher kann der Drucker das nächste Dokument nicht drucken.

1. Überprüfen Sie die Druckerverbindung

Sie sollten zunächst versuchen, sowohl Ihren Computer als auch Ihren Drucker aus- und wieder einzuschalten. Das Aktualisieren der Verbindung zwischen Ihren Geräten kann dieses Problem möglicherweise viel schneller lösen, als Sie erwartet hatten.

2. Überprüfen Sie Seiten und Tinte

Wenn Ihr Drucker keine Seiten mehr oder keine Tinte mehr hat, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Dokumente warten“. Für einen reibungslosen Betrieb sollten Sie die Tinte nachfüllen oder weitere Seiten in Ihren Drucker einlegen.

3. Versuchen Sie es mit einem anderen Dokument

Eines der beschädigten Dokumente kann den Druckdienst auf Ihrem Drucker durcheinander bringen. Sie sollten versuchen, ein anderes Dokument zu drucken.

4. Überprüfen Sie Ihren Druckerstatus

Stellen Sie sicher, dass der Status Ihres Druckers nicht auf „Offline“ gesetzt ist. Dadurch wird der Drucker für Ihren Computer nicht erkannt. Dadurch kann Ihr PC nicht mit dem Drucker kommunizieren.

Schritt 1: Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen, indem Sie die Tasten Windows + I drücken.

Schritt 2: Wählen Sie „Bluetooth & Geräte“ und dann „Drucker & Scanner“.

Es zeigt eine Liste der Drucker auf Ihrem Gerät.

Schritt 3: Wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie auf „Druckerwarteschlange öffnen“.

Schritt 4: Deaktivieren Sie unbedingt die Option „Drucker offline verwenden“ im Druckermenü.

5. Führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus

Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben, indem Sie die in Windows 11 integrierte Drucker-Fehlerbehebung ausführen. Das Tool kann allgemeine Druckprobleme automatisch erkennen und beheben .

Schritt 1: Navigieren Sie zu Einstellungen. Öffnen Sie das System und wählen Sie Fehlerbehebungen.

Schritt 2: Wählen Sie Andere Fehlerbehebung. Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker über das folgende Menü aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

6. Starten Sie den Druckspooler neu

Wenn die Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen kann, versuchen Sie, den Druckspoolerdienst neu zu starten.

Schritt 1: Drücken Sie Windows + R, um ein neues Ausführungsfenster zu öffnen.

Schritt 2: Geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Es öffnet das Dienstemenü.

Schritt 3: Scrollen Sie nach unten zu „Druckspooler“.

Schritt 4: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Stoppen. Der Dienst sollte jetzt nicht mehr ausgeführt werden.

Schritt 5: Starten Sie den Datei-Explorer und gehen Sie zum folgenden Pfad.

C:\Windows\System32\spool\printers

Schritt 6: Löschen Sie den Inhalt des Ordners. Dadurch löschen Sie die Druckwarteschlange. Löschen Sie jedoch nicht den Ordner selbst.

Schritt 7: Starten Sie Ihren Computer neu.

Schritt 8: Gehen Sie zurück zum Druckspooler und starten Sie den Dienst neu.

Schritt 9: Stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ein.

Wenn die oben genannten Schritte zu kompliziert sind, führen Sie dieselbe Aufgabe über das Eingabeaufforderungsmenü aus.

Schritt 1: Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.

Schritt 2: Führen Sie diese Befehle aus und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste.

Netzstoppspooler

del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*

Net-Start-Spooler

Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

7. Installieren Sie die Druckertreiber neu

Jedes Gerät, das Sie mit Windows 11 verbinden, benötigt einen Treiber, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Stellen Sie sich diesen Fahrer als Mittelsmann vor.

Wenn Ihre Druckertreiber beschädigt sind, fehlen oder veraltete Treiber ausgeführt werden, können Sie Ihre Dokumente möglicherweise nicht drucken. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Treiber aktualisieren. Oder installieren Sie sie neu, wenn sie beschädigt sind.

Schritt 1: Starten Sie den Geräte-Manager.

Schritt 2: Gehen Sie zu Druckwarteschlangen und erweitern Sie die Liste. Wählen Sie „Treiber aktualisieren“ und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie Gerät deinstallieren, um Ihre aktuellen Druckertreiber zu entfernen. Starte deinen Computer neu. Ihr Gerät installiert automatisch die neuesten Druckertreiber.

Überprüfen Sie, ob Ihr Drucker immer noch anzeigt, dass Dokumente auf den Ausdruck warten.         

8. Entfernen Sie Ihren Drucker und fügen Sie ihn hinzu

Wenn nichts funktioniert hat, hilft es vielleicht, den Drucker erneut an Ihren Computer anzuschließen. Dies ist eine praktische Möglichkeit, den Druckerfehler „Dokumente warten“ zu beheben.

Schritt 1: Gehen Sie zum Menü Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.

Schritt 2: Wählen Sie Ihren bevorzugten Drucker aus.

Sie können die Druckerdetails überprüfen. Sie können die Fehlerbehebung auch über dasselbe Menü ausführen.

Schritt 3: Klicken Sie auf Entfernen.

Gehen Sie nun zurück und wählen Sie Gerät hinzufügen. Sobald Windows Ihren Drucker erkennt, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

Möglicherweise müssen Sie Dokumente, die auf den Druck warten, abbrechen und es erneut versuchen.

Drucken Sie Ihre Dokumente unterwegs

Der Fehler „Dokumente warten“ Ihres Druckers kann Ihren Arbeitsablauf unterbrechen. Wenn der Druckfehler nur bei der Verwendung von Google Chrome auftritt , lesen Sie unsere spezielle Anleitung zur Fehlerbehebung. Bevor Sie zum nächstgelegenen Geschäft eilen, um Ihre Dokumente und Dateien auszudrucken, nutzen Sie die oben genannten Tricks, um das Problem zu beheben. Wenn Sie schon dabei sind, teilen Sie uns mit, welcher Trick für Sie funktioniert hat.