Beheben von Verbindungsproblemen und Fehlercodes mit Zoom Meeting

• Zoom ist führend in der modernen Videokommunikation für Unternehmen und bietet eine einfache, zuverlässige Cloud-Plattform für Videokonferenzen.
• In diesem Artikel untersuchen wir die Gründe und Lösungen für die häufigsten Zoom-Meeting-Fehler.
• Dazu gehört das Optimieren Ihrer Antivirus-Einstellungen oder sogar das Überprüfen Ihrer Internetverbindung.
• Schließlich werden wir auch über eine Zoom-Alternative sprechen, die Sie ausprobieren sollten.

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Zoom ist ein beliebter Videokonferenzdienst , der Web-, Desktop- und mobile Anwendungen anbietet. Tausende von Menschen verlassen sich jeden Tag auf Zoom Meeting, um an Meetings aus der Ferne teilzunehmen. Es kann jedoch vorkommen, dass Benutzer beim Versuch, auf den Dienst zuzugreifen, Verbindungsprobleme mit Zoom Meeting haben.

Auf Verbindungsprobleme mit Zoom Meeting folgt normalerweise ein Fehlercode, der die Diagnose des Problems erleichtert. Einige der häufigsten Zoom Meeting-Fehlercodes sind:

• Zoom-Fehlercode 5000/3/4
• Zoom-Fehlercode 10410/2/3/4/5/6
• Zoom-Fehlercode 104110/11/12/14/15/16/17/18

Die Verbindungsprobleme bei Zoom-Meetings werden normalerweise auf Netzwerkprobleme oder Sicherheitssoftware zurückgeführt, die die Verbindung blockiert.

In diesem Artikel haben wir einige Korrekturen aufgelistet, die Ihnen bei der Behebung von Verbindungsproblemen und Fehlercodes bei Zoom Meeting helfen.

Wie behebe ich Verbindungsprobleme und Fehlercodes bei Zoom-Meetings?

1. Überprüfen Sie Ihre Firewall und Ihren Proxy

1.1 Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall 

1. Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie Windows-Sicherheit.
4. Klicken Sie unter Schutzbereiche auf Firewall und Netzwerkschutz.
5. Klicken Sie auf Ihr aktives Netzwerk.
6. Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall, indem Sie den Schalter umschalten.
7. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie von UAC dazu aufgefordert werden .

1.2 Firewall von Drittanbietern deaktivieren

1. Starten Sie Ihre Antiviren- oder Firewall-Anwendung eines Drittanbieters.
2. Gehen Sie zu Firewall- Einstellungen.
3. Schalten Sie die Firewall vorübergehend aus.

Wenn das Deaktivieren der Firewall Ihnen hilft, das Verbindungsproblem mit dem Zoom-Meeting zu beheben, wenden Sie sich an einen Netzwerkadministrator, um Ihre Firewall- und Proxy-Einstellungen zu überprüfen.

Wenn Sie der Netzwerkadministrator sind, versuchen Sie, die Netzwerkfirewall mit den richtigen Ports und Zielen neu zu konfigurieren. Hier erfahren Sie mehr über die Konfiguration der Netzwerk-Firewall für Zoom .

Stuck with Zoom ist für diesen Kontofehler nicht konfiguriert? So haben wir es behoben!

2. Verwenden Sie einen alternativen Dienst zu Zoom

Zoom ist nicht der einzige Dienst seiner Art, und obwohl er in der Tat sehr beliebt ist, gibt es viele Alternativen auf dem Markt, von denen einige wohl besser sind.

Ein solches Beispiel ist Pexip, ein Onlinedienst, der sich auf hochwertige Videokonferenzen konzentriert und Tools wie Microsoft Teams, Google Hangouts Meet oder Skype for Business unterstützt.

Und vergessen Sie nicht, dass Videokonferenzen nur zwischen Ihnen und den anderen Teilnehmern stattfinden sollen, und das unterstützt Pexip mit erhöhten Sicherheitsstandards.

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3. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Antivirus-Symbol in der Taskleiste.
2. Wenn Sie Avast verwenden, gehen Sie zu Avast Shields Control.
3. Wählen Sie 1 Stunde lang deaktivieren.
4. Die Schritte zum Deaktivieren von Antivirus können je nach Software variieren.

Manchmal kann die auf Ihrem Computer installierte Antivirenlösung ausgehende Verbindungen durch eine Drittanbieter-App blockieren. Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend, starten Sie den Zoom-Client und prüfen Sie, ob die Verbindung hergestellt wird.

Wenn das Problem mit deaktiviertem Antivirenprogramm behoben ist, versuchen Sie, den Zoom-Client zur Whitelist oder vertrauenswürdigen Anwendungen hinzuzufügen.

3.1 Zoom zu vertrauenswürdigen Anwendungen hinzufügen (Kaspersky)

1. Starten Sie Kaspersky.
2. Öffnen Sie die Registerkarte Einstellungen .
3. Gehen Sie zu Antivirus-Schutz und wählen Sie Web- Antivirus .
4. Klicken Sie unter Sicherheitsstufe auf Einstellungen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen .
6. Geben Sie Zoom.us ein und klicken Sie auf OK.

Wenn Sie fertig sind, aktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm erneut und prüfen Sie, ob das Problem mit der fehlgeschlagenen Zoom-Meeting-Netzwerkverbindung behoben ist.

4. Überprüfen Sie Ihren ISP auf Verbindungsprobleme

1. Wenn das Problem weiterhin besteht, erkundigen Sie sich bei Ihrem Internetdienstanbieter nach Verbindungsproblemen.
2. Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem ISP, ob Sie eine Verbindung zum Zoom-Dienst herstellen können.

Sie können die Verbindungsprobleme und Fehlercodes von Zoom Meeting beheben, indem Sie die Schritte in diesem Artikel befolgen. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn Sie Änderungen an den Firewall- oder Proxy-Einstellungen vornehmen müssen.

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Häufig gestellte Fragen

• Wie richte ich ein kostenloses Zoom-Meeting ein?

  Einfach Zoom herunterladen und installieren und dann dem Tutorial-Assistenten folgen. Dadurch ist es einfach zu bedienen wie alle anderen VoIP-Programme, die in dieser Liste enthalten sind .

• Warum kann ich keine Verbindung zu Zoom herstellen?

  Wenn die Zoom-App den Verbindungs- oder Netzwerkfehler anzeigt , versuchen Sie es bitte erneut , überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Andere Gründe für die Zoom-Verbindung können Probleme mit den Netzwerk-Firewall-Einstellungen oder das Web-Sicherheits-Gateway sein, das die Verbindung blockiert.

• Auf welchen Plattformen ist Zoom verfügbar?

  Zoom ist derzeit für Windows, Android und iOS verfügbar und ist damit eines der vielseitigsten Tools für die Zusammenarbeit auf dem Markt .