Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, bedeutet das, dass Ihnen der Einrichtungsprozess von Amazon Echo ebenfalls Schwierigkeiten bereitet. Sie sind nicht allein. Viele Menschen haben Probleme beim Einrichten von Amazon Echo und Alexa. Obwohl der Echo-Einrichtungsprozess recht einfach ist, sind Sie zum Scheitern verurteilt, wenn Sie einige kleinere Schritte überspringen. Welches Problem auch immer Sie haben, dieser Beitrag soll Ihnen bei der Behebung von Problemen bei der Einrichtung von Amazon Echo und Alexa helfen.
Oftmals bleibt die Alexa-App auf dem weißen Bildschirm hängen und lässt Sie den Einrichtungsvorgang nicht abschließen. In anderen Fällen werden Sie feststellen, dass das Ringlicht blau bleibt, obwohl Sie tatsächlich das orangefarbene Licht benötigen, um den Einrichtungsvorgang zu starten. Bei einigen Benutzern stellt der Echo während der Einrichtung keine Verbindung zum WLAN her oder die Alexa-App kann Echo im Einrichtungsmodus nicht finden. In diesem Beitrag habe ich die folgenden Lösungen erwähnt, um den Einrichtungsprozess von Amazon Echo zu vereinfachen:
Der erste Schritt zur Behebung von Problemen bei der Einrichtung von Amazon Echo und Alexa besteht darin, die richtigen Schritte zur Einrichtung auszuführen. Befolgen Sie diese Schritte, um Amazon Echo und Alexa richtig einzurichten:
Hinweis : Sie benötigen Amazon Prime nicht, um Amazon Echo einzurichten.
Schritt 1: Installieren Sie die Alexa-App auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät . Aber öffnen Sie es noch nicht.
Schritt 2: Schließen Sie das Amazon Echo-Gerät an eine Steckdose an. Es leuchtet auf und der Ring wird für ein oder zwei Minuten blau. Sobald der Ring gelb-orange wird, hören Sie den Befehl „Ihr Gerät ist bereit zur Einrichtung“. Starten Sie jetzt die Alexa-App, die Sie auf Ihrem Telefon installiert haben.
Schritt 3: Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Amazon-Konto anzumelden. Wenn Sie ein Amazon-Konto haben, verwenden Sie Ihre vorhandenen Anmeldeinformationen. Wenn Sie jedoch ein neuer Benutzer sind, erstellen Sie ein neues Amazon-Konto.
Schritt 4: In der Alexa-App wird ein Popup-Bildschirm angezeigt, der darauf hinweist, dass das Echo-Gerät zur Einrichtung bereit ist. Tippen Sie auf Zustimmen und fortfahren.
Hinweis: Wenn das Setup nicht automatisch startet, gehen Sie unten zur Registerkarte „Geräte“ und tippen Sie auf „Hinzufügen“ (+) und anschließend auf „Gerät hinzufügen“. Wählen Sie Amazon Echo. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schritt 5: Danach verbindet sich Ihr Amazon Echo mit dem auf Ihrem Telefon gespeicherten WLAN. Und es sollte in wenigen Sekunden einsatzbereit sein. Falls Echo während der Einrichtung keine Verbindung zum WLAN herstellt , befolgen Sie den nächsten Schritt.
Tipp : Erfahren Sie, wie Sie den Fehler „Amazon Echo ist offline“ beheben können.
Wenn Echo keine Verbindung zum WLAN herstellt oder beim Einrichten Fehlermeldungen wie ein falsches WLAN-Passwort angezeigt werden, befolgen Sie diese Schritte, um Amazon Echo einzurichten:
Hier ist eine detaillierte Version der oben genannten Schritte:
Schritt 1: Befolgen Sie die ersten vier Schritte der oben genannten Methode.
Schritt 2: Danach werden Sie auf dem Bildschirm mit der Meldung „Begin Echo Setup“ aufgefordert, eine WLAN-Verbindung herzustellen. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Mit WLAN verbinden“. Sie werden dann zum Bildschirm „Warten Sie auf den orangefarbenen Lichtring“ weitergeleitet. Wenn Ihr Amazon Echo-Gerät das orangefarbene Licht anzeigt, ist das gut. Tippen Sie auf Weiter.
Wenn Ihr Echo-Gerät jedoch im blauen Lichtring hängen bleibt , drücken Sie die Aktionstaste Ihres Echo-Geräts 5–10 Sekunden lang, bis Sie den orangefarbenen Lichtring sehen. Tippen Sie dann in Ihrer Alexa-App auf die Schaltfläche „Weiter“.
Schritt 3: Sie werden dann zum Bildschirm „Manuell mit Echo verbinden“ weitergeleitet. Dieser Schritt ermöglicht es dem Echo, sich schließlich mit Ihrem tatsächlichen WLAN zu verbinden. Dieser Schritt ist sehr wichtig und es ist wichtig, ihn sorgfältig zu befolgen. Hier erfahren Sie, was Sie tun müssen.
Verlassen Sie die Alexa-App und öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Telefon. Unter WLAN-Verbindungen sehen Sie eine neue WLAN-Verbindung mit dem Namen Amazon-xxx, wobei „x“ eine beliebige Ziffer sein kann. Tippen Sie auf dieses Wi-Fi-Netzwerk, um eine Verbindung herzustellen. Sobald Sie auf die Verbindung tippen, sagt Ihr Echo-Gerät mit den ersten Worten, dass Sie verbunden sind. Jetzt gibt es einen weiteren wichtigen Schritt, den Sie sowohl auf Android als auch auf dem iPhone ausführen müssen.
Sobald Sie eine Verbindung zum Amazon Wi-Fi herstellen, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass das Wi-Fi unter Android keinen Internetzugang hat . Tippen Sie auf die Benachrichtigung und wählen Sie im Popup-Menü Ja aus. Auch dieser Schritt ist äußerst wichtig. Wenn Sie nicht auf die Benachrichtigung tippen und auf „Ja“ klicken, tritt bei Echo ein Problem mit der WLAN-Einrichtung auf.
Wenn Sie die Benachrichtigung „Wi-Fi hat keinen Internetzugang“ verpasst haben und Ihr Echo jetzt den violetten Lichtring anzeigt, halten Sie die Aktionstaste auf Ihrem Echo-Gerät gedrückt, um erneut in den Einrichtungsmodus zu wechseln.
Wiederholen Sie dann die oben genannten Schritte und stellen Sie dieses Mal sicher, dass Sie auf die Benachrichtigung „Wi-Fi hat keinen Internetzugang“ tippen und anschließend im Menü die Option „Ja“ auswählen. Sobald Sie auf „Ja“ tippen, kehren Sie zur Alexa-App zurück und die Verbindung wird erfolgreich hergestellt. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Sobald Sie auf dem iPhone eine Verbindung zum Amazon Wi-Fi-Netzwerk hergestellt haben, tippen Sie auf das Wi-Fi-Netzwerk und deaktivieren Sie „IP-Adressverfolgung beschränken“. Sobald Sie das getan haben, kehren Sie zur Alexa-App zurück.
Schritt 4: Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihr WLAN-Netzwerk auszuwählen. Tippen Sie auf Ihr WLAN-Netzwerk und geben Sie das Passwort ein. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Verbinden“. Ihr Echo-Gerät schließt dann den Einrichtungsvorgang ab und Sie werden auf dem nächsten Bildschirm darüber informiert, dass die Einrichtung abgeschlossen ist. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Das ist alles, was Sie tun müssen, um Echo und Alexa problemlos einzurichten.
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, funktioniert Amazon Echo hoffentlich einwandfrei für Sie. Wenn weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die nächsten Fehlerbehebungen.
Tipp: Sehen Sie sich andere Möglichkeiten an, um das Problem zu beheben, dass Amazon Echo keine Verbindung zum WLAN herstellt .
Wenn die Alexa-App Echo im Einrichtungsmodus nicht finden kann oder Echo während der Einrichtung keine Verbindung zum WLAN herstellt, starten Sie einfach das Echo-Gerät und Ihren WLAN-Router neu. Um den Echo und den Router neu zu starten, trennen Sie sie vom Stromnetz und schließen Sie sie dann wieder an.
Um Probleme bei der Einrichtung von Amazon Echo und Alexa zu beheben, schalten Sie Bluetooth auf dem Telefon aus, von dem aus Sie Echo einrichten möchten. Sie können es ausschalten, bevor Sie mit dem Einrichtungsvorgang beginnen oder nachdem Ihr Telefon eine Verbindung zum Amazon Wi-Fi-Netzwerk hergestellt hat. Wenn Bluetooth aktiviert bleibt, während das Telefon eine Verbindung zu Amazon Wi-Fi herstellt, erhalten viele Benutzer bei der Verbindung mit dem tatsächlichen Wi-Fi die Fehlermeldung „Wi-Fi-Passwort ist falsch“.
Tipp: Erfahren Sie, wie Sie Alexa in den Bluetooth-Pairing-Modus versetzen.
Wenn Sie beim Einrichten Ihres Echo-Geräts die Fehlermeldung „Das WLAN-Passwort ist falsch“ erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich das richtige WLAN-Passwort eingeben. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie das Passwort geändert haben und versuchen, das alte Passwort zu verwenden. Sehen Sie sich sicherheitshalber Ihr gespeichertes WLAN-Passwort auf Android und iPhone an .
Wenn bei der Einrichtung Ihres Echo-Geräts ein WLAN-Problem auftritt, sollten Sie versuchen, bei der Auswahl des WLAN-Netzwerks das WLAN-Band von 2,4 GHz auf 5 GHz oder umgekehrt umzustellen .
Wenn das Echo-Gerät während der Einrichtung kein WLAN erkennt, besteht die Möglichkeit, dass Ihr WLAN-Netzwerk WPA3-Personal-Sicherheit verwendet. Es scheint, dass Echo-Geräte am besten mit WPA2 funktionieren. Gehen Sie also in die Einstellungen Ihres Routers und wechseln Sie zur WPA2-Sicherheit .
Manchmal liegt das Problem weder an Ihrem Echo noch an Ihrem WLAN, sondern an der Alexa-App. Um das Problem zu beheben, müssen Sie lediglich die Alexa-App im Play Store (Android) oder App Store (iPhone) aktualisieren. Dadurch wird das Echo-Setup-Problem behoben.
Wenn Sie während des Einrichtungsvorgangs auf dem weißen Bildschirm der Alexa-App hängen bleiben, sollten Sie versuchen, die Alexa-App auf Ihrem Telefon neu zu installieren. Eine Neuinstallation der App hilft auch, wenn Echo nicht in den Setup-Modus wechselt. Dazu müssen Sie zunächst die App deinstallieren und anschließend erneut installieren.
Wenn Sie bei der Einrichtung auf Geräten wie Samsung und OnePlus stecken bleiben, müssen Sie die Smart Network Wi-Fi-Einstellung deaktivieren. Befolgen Sie dazu die Schritte:
Schritt 1 : Verlassen Sie die Alexa-App und öffnen Sie die Telefoneinstellungen.
Schritt 2 : Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen Ihres Telefons. Bei älteren Samsung-Telefonen finden Sie den Smart-Netzwerkschalter auf diesem Bildschirm. Deaktivieren Sie die Option, falls sie aktiviert ist. Tippen Sie auf den neuen Samsung-Geräten auf das Dreipunktmenü in der oberen rechten Ecke oder tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen. Schalten Sie die Smart Network-Option aus oder wechseln Sie zu mobilen Daten, wie es jetzt heißt. Gehen Sie zurück zur Alexa-App und sie sollte verbunden sein. Suchen Sie in den OnePlus-WLAN-Einstellungen ebenfalls nach der Option „Smart Wi-Fi Switcher“.
Aufgrund eines Konflikts zwischen Datum und Uhrzeit Ihres Telefons schließen Alexa und Echo den Einrichtungsvorgang häufig nicht ordnungsgemäß ab. Sie müssen die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Gerät von „Manuell“ auf „Automatisch“ ändern.
Öffnen Sie dazu die Geräteeinstellungen Ihres Telefons (Android oder iPhone) und navigieren Sie zu den Datums- und Uhrzeiteinstellungen. Aktivieren Sie den Schalter für Automatisches Datum und Uhrzeit.
Ein normaler Benutzer wird niemals daran denken, die Apps zu aktualisieren, wenn er auf Einrichtungsproblemen auf seinem Echo stößt. Überraschenderweise müssen Sie jedoch die Android System WebView-App aktualisieren (sofern ein Update vorhanden ist), um dieses Problem zu beheben.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Schritt 1 : Öffnen Sie die Play Store-App auf Ihrem Gerät und suchen Sie nach Android System Webview.
Schritt 2: Wenn Sie eine Aktualisierungsschaltfläche für Android System Webview sehen, tippen Sie darauf, um die App zu aktualisieren. Versuchen Sie nach der Aktualisierung erneut, Amazon Echo und Alexa einzurichten.
Tipp: Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, dass Android System WebView nicht aktualisiert wird.
Wenn auf Ihrem Telefon Werbeblocker-Apps oder VPN installiert sind, deaktivieren Sie diese beim Einrichten von Amazon Echo und Alexa. Versuchen Sie nach der Deaktivierung den im ersten Fix erwähnten Einrichtungsvorgang.
Wenn Echo sich weigert, eine Verbindung zu Ihrem regulären WLAN herzustellen, sollten Sie es über den Hotspot Ihres Telefons einrichten. Aktivieren Sie den Hotspot, bevor Sie den Einrichtungsvorgang auf Echo starten, wählen Sie dann das Amazon Wi-Fi-Netzwerk und anschließend den Hotspot des Telefons aus. Sobald Echo erfolgreich eingerichtet ist, können Sie das WLAN auf Ihr Heim-WLAN umstellen.
Tipp: Um das WLAN im Echo-Gerät zu ändern, öffnen Sie die Alexa-App und tippen Sie auf Ihr Echo-Gerät. Wählen Sie neben dem WLAN-Netzwerk „Ändern“ und wählen Sie das neue WLAN aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
Falls Sie versuchen, ein Echo-Gerät nach dem Zurücksetzen einzurichten, sollten Sie das Gerät zunächst abmelden, bevor Sie es erneut einrichten. Andernfalls erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Beim Einrichten Ihres Geräts ist ein Problem aufgetreten“.
Öffnen Sie dazu die Seite „Inhalte und Geräte verwalten“ von Amazon . Klicken Sie oben auf Geräte und wählen Sie Ihr Echo-Gerät aus.
Klicken Sie dann im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche „Abmelden“.
Wenn die Alexa-App Echo im Einrichtungsmodus nicht finden kann, sollten Sie Ihr Echo-Gerät mithilfe der physischen Tasten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann versuchen, es erneut einzurichten, wie im ersten Fix gezeigt.
Wir hoffen, dass Sie die Einrichtungsprobleme von Amazon Echo und Alexa beheben konnten. Sobald Sie Echo verwenden, erfahren Sie, wie Sie den Namen und die Stimme von Alexa ändern. Wenn Sie weitere Hilfe im Zusammenhang mit Amazon Echo benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.
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