Die 21 besten Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass WhatsApp-Anrufe nicht funktionieren

WhatsApp startete als Messaging-App, fügte jedoch bald Audiofunktionen wie Anrufe und Sprachnachrichten hinzu . Jetzt können Sie Sprach- und Videoanrufe tätigen. Sie können sogar Gruppenvideoanrufe tätigen. Auch wenn sich das alles cool anhört, bereitet uns der Anrufdienst manchmal große Probleme. Wenn bei der Verwendung von WhatsApp-Anrufen Probleme auftreten, finden Sie in diesem Beitrag heraus, wie Sie diese lösen können.

WhatsApp-Anrufe funktionieren möglicherweise aus mehreren Gründen nicht. Dazu gehören Hintergrunddatenbeschränkungen, fehlende erforderliche Berechtigungen wie ein Mikrofon, Netzwerkprobleme und mehr.

Aber keine Sorge. Dieser Beitrag wird Ihnen helfen, alle Ihre Probleme im Zusammenhang mit WhatsApp-Anrufen zu lösen. Schauen wir uns die Lösungen für Android und iPhone an.

• Starten Sie Telefon und WLAN neu
• Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung funktioniert oder nicht
• Wechseln Sie von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt
• Aktivieren Sie den Flugmodus
• Schalten Sie den Batteriesparmodus und den Datensparmodus aus
• Schalten Sie Bluetooth aus
• Erteilen Sie WhatsApp Berechtigungen
• Überprüfen Sie die WhatsApp-Einschränkungen
• Aktivieren Sie die Datennutzung im Hintergrund
• Niedrige Datennutzung ändern
• WhatsApp erlauben, mobile Daten zu nutzen (iPhone)
• Deaktivieren Sie die Geräuschunterdrückung
• Schalten Sie die WLAN-Unterstützung aus
• Cache leeren
• App-Einstellungen und Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Überprüfen Sie Apps von Drittanbietern
• WhatsApp aktualisieren
• WhatsApp neu installieren
• Ersetzen Sie das Mikrofon

1. Geräte neu starten

Sie sollten mit der typischen Lösung beginnen, Ihr Android oder iPhone neu zu starten. Schalten Sie dazu entweder das Gerät aus und wieder ein oder verwenden Sie die native Neustartoption. Wenn möglich, trennen Sie auch Ihren Router für 20 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie ihn dann wieder an.

2. Stellen Sie eine gute Internetverbindung sicher

WhatsApp braucht das Internet, um zu funktionieren. Sei es Nachrichten oder Anrufe. Für Anrufe sind jedoch eine stabile Verbindung und mindestens ein 3G-Netzwerk erforderlich, wenn Sie mobile Daten nutzen. Überprüfen Sie, ob Sie über eine starke Internetverbindung verfügen. Sie sollten auch Ihre Netzwerkverbindung (WLAN oder mobile Daten) aus- und wieder einschalten.

3. Netzwerk wechseln

Manchmal liegt das Problem möglicherweise nur in Ihrem Netzwerk. Versuchen Sie also, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen. Das heißt, wenn Sie über WLAN verfügen, stellen Sie eine Verbindung über mobile Daten her und umgekehrt.

Hinweis: Wenn Sie einen Dualband-Router haben, versuchen Sie, ein unterstützendes Telefon an das 5-GHz-Band Ihres Routers anzuschließen.

4. Aktivieren Sie den Flugmodus

Der Flugmodus fungiert in bestimmten Situationen als Lebensretter . Obwohl es die gesamte Kommunikation blockiert, hilft es auch bei der Behebung von Netzwerkproblemen auf dem Telefon. Aktivieren Sie es also für 20 Sekunden auf Ihrem Telefon und deaktivieren Sie es dann. Versuchen Sie dann, Leute über WhatsApp anzurufen. Den Flugmodus finden Sie in den Schnelleinstellungen in Android. Es kann auch unter Einstellungen > Netzwerk aufgerufen werden.

Auf dem iPhone ist es im Kontrollzentrum und unter Einstellungen vorhanden.

5. Deaktivieren Sie den Batteriesparmodus

Der Energiesparmodus verhindert, dass Apps im Hintergrund ausgeführt werden. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon der Energiesparmodus aktiviert ist. Wenn das der Fall ist, deaktivieren Sie es entweder oder schließen Sie WhatsApp davon aus. Sie finden den Modus normalerweise unter den Batterieeinstellungen.

6. Schalten Sie Bluetooth aus

Manchmal ist sogar Bluetooth für das unregelmäßige Verhalten von WhatsApp-Anrufen verantwortlich. Vor allem, wenn Sie einen kabellosen Kopfhörer oder Lautsprecher angeschlossen haben. Auch wenn dies nicht der Fall sein sollte, ist es nichts Falsches, es für eine Weile zu deaktivieren, um Probleme mit WhatsApp zu beheben.

7. Erteilen Sie WhatsApp die erforderlichen Berechtigungen

Die Hauptursache für Probleme bei WhatsApp-Anrufen ist das Fehlen entsprechender Berechtigungen . WhatsApp benötigt zum Telefonieren das Mikrofon und weitere Berechtigungen. Sie müssen also prüfen, ob es über diese Berechtigungen verfügt.

Hier erfahren Sie, wie Sie dies auf Android und iPhone tun.

Überprüfen Sie die WhatsApp-Berechtigungen auf Android

Schritt 1 : Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon und gehen Sie zu Apps oder Apps & Benachrichtigungen.

Schritt 2: Tippen Sie unter „Alle Apps“ auf WhatsApp.

Schritt 3 : Tippen Sie auf Berechtigungen. Erteilen Sie Kamera- und Mikrofonberechtigungen. Tippen Sie dazu auf den Berechtigungsnamen und erlauben Sie ihn oder schalten Sie den Schalter ein.

Überprüfen Sie die WhatsApp-Berechtigungen auf dem iPhone

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und gehen Sie zu „Datenschutz“.

Schritt 2: Tippen Sie auf Mikrofon. Aktivieren Sie den Schalter neben WhatsApp. Wenn es bereits aktiviert ist, schalten Sie es aus und aktivieren Sie es erneut.

Tipp : Schauen Sie auch unter Einstellungen > WhatsApp nach. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon eingeschaltet ist.

8. Deaktivieren Sie den Datensparmodus

Die Aufgabe des Datensparmodus besteht darin, weniger Daten zu verbrauchen. Dabei werden bestimmte Funktionen von Apps wie WhatsApp blockiert. Versuchen Sie, den Datensparmodus oder den Low-Data-Modus auf Ihrem Android und iPhone zu deaktivieren. Geben Sie dazu in der Suche in den Einstellungen den Datensparmodus ein. Dann schalten Sie es aus.

Tipp: Auf Android finden Sie die Option „Datenlimit“. Entweder erhöhen oder deaktivieren.

9. Überprüfen Sie die Einschränkungen bei WhatsApp (nur iPhone)

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Bildschirmzeit .

Schritt 2 : Tippen Sie auf Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen. Tippen Sie auf Mikrofon.

Schritt 3 : Aktivieren Sie den Schalter neben WhatsApp. Es sollte grün sein. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie auf Änderungen zulassen und aktivieren Sie den Schalter.

10. Ändern Sie die Einstellung für geringe Datennutzung

WhatsApp bietet eine native Einstellung, um den Datenverbrauch zu senken. Sie sollten versuchen, es zu aktivieren oder zu deaktivieren, um zu prüfen, ob das Problem dadurch für Sie behoben wird.

Um es zu ändern, öffnen Sie die WhatsApp-Einstellungen in der App. Tippen Sie auf Daten- und Speichernutzung. Deaktivieren Sie den Schalter neben „Geringe Datennutzung“.

11. Aktivieren Sie die Hintergrunddatennutzung

Öffnen Sie dazu unter Android die Einstellungen und gehen Sie zu Apps > WhatsApp. Tippen Sie auf Datennutzung oder Mobile Daten und WLAN. Hintergrunddaten aktivieren.

Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen und gehen Sie zu WhatsApp. Aktivieren Sie den Schalter neben der Aktualisierung der Hintergrund-App.

12. Alle WhatsApp zur Nutzung mobiler Daten (iPhone)

Auf dem iPhone können Sie verhindern, dass Apps über mobile Daten ausgeführt werden. Wenn die Einstellung für WhatsApp aktiviert ist, treten Probleme auf. Um das Problem zu beheben, öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf WhatsApp. Aktivieren Sie den Schalter neben „Mobile Daten“. Sie sollten auch andere Tipps ausprobieren, um Apps zu reparieren, die nur über WLAN und nicht über mobile Daten funktionieren

13. Geräuschunterdrückung deaktivieren (iPhone)

Wenn bei den WhatsApp-Anrufen ein Audioproblem auftritt, versuchen Sie, die Geräuschunterdrückung auf dem iPhone zu deaktivieren. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“.

Schritt 2: Tippen Sie auf Barrierefreiheit. Deaktivieren Sie den Schalter neben „Telefongeräuschunterdrückung“.

14. Wi-Fi Assist (iPhone) ausschalten

Öffnen Sie dazu die Einstellungen und gehen Sie zu Mobile Daten. Scrollen Sie nach unten und deaktivieren Sie Wi-Fi Assist, indem Sie den Schalter ausschalten. Weitere Tipps zur Behebung von Verbindungsproblemen auf dem iPhone finden Sie hier .

15. Cache leeren (Android)

Durch das Leeren des Caches werden keine persönlichen Daten von Ihrem Telefon gelöscht. Es werden nur die temporären Dateien entfernt. Tippen Sie jedoch nicht auf „Speicher löschen“ oder „Daten löschen“ , da dadurch alle Ihre WhatsApp-Chats gelöscht werden.

Um den WhatsApp-Cache zu leeren, öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon und gehen Sie zu Apps oder Apps & Benachrichtigungen. Tippen Sie unter Alle Apps auf WhatsApp. Tippen Sie auf Speicher und anschließend auf Cache leeren.

Tipp : Sie sollten versuchen, den Cache für Ihren Standardbrowser sowohl auf Android als auch auf dem iPhone zu leeren.

16. App-Einstellungen zurücksetzen (Android)

Auf Android-Telefonen sollten Sie auch versuchen, die App-Einstellungen zurückzusetzen. Ähnlich wie beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden keine Daten gelöscht, aber alle Einstellungen auf Ihrem Telefon werden auf ihre ursprünglichen (Werks-)Werte zurückgesetzt.

Öffnen Sie dazu die Einstellungen und gehen Sie zu System. Tippen Sie auf Zurücksetzen und anschließend auf App-Einstellungen zurücksetzen. Alternativ können Sie die Suchleiste in den Einstellungen verwenden, um die App-Einstellungen zum Zurücksetzen zu finden.

17. Überprüfen Sie Apps von Drittanbietern

Haben Sie kürzlich eine Anruf- oder VPN-App installiert? Sehen Sie sich Ihre zuletzt installierten Apps an. Einer von ihnen könnte WhatsApp-Anrufe stören.

Auf Android-Telefonen sollten Sie die Sicherheits- oder Cache-Reinigungs-Apps überprüfen, die vorinstalliert sind. Manchmal ändern sie bestimmte Berechtigungen für Apps und verursachen so Probleme.

18. WhatsApp aktualisieren

Manchmal liegt das Problem in der App selbst und wird durch die neueste Version behoben. Öffnen Sie WhatsApp also im App Store (iPhone) und im Google Play Store (Android), um es zu aktualisieren. Erfahren Sie außerdem, wie Sie feststellen können, ob eine App ein Update benötigt .

19. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Sowohl Android als auch iPhone bieten eine native Einstellung, um die Netzwerkeinstellungen auf ihre ursprünglichen Werte zurückzusetzen. Dadurch werden netzwerkbezogene Probleme behoben. Versuchen Sie es also, wenn Anrufe über WhatsApp nicht funktionieren. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden keine Daten von Ihrem Telefon gelöscht. Erfahren Sie im Detail , was passiert, wenn Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .

Um die Netzwerkeinstellungen auf Android zurückzusetzen, öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu System. Tippen Sie auf Zurücksetzen und anschließend auf WLAN, Mobilgeräte und Bluetooth zurücksetzen. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um nach Reset-Einstellungen zu suchen.

Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

20. Installieren Sie WhatsApp neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie WhatsApp von Ihrem Telefon. Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie die App deinstallieren, da dadurch Ihre Chats gelöscht werden. Nach der Deinstallation installieren Sie die App erneut. Sehen Sie sich im Detail an, was nach der Deinstallation von WhatsApp passiert .

21. Ersetzen Sie das Mikrofon

Haben Sie kürzlich das Display Ihres Telefons geändert? Das könnte zu Mikrofonproblemen geführt haben. Bringen Sie es zurück zur Telefonreparaturwerkstatt und lassen Sie es reparieren.

Bonus: WhatsApp-Anrufbenachrichtigung funktioniert nicht

Wenn Sie keine Benachrichtigungen für WhatsApp-Anrufe erhalten, haben sich möglicherweise die Benachrichtigungseinstellungen geändert.

Um das Problem auf Android zu beheben, öffnen Sie Einstellungen > Apps > WhatsApp. Tippen Sie auf Benachrichtigungen. Benachrichtigungen aktivieren. Sie sehen auch Anrufbenachrichtigungen. Aktivieren Sie es. Tippen Sie auf die Benachrichtigungstypen, um sie weiter anzupassen.

Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen > WhatsApp > Benachrichtigungen. Aktivieren Sie den erforderlichen Benachrichtigungstyp.

Du bist es nicht

Wenn WhatsApp-Anrufe trotz aller Versuche immer noch stocken oder Sie die andere Person nicht hören können, liegt das Problem möglicherweise nur bei der anderen Person. Versuchen Sie, jemand anderen anzurufen und zu sehen, wie es ihm geht. Außerdem sind WhatsApp-Anrufe in einigen Ländern wie den Vereinigten Arabischen Emiraten blockiert . Wenn Sie also versuchen, Leute dort anzurufen, könnten Probleme auftreten.

Als nächstes: Denken Sie darüber nach, Ihr WhatsApp-Konto zu löschen? Erfahren Sie über den nächsten Link, was passiert, wenn Sie Ihr WhatsApp-Konto dauerhaft auf Android und iPhone löschen.