Obwohl Roblox kostenlos spielbar ist, kann der Kauf von Robux und anderen In-Game-Gegenständen die Tür zu vielen Möglichkeiten öffnen. Ob es darum geht, Spielpässe zu erwerben, die exklusive Funktionen freischalten, oder sich stilvolle Outfits und Accessoires für Avatare zu sichern – es kann sein, dass Sie aus verschiedenen Gründen bei Roblox einkaufen möchten. Was aber, wenn Sie das nicht können und beim Kauf von Robux oder anderen In-Game-Gegenständen auf Roblox auf Fehler stoßen?
Dafür kann es mehrere Gründe geben, darunter kontospezifische Probleme , fehlerhafte Zahlungsmethoden, serverseitige Störungen und mehr. Dieser Leitfaden enthält nützliche Tipps, die Ihnen beim Abschluss von Roblox-Käufen auf Ihrem Computer oder Mobilgerät helfen.
Mit Roblox können Benutzer monatliche Ausgabenlimits für Konten festlegen, was hilfreich sein kann, wenn Sie das Konto Ihres Kindes verwalten. Sie müssen zunächst sicherstellen, dass Sie für das Roblox-Konto, bei dem Sie kaufen möchten, kein solches Limit aktiviert haben.
Schritt 1: Öffnen Sie die Roblox-Website in einem Browser-Tab und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf das zahnradförmige Symbol und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 3: Wählen Sie die Registerkarte „Kindersicherung“ und deaktivieren Sie den Schalter unter „Monatliche Ausgabenbeschränkungen“.
2. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Ein weiterer Grund, warum Sie Robux nicht kaufen können, besteht darin, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer nicht bestätigt haben. Hier erfahren Sie, wie Sie sie überprüfen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Roblox-Website in einem Browser-Tab und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf das zahnradförmige Symbol und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 3: Geben Sie auf der Registerkarte „Kontoinformationen“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“. Klicken Sie dann auf den Bestätigungslink, den Sie in Ihrer E-Mail erhalten.
Schritt 4: Geben Sie ebenfalls Ihre Telefonnummer an und geben Sie den Code ein, den Sie per SMS erhalten, um ihn zu bestätigen.
Überprüfen Sie nach der Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, ob Sie bei Roblox Einkäufe tätigen können.
3. Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode
Roblox unterstützt alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Prepaid-Kreditkarten und PayPal für Zahlungen. Allerdings kann es aus verschiedenen Gründen zu Problemen mit bestimmten Zahlungsmethoden kommen. Beispielsweise kann Roblox eine Kreditkarte ablehnen, wenn die Rechnungsadresse im Zahlungsformular falsch eingegeben wurde.
Versuchen Sie es mit einer der anderen unterstützten Methoden und prüfen Sie, ob dadurch Kaufprobleme auf Roblox behoben werden.
4. Abmelden und wieder anmelden
Manchmal können Authentifizierungsprobleme mit Ihrem Roblox-Konto dazu führen, dass Ihre Einkäufe fehlschlagen und bei Roblox Fehlermeldungen wie „Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden“ auslösen. Sie können versuchen, sich bei Roblox abzumelden und wieder anzumelden, um zu sehen, ob das hilft.
Öffnen Sie Roblox in einem Browser auf Ihrem Computer, klicken Sie auf das Menüsymbol mit den drei horizontalen Punkten links und wählen Sie „Abmelden“.
Wenn Sie Roblox auf Ihrem Android oder iPhone spielen, tippen Sie auf das Menüsymbol mit den drei horizontalen Punkten in der unteren rechten Ecke. Scrollen Sie dann nach unten, tippen Sie auf „Abmelden“ und wählen Sie zur Bestätigung „Abmelden“.
Melden Sie sich erneut bei Roblox an und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
5. Korrigieren Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät
Auch die Einstellung Ihres Computers oder Telefons auf ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit kann zu solchen Anomalien führen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie die automatische Datums- und Uhrzeitfunktion auf Ihrem Gerät aktivieren.
Aktivieren Sie „Automatisches Datum und Uhrzeit“ unter Windows
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen. Navigieren Sie zur Registerkarte „Zeit und Sprache“ und klicken Sie auf „Datum und Uhrzeit“.
Schritt 2: Schalten Sie den Schalter neben „Zeit automatisch einstellen“ ein.
Aktivieren Sie die automatische Datums- und Uhrzeitautomatik auf dem Mac
Schritt 1: Klicken Sie auf die Zeitanzeige rechts in der Menüleiste und wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü „Datums- und Uhrzeiteinstellungen öffnen“.
Schritt 2: Aktivieren Sie unter „Datum und Uhrzeit“ das Kontrollkästchen neben „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“. Verwenden Sie dann das Dropdown-Menü, um den bevorzugten Zeitserver auszuwählen.
Wenn Sie Robux oder andere Spielgegenstände nicht auf Roblox für Mobilgeräte kaufen können, korrigieren Sie das falsche Datum oder die falsche Uhrzeit auf Ihrem Android-Gerät oder iPhone .
6. Überprüfen Sie den Roblox-Serverstatus
Roblox-Server sind anfällig für gelegentliche Ausfälle. Wenn die Roblox-Server einen harten Tag haben , lässt das Spiel Sie nichts kaufen und zeigt die Fehlermeldung „Kauf ist vorübergehend nicht verfügbar“ an. Sie können die Servicestatusseite von Roblox besuchen, um zu sehen, ob ein Problem vorliegt. Wenn die Server ausgefallen sind, warten Sie, bis sie wieder betriebsbereit sind.
Überprüfen Sie den Roblox-Serverstatus
7. VPN vorübergehend deaktivieren
Roblox blockiert möglicherweise Käufe auf Ihrem Konto, wenn ungewöhnliche Netzwerkaktivitäten festgestellt werden. Dies kann passieren, wenn Sie einen VPN-Dienst nutzen und häufig den Server wechseln. Versuchen Sie in diesem Fall, Ihre VPN-Verbindung vorübergehend zu deaktivieren und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Stressfrei einkaufen
Es kann frustrierend werden, wenn Sie Robux oder virtuelle Gegenstände in Roblox nicht kaufen können und auf Transaktionshürden stoßen. Wir hoffen, dass die oben genannten Tipps Ihnen helfen, das Problem zu beheben und alles wieder in den Normalzustand zu bringen.
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