Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie machen eine dringend benötigte Pause von der Arbeit und stöbern durch TikTok. Zu Ihrer großen Bestürzung verweigert die App die Aktualisierung des Feeds und gibt stattdessen die kryptische Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten, tippen Sie auf, um es erneut zu versuchen“ aus. Nun, lassen Sie sich davon nicht die Laune verderben. Dieser spezielle Fehler wird normalerweise beim Laden eines Videos, beim Versuch, jemandem zu folgen oder beim Anmelden bei Ihrem Konto verursacht.
Der Grund dafür kann zwar eine unzuverlässige Internetverbindung oder beschädigte App-Cache-Daten sein, die Lösung des Problems ist jedoch nicht allzu schwierig. In diesem Leitfaden führen wir Sie durch alle möglichen Lösungen, um den Fehler endgültig zu beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine langsame oder inkonsistente Internetverbindung ist ein häufiger Grund dafür, dass TikTok möglicherweise nicht geladen wird und die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“ angezeigt wird. Daher sollten Sie als Erstes Probleme mit Ihrer Internetverbindung ausschließen. Sie können dies tun, indem Sie einen Internet-Geschwindigkeitstest durchführen .
Wenn es ein Problem mit Ihrem Internet gibt, wechseln Sie zu einer anderen Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.
2. Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut
Manchmal können vorübergehende Störungen in der TikTok-App ungewöhnliche Fehler auslösen. Wenn es nichts Großes ist, sollte das Schließen und erneute Öffnen der TikTok-App Ihr Problem lösen.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, drücken Sie lange auf das TikTok-App-Symbol und tippen Sie im daraufhin angezeigten Menü auf das Info-Symbol. Tippen Sie dann unten auf die Option Stopp erzwingen.
Wischen Sie auf einem iPhone vom unteren Bildschirmrand nach oben, um auf den App-Umschalter zuzugreifen. Wischen Sie dann auf der TikTok-Karte nach oben, um die App zu schließen.
Öffnen Sie die TikTok-App erneut und prüfen Sie, ob sie einwandfrei funktioniert.
3. Überprüfen Sie, ob TikTok nicht verfügbar ist
Serverseitige Störungen können auch dazu führen, dass die TikTok-App auf Ihrem Android oder iPhone wiederholt die Fehlermeldung „Etwas ist schief gelaufen“ anzeigt. Um diese Möglichkeit zu umgehen, können Sie den Serverstatus von TikTok auf einer Website wie Downdetector überprüfen.
Besuchen Sie Downdetector
Wenn die Server ausfallen, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als darauf zu warten, dass TikTok sie wieder zum Laufen bringt.
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie das VPN
Wenn Sie eine VPN-Verbindung nutzen, wird Ihr Internetverkehr über verschiedene Server geleitet. Dies trägt zwar zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei und ermöglicht den Zugriff auf geoblockte Inhalte, kann aber auch zu Problemen führen. Wenn Sie beispielsweise eine Verbindung zu einem VPN-Server an einem Standort herstellen, an dem TikTok nicht verfügbar ist , kann es bei der Verwendung der App zu Problemen kommen. Um dies zu vermeiden, deaktivieren Sie am besten Ihre VPN-Verbindung.
Wenn TikTok Ihre IP-Adresse hingegen aufgrund von Verstößen oder verdächtigen Aktivitäten gesperrt hat, kann die Verwendung einer VPN-Verbindung Ihren Zugriff auf die TikTok-App wiederherstellen und etwaige Fehler beheben.
5. Deaktivieren Sie die Werbeblocker-Erweiterung
Tritt bei der Verwendung von TikTok in einem Browser die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“ auf? Das kann passieren, wenn Sie eine Werbeblocker-Erweiterung aktiviert haben. Deaktivieren Sie alle Werbeblocker-Erweiterungen in Ihrem Browser und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Geben Sie in Ihrem Browser oben in die Adressleiste chrome://extensions (Chrome) oder edge://extensions (Edge) ein und drücken Sie die Eingabetaste. Deaktivieren Sie dann den Schalter neben der Werbeblocker-Erweiterung.
Starten Sie danach Ihren Browser neu und prüfen Sie, ob TikTok einwandfrei lädt.
6. App-Cache leeren
Apps wie TikTok neigen dazu, bei der Nutzung eine beträchtliche Menge an Cache zu sammeln. Das Problem tritt auf, wenn diese Daten beschädigt werden und die Leistung der App beeinträchtigt wird. In solchen Fällen kann es zu einer Fehlfunktion von TikTok auf Ihrem Android-Gerät oder iPhone kommen und die Fehlermeldung „Etwas ist schief gelaufen“ ausgegeben.
Glücklicherweise bietet TikTok im In-App-Einstellungsmenü eine Option zum Leeren des Caches . Hier erfahren Sie, wie Sie darauf zugreifen.
Schritt 1: Öffnen Sie die TikTok-App und wechseln Sie zur Registerkarte „Profil“.
Schritt 2: Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen und Datenschutz.
Schritt 3: Scrollen Sie nach unten, um Speicherplatz freizugeben, und tippen Sie im folgenden Menü auf die Schaltfläche „Löschen“ neben „Cache“.
7. Aktualisieren Sie die App
Wenn die TikTok-App immer noch den Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ anzeigt, können Sie als letzten Ausweg versuchen, sie zu aktualisieren. Wenn der Fehler aufgrund eines fehlerhaften oder veralteten Builds auftritt, sollte dies Abhilfe schaffen.
Gehen Sie zum Play Store oder App Store, um die TikTok-App zu aktualisieren, und versuchen Sie es dann erneut.
TikTok für Android
TikTok für iPhone
Schnappen Sie sich Ihr Popcorn und beginnen Sie mit dem Scrollen
Wenn Sie nach einem langen Tag bereit sind, mit ein paar lustigen TikTok-Videos zu entspannen, kann es frustrierend sein, auf Fehlermeldungen wie „Etwas ist schief gelaufen“ zu stoßen. Bevor Sie erwägen, zu Instagram Reels oder YouTube Shorts zu wechseln, probieren Sie die in diesem Artikel genannten Tipps aus, um TikTok auf Ihrem Telefon oder Computer zum Laufen zu bringen.