Mit FaceTime können Sie sowohl Audio- als auch Videoanrufe von Ihren Kontakten entgegennehmen. Wenn Sie in lauten Umgebungen sitzen, können Sie die Sprachisolationsfunktion verwenden, um Umgebungsgeräusche zu reduzieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Gesprächspartner Sie hören kann.
Diese Funktion trägt zur Verbesserung der Anrufqualität bei und ihr Fehlen kann zu Störungen bei FaceTime-Anrufen führen. Wenn Sie diese Funktion also nicht nutzen können, bieten wir Ihnen die besten Lösungen dafür, dass die Sprachisolierung in FaceTime auf iPhone, iPad und Mac nicht funktioniert.
Bevor Sie mit der Lösung fortfahren, prüfen Sie, ob Ihr Apple-Gerät und seine aktuelle Softwareversion mit der Sprachisolationsfunktion kompatibel sind. Sehen Sie sich die folgende Liste an, um dies zu bestätigen.
- Mac-Modelle und Softwareversion – Mac-Modelle, die auf Chips der Apple M-Serie und macOS 12 oder höher laufen
- iPhone-Modelle und Softwareversion – iPhone XR-, iPhone XS-Modelle und höher mit iOS 15 oder höher
- iPad-Modelle und Softwareversion – iPad (8. Generation) und höher, alle iPad Pro 11-Zoll-Modelle, iPad Pro 12,9 Zoll (3. Generation) oder höher, iPad Air (3. Generation) oder höher, iPad mini (5. Generation) oder später läuft es auf iPadOS 15 oder höher.
Wenn Ihre Modelle mit den oben genannten Softwareversionen laufen und das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie diese Lösungen.
1. Aktivieren Sie die Sprachisolierung erneut
Einige Benutzer berichten, dass der Wechsel zu Wide Spectrum und dann zu Voice Isolation geholfen hat, das Problem zu beheben. Sie können dasselbe auf Ihrem iPhone, iPad und Mac versuchen.
Auf iPhone und iPad
Schritt 1: Starten Sie einen FaceTime-Anruf und wischen Sie von der oberen rechten Ecke nach unten, um auf das Kontrollzentrum zuzugreifen.
Schritt 2: Tippen Sie auf „Mikrofonmodus“ und wählen Sie „Breites Spektrum“.
Schritt 3: Warten Sie einige Sekunden und tippen Sie auf die Kachel, um erneut Sprachisolation auszuwählen.
Auf dem Mac
Schritt 1: Starten Sie einen FaceTime-Anruf auf Ihrem Mac und klicken Sie auf das Kamerasymbol oben rechts in der Menüleiste.
Schritt 2: Klicken Sie auf Mikrofonmodus.
Schritt 3: Wählen Sie Wide Spectrum. Warten Sie einige Sekunden, gehen Sie zum selben Menü und klicken Sie auf Sprachisolation.
Nachdem Sie überprüft haben, ob das Wechseln zu und von Wide Spectrum hilfreich ist, überprüfen Sie das Audioeingabegerät für die Beantwortung von FaceTime-Anrufen. Auf dem iPhone oder iPad können Sie das richtige Gerät auswählen, insbesondere wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer verwenden. Für Mac-Benutzer erfahren Sie hier, wie Sie das Audioeingabegerät überprüfen.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Befehl + Leertaste, um Spotlight Search zu öffnen, geben Sie Systemeinstellungen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Klicken Sie im linken Menü auf „Ton“ und wählen Sie unten die Registerkarte „Eingabe“.
Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Audioeingabegerät zum Annehmen von FaceTime-Anrufen ausgewählt haben.
3. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus
Wenn die Funktion immer noch nicht funktioniert, deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf Ihrem Apple-Gerät. Möglicherweise haben Sie es aktiviert, um den Akku zu schonen, während Sie FaceTime für lange Anrufe verwenden. Wir empfehlen jedoch, es zu deaktivieren und zu prüfen, ob das Problem behoben wird.
Auf iPhone und iPad
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Akku“.
Schritt 2: Tippen Sie auf den Schalter neben Energiesparmodus, um die Funktion zu deaktivieren.
Schritt 3: Schließen Sie die Einstellungen und öffnen Sie FaceTime, um zu prüfen, ob Sie die Sprachisolierung verwenden können.
Auf dem Mac
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Befehl + Leertaste, um Spotlight Search zu öffnen, geben Sie Battery ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus auf Ihrem Mac deaktiviert ist.
Schritt 3: Schließen Sie die Einstellungen, öffnen Sie FaceTime und tätigen Sie einen FaceTime-Anruf, um die Sprachisolierung zu verwenden.
4. Melden Sie sich erneut bei FaceTime an
Eine einfache, aber effektive Lösung besteht darin, sich erneut bei Ihrem FaceTime-Konto anzumelden. Dadurch werden alle Ihre Daten erneut heruntergeladen und das Problem behoben.
Auf iPhone und iPad
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf FaceTime.
Schritt 2: Tippen Sie auf den Schalter neben FaceTime, um es zu deaktivieren.
Schritt 3: Warten Sie einige Zeit und aktivieren Sie die Funktion erneut.
Schließen Sie die App „Einstellungen“, starten Sie FaceTime neu und tätigen Sie einen Anruf, um die Sprachisolierung zu verwenden.
Auf dem Mac
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Befehl + Leertaste, um Spotlight Search zu öffnen, geben Sie FaceTime ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Klicken Sie oben links auf FaceTime und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 3: Klicken Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ auf „Abmelden“.
Schritt 4: Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Abmelden.
Schritt 5: Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an.
Starten Sie dann FaceTime, um einen Anruf zu tätigen und prüfen Sie, ob Sie Voice Isolation verwenden können.
5. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie FaceTime neu
Das erzwungene Beenden und Neustarten von Apps kann in solchen Situationen tatsächlich Wunder bewirken. Sie können dasselbe für FaceTime versuchen, um der App einen Neuanfang zu ermöglichen.
Auf iPhone und iPad
Schritt 1: Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach oben und halten Sie den Finger gedrückt, um die Hintergrund-App-Fenster anzuzeigen.
Schritt 2: Wischen Sie nach rechts, um nach FaceTime zu suchen, und wischen Sie nach oben, um das App-Fenster zu entfernen.
Schritt 3: Starten Sie FaceTime neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Auf dem Mac
Schritt 1: Klicken Sie oben links auf das Apple-Logo und wählen Sie „Beenden erzwingen“.
Schritt 2: Wählen Sie FaceTime aus und klicken Sie auf „Beenden erzwingen“.
Schritt 3: Starten Sie FaceTime erneut, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
6. Softwareversion aktualisieren
Wenn die Sprachisolationsfunktion während FaceTime-Anrufen nicht verfügbar ist, können Sie die neueste Softwareversion auf Ihrem Apple-Gerät installieren. Dadurch wird auch die Version von FaceTime aktualisiert.
Aktualisieren Sie iOS und iPadOS
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“.
Schritt 2: Wählen Sie Software-Update und laden Sie es herunter, falls verfügbar.
Schritt 3: Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie FaceTime und prüfen Sie, ob die Sprachisolierung funktioniert.
Aktualisieren Sie macOS
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination „Befehl + Leertaste“, um die Spotlight-Suche zu öffnen, geben Sie „ Nach Software-Updates suchen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
Schritt 3: Starten Sie anschließend FaceTime, um einen Anruf zu tätigen und die Sprachisolierung zu verwenden.
7. Alle Einstellungen zurücksetzen (iPhone und iPad)
Sie können alle Einstellungen auf Apple-Geräten zurücksetzen, wenn auf Ihrem iPhone und iPad immer noch Probleme damit auftreten. Dadurch werden alle Systemeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und Sie können versuchen, die Sprachisolierung erneut zu aktivieren, um zu überprüfen, ob sie funktioniert.
Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“.
Schritt 2: Tippen Sie auf iPhone/iPad übertragen oder zurücksetzen und wählen Sie erneut Zurücksetzen.
Schritt 3: Wählen Sie „Alle Einstellungen zurücksetzen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie FaceTime und prüfen Sie, ob die Funktion funktioniert.
8. Verwenden Sie den abgesicherten Modus (Mac)
Mac-Benutzer können versuchen, ihren Mac im abgesicherten Modus zu starten. Diese integrierte Fehlerbehebungsmethode prüft, ob es beim Ausführen von System-Apps wie FaceTime zu Störungen durch Drittanbieter-Apps kommt. In unserem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus starten .
Verhindern Sie Lärm bei FaceTime-Anrufen
Diese Lösungen helfen Ihnen, das Problem zu beheben, dass die Sprachisolierung in FaceTime nicht funktioniert. Wenn Sie ein Apple TV 4K besitzen, können Sie FaceTime auch darauf verwenden.