Trotz der harten Konkurrenz von Microsoft Teams und Google Meet marschiert Zoom weiter voran und bleibt die erste Wahl für die Mehrheit da draußen. Das liegt zum Teil an der Popularität und Benutzerfreundlichkeit von Zoom und nicht an seiner Zuverlässigkeit. Manchmal bleiben Zoom-Anrufe bei einem Verbindungsfehler hängen, und Sie können einen laufenden Zoom-Anruf nicht initiieren oder daran teilnehmen. Lesen Sie mit, um zu erfahren, wie Sie Zoom beheben können, das beim Verbinden hängen bleibt.
Ähnlich wie bei jeder Anwendung ist auch Zoom mit gelegentlichen Ausfallzeiten und Empörung konfrontiert. Zoom, das beim Verbinden hängen bleibt, kann auch von Zooms Seite kommen. In diesem Beitrag werden wir alle möglichen Szenarien behandeln und das Zoom-Problem für Sie beheben.
1. Überprüfen Sie die Internetverbindung
Wir wissen, dass es sich um eine einfache Lösung handelt, und Sie müssen sie überprüft haben. Dennoch ist es immer ratsam, Ihre Internetverbindung vor einem wichtigen Zoom-Meeting zu überprüfen, insbesondere wenn Sie vorhaben, während langer Videoanrufe eine hochauflösende Webcam mit Zoom-Hintergründen zu verwenden .
Für ein einwandfreies Erlebnis benötigen Sie eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Andernfalls erhalten Sie den Verbindungsstatus in der App.
Öffnen Sie die Einstellungen-App unter Windows 10 und gehen Sie zu Netzwerk & Internet und vergewissern Sie sich, dass der Netzwerkstatus „Sie sind mit dem Internet verbunden“ lautet.
Versuchen Sie auch, Dienste wie Speedtest oder Fast.com zu nutzen , und stellen Sie sicher, dass die Internetgeschwindigkeit zweistellig ist.
Wenn Sie mit einer 2,4-GHz-WLAN-Frequenz verbunden sind, wechseln Sie zu einer 5,0-GHz-Frequenz und genießen Sie schnellere Geschwindigkeiten.
2. Führen Sie die Internet-Problembehandlung aus
Funktionieren die anderen Geräte in derselben Wi-Fi-Verbindung einwandfrei? In diesem Fall müssen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Computer beheben, um das Problem mit Zoom beim Verbindungsaufbau zu lösen. Hier ist, wie es geht.
Schritt 1: Öffnen Sie die Windows 10-Einstellungen und gehen Sie zu Update & Sicherheit > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen.
Schritt 2: Wählen Sie Internetverbindungen und führen Sie die Problembehandlung aus.
Lassen Sie Windows alle netzwerkbezogenen Probleme finden und beheben.
3. Überprüfen Sie Zoom-Server
Bevor wir zu erweiterten Lösungen übergehen, sollten Sie die Zoom-Server überprüfen. Wenn die Zoom-Dienste einen harten Tag haben, kommen Sie nicht an Verbindungsfehlern vorbei, egal welchen Trick Sie versuchen.
Rufen Sie die offizielle Zoom-Website auf . Das Unternehmen listet den Status seiner Server auf. Stellen Sie sicher, dass alle den Betriebsstatus anzeigen . Sie können auch zu Downdetector gehen und nach Zoom suchen. Wenn Sie von anderen Benutzern gemeldete starke Empörungsspitzen bemerken, deutet dies darauf hin, dass Zoom auf ihrer Seite mit Problemen konfrontiert ist.
Warten Sie, bis das Unternehmen das Problem gelöst hat, und verfolgen Sie die Updates auf den Social-Media-Kanälen.
4. VPN deaktivieren
Aus regulatorischen Gründen ist Zoom in mehreren Ländern wie Iran, Syrien und Nordkorea verboten. Wenn Sie ein VPN auf Ihrem Windows-PC verwenden, deaktivieren Sie es vorübergehend.
Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen (verwenden Sie die Tasten Windows + I) und navigieren Sie zu Netzwerk & Internet > VPN und löschen Sie VPN-Profile vom Computer.
5. Firewall deaktivieren
Stellen Sie sicher, dass die Zoom-App die Firewall auf Ihrem Computer umgehen kann, um die Internetverbindung zu nutzen.
Navigieren Sie unter Windows zu Windows Defender-Firewall > App durch Windows Defender-Firewall zulassen > suchen Sie die Zoom-App und bestätigen Sie, dass sie auf Ihrer Firewall zugelassen ist.
6. Löschen Sie den temporären Cache
Im Laufe der Zeit sammelt Windows im Hintergrund einen temporären Cache, um die häufigen Aufgaben auf dem Computer zu beschleunigen. Diese Cache-Dateien können beschädigt werden und zu Interferenzen mit anderen Apps wie Zoom führen.
Sie müssen diese temporären Internet- und unnötigen Cache-Dateien aus dem System entfernen. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach Datenträgerbereinigung.
Schritt 2: Drücken Sie die Eingabetaste und öffnen Sie die App.
Schritt 3: Wählen Sie Laufwerk C: aus der Liste aus.
Schritt 4: Überprüfen Sie temporäre Internetdateien und Cache-Dateien aus der Liste.
Schritt 5: Klicken Sie unten auf Systemdateien bereinigen und klicken Sie auf OK.
Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie erneut, Zoom zu verwenden.
7. Unterbrechen Sie vorübergehend Hintergrundaktivitäten
Wie oben erwähnt, benötigt Zoom eine gute Internetgeschwindigkeit auf dem Computer, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn andere Apps oder Browser-Tabs die Internetbandbreite verwenden, sollten Sie diese Aktivitäten pausieren.
Versuchen Sie, während der Zoom-Sitzung eine große App oder ein großes Spiel herunterzuladen? Hör auch damit auf. Stellen Sie sicher, dass Zoom über alle Ressourcen verfügt, um während großer Sitzungen ordnungsgemäß ausgeführt zu werden.
8. Installieren Sie die Zoom-App neu
Funktioniert keiner der oben genannten Tricks bei Ihnen? Es ist an der Zeit, einen extremen Schritt zu unternehmen und Zoom vom Computer zu deinstallieren.
Sie können zu den Windows 10-Einstellungen gehen und zu Apps > Apps & Features navigieren. Scrollen Sie dann nach unten zur Zoom-App und klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.
Gehen Sie jetzt auf die offizielle Zoom-Website und installieren Sie die frische Kopie auf Ihrem PC.
Genießen Sie makellose Zoom-Sitzungen
Zoom bleibt unsere Top-Empfehlung für Ihre Anforderungen an Videoanrufe. Probleme wie das Hängenbleiben von Zoom bei der Verbindung können Sie jedoch dazu veranlassen, nach Alternativen zu suchen . Bevor Sie sich also für einen Dienst anmelden, wenden Sie die oben genannten Tricks an, beheben Sie das Problem und beginnen Sie mit den Vorbereitungen für Ihr nächstes Meeting.
Als nächstes: Haben Sie Probleme mit Videos auf Zoom? Lesen Sie den folgenden Beitrag, um zu erfahren, warum Sie sich auf Zoom nicht sehen können und wie Sie das Problem beheben können.
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