Wenn es um multinationale Unternehmen geht, kann es ziemlich teuer sein, einen Lizenzschlüssel für Hunderte oder vielleicht sogar Tausende von PCs zu erhalten. Dies gilt auch für kollaborative Tool- Lizenzen.
Deshalb kann ein kostenloses Programm wie Microsoft Teams eine gute Wahl sein. Dieses nette kollaborative Tool wird mit der Microsoft Office Suite gebündelt , aber Sie können es auch als separaten Download kostenlos herunterladen.
Dieses Programm ist jedoch immer noch anfällig für gelegentliche Probleme. Einige Benutzer haben beispielsweise gemeldet, dass sie beim erstmaligen Anmelden den Fehlercode caa20004 erhalten.
Abhängig von den Einstellungen Ihrer unternehmensweiten GPOs kann dieses Problem recht häufig auftreten. Aus diesem Grund haben wir diese Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, die Ihnen genau zeigt, wie Sie dieses Problem umgehen können.
Was verursacht den MS Teams-Fehlercode caa20004?
Alle von Azure Active Directory abhängigen Apps wie Microsoft Teams verwenden für die erstmalige Anmeldung einen optimierten Pfad. Dies geschieht mit WS-Trust Kerberos-Authentifizierungsendpunkten von ADFS.
Wenn Ihr erster Anmeldeversuch nicht erfolgreich ist, wie im obigen Fall, versucht der Client, eine interaktive Anmeldesitzung durchzuführen, die als Webbrowser-Dialog angezeigt wird.
Die neuen Office- und ADAL-Clients testen jedoch zunächst nur die WS-Trust 1.3-Version des Endpunkts für die integrierte Windows-Authentifizierung. Das einzige Problem dabei ist, dass die Funktion standardmäßig nicht aktiviert ist.
Wie behebe ich den MS Teams-Fehlercode caa20004?
Aktivieren Sie WS-Trust 1.3 für Desktop-Client-SSO auf dem Onprem ADFS-Server, der über ein Verbundsetup mit dem Azure AD-Mandanten verfügt, indem Sie den folgenden Befehl ausführen.
Außerdem müssen Sie in Ihren globalen Authentifizierungsrichtlinien sowohl Formulare als auch die Windows-Authentifizierung (WIA) aktivieren.
Wenn Sie diese Schritte ausführen, sollten Sie beim Versuch, sich bei Microsoft Teams anzumelden, keinen Fehlercode caa20004 mehr erhalten.
Hinweis: Wie Sie sich vorstellen können, können diese Schritte nur der IT-Administrator ausführen. Wenn dieser Fehler bei Ihnen und Ihren Kollegen auftritt, befolgen Sie als Ihr IT-Administrator die oben beschriebenen Schritte.
Wenn Sie eine andere Möglichkeit kennen, dieses Problem zu lösen, teilen Sie sie im Kommentarbereich unten mit, damit andere Benutzer sie ebenfalls ausprobieren können.
Beachten Sie, dass sich die Windows-Anmeldeinformationen, die Sie zum Anmelden verwenden, nicht von Ihren Office 365-Anmeldeinformationen unterscheiden sollten.
Die moderne Authentifizierung ist eine Authentifizierungsmethode, die SSO (Single Sign-On) umfasst, bei der Microsoft Teams erkennt, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen bereits in einer anderen App eingegeben haben und Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Auf diese Weise müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort nicht mehr eingeben, wenn Sie eine neue Microsoft Teams-Sitzung starten.
Der Statuscode von Microsoft Teams-Anmeldefehlern bietet zusätzliche Informationen für IT-Administratoren, um das Problem zu diagnostizieren. Anhand des Statuscodes wissen sie, welche Verfahren zur Fehlerbehebung zuerst verwendet werden müssen.
Haben Sie immer noch Probleme? Beheben Sie sie mit diesem Tool:
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Häufig gestellte Fragen
Hier sind vier der häufigsten Ursachen, die Sie daran hindern, sich bei Microsoft Teams anzumelden:
Die moderne Authentifizierung ist eine Authentifizierungsmethode, die SSO (Single Sign-On) umfasst, bei der Microsoft Teams erkennt, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen bereits in einer anderen App eingegeben haben und Sie diese nicht erneut eingeben müssen.
Der Statuscode von Microsoft Teams-Anmeldefehlern bietet zusätzliche Informationen für IT-Administratoren, um das Problem zu diagnostizieren. Anhand des Statuscodes wissen sie, welche Verfahren zur Fehlerbehebung zuerst verwendet werden müssen.
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