Häufige Microsoft Teams-Probleme und deren Behebung

Hier sind einige der häufigsten Microsoft Teams-Probleme und wie Sie sie beheben können.

 Wenn Sie die neuesten Nachrichten oder Threads nicht sehen, müssen Sie die App möglicherweise manuell neu starten, um eine Aktualisierung zu erzwingen.

Wenn Ihre Webcam oder Ihr Audio nicht richtig funktioniert, überprüfen Sie Ihre Eingabeeinstellungen oder überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen in Windows 10 oder MacOS

Wenn Teams einfriert, versuchen Sie, das Beenden der App zu erzwingen

Wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie Ihre Einstellungen

Manchmal funktioniert Microsoft Teams möglicherweise nicht richtig für Sie. Es könnte beim Laden hängen bleiben oder Ihre Webcam oder Ihr Mikrofon funktionieren während eines Anrufs möglicherweise nicht richtig. Wenn Sie eines dieser Probleme haben, könnten Sie frustriert sein. Aber keine Sorge, denn wir haben Ihren Rücken. Hier sind einige der häufigsten Microsoft Teams-Probleme und wie Sie sie beheben können.

Ich sehe alte Chats und Threads in Teams oder meine Nachrichten werden nicht geladen

Eines der häufigsten Probleme mit Teams bezieht sich auf Nachrichten und Threads. Wenn Sie die neuesten Nachrichten oder Threads nicht sehen, müssen Sie die App möglicherweise manuell neu starten, um eine Aktualisierung zu erzwingen.

Unter Windows 10 können Sie dies tun, indem Sie zu Ihrer Taskleiste gehen und nach dem Microsoft Teams-Symbol suchen. Sobald Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Beenden. Dadurch wird das Beenden der Teams-App erzwungen. Beim Neustart sollten Sie die neuesten Nachrichten wieder sehen.

Wenn Sie einen Mac verwenden, können Sie das Beenden der Teams-App erzwingen, damit sie aktualisiert wird. Sie können dies tun, indem Sie auf Ihrer Tastatur auf Option, Befehl und Esc (Escape) klicken. Sie können auch im Apple-Menü die Option zum Beenden erzwingen auswählen. Sie können dann die Teams-App auswählen und Beenden erzwingen auswählen.

Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie eine solide und stabile Internetverbindung haben. Sie können stattdessen auch versuchen, die Teams-Web-App zu besuchen, wenn die dedizierte Desktop-App für Sie nicht richtig funktioniert. Das An- und Abmelden Ihres Kontos in der App kann auch helfen. Klicken Sie dazu auf Ihr Profilfoto und wählen Sie Abmelden.

Meine Webcam oder mein Mikrofon funktionieren bei einem Anruf nicht

Nichts ist frustrierender als Ihre Webcam oder Ihr Audio während eines Anrufs nicht richtig funktioniert. Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem wahrscheinlich ein Hardwareproblem mit Ihrer Webcam oder Ihrem Mikrofon selbst sein. Es könnte auch ein Problem mit Ihren Datenschutzeinstellungen sein, wenn es sich auf Teams bezieht. So lösen Sie das.

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Webcam und Ihr Mikrofon ausgewählt sind, bevor Sie einem Anruf beitreten oder einen Anruf starten. Wenn Sie beitreten, sehen Sie auf der linken Seite des Bildschirms Jetzt beitreten einen Umschalter für Ihre Webcam. Auf der linken Seite sehen Sie auch einen Kippschalter für Ihr Mikrofon. Stellen Sie sicher, dass beide eingeschaltet sind. Sie sollten auch auf das Einstellungszahnrad klicken und PC-Mikrofon und -Lautsprecher auswählen und sicherstellen, dass Sie das Standardmikrofon und den Standardlautsprecher aus der Liste ausgewählt haben.

Wenn das immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an den Berechtigungen. Wenn Sie die Teams-Web-App verwenden, möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihrem Webbrowser und der Webseite die Berechtigung zur Verwendung Ihrer Webcam und Ihres Mikrofons erteilt haben. Normalerweise erhalten Sie eine Aufforderung zum Zulassen. Andernfalls müssen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen anpassen.

Unter Windows 10 können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen für die Webcam und das Mikrofon überprüfen, indem Sie Webcam in das Suchfeld oder im Startmenü eingeben. Wählen Sie die Option für Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihre Webcam zugreifen können, und scrollen Sie dann zum Ende der Liste, um sicherzustellen, dass Microsoft Teams und Ihr Webbrowser aktiviert sind. Sie können auch nach Mikrofon suchen und dann Mikrofon- und Datenschutzeinstellungen auswählen und dann überprüfen, ob Ihr Mikrofon auf Ein umgeschaltet ist.

Wenn Sie einen Mac verwenden, können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen überprüfen, indem Sie auf das Apple-Menü klicken und Systemeinstellungen auswählen. Klicken Sie dann auf den Abschnitt Sicherheit und Datenschutz und dann auf Kamera. Tippen Sie auf die Aufforderung Klicken Sie auf das Schloss, um Änderungen vorzunehmen, und geben Sie Ihr Passwort ein. Sie können dann Teams erlauben, auf Ihre Kamera zuzugreifen. Wiederholen Sie den Vorgang auch für das Mikrofon.

Teams friert ein

Abgesehen davon, dass die Webcam nicht funktioniert oder Chats nicht geladen werden, ist ein weiteres Problem bei Teams das Einfrieren der App. In diesem Fall besteht eine einfache Lösung darin, das Beenden der App zu erzwingen und erneut zu versuchen, sie zu starten. Wir haben bereits im ersten Abschnitt besprochen, wie Sie dies auf einem Mac tun können, aber wir werden jetzt darauf eingehen, wie Sie dies auch unter Windows 10 tun können.

Unter Windows 10 können Sie das Beenden von Teams erzwingen, indem Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig auf Strg, Alt und Entf klicken. Sie sehen dann eine Aufforderung auf dem Bildschirm. Wählen Sie Task-Manager aus der Liste. Sie sollten dann Microsoft Teams im Abschnitt Apps sehen. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann Task beenden. Dies führt dazu, dass Teams beendet werden. Wenn Sie die App erneut starten, sollte sie wie gewohnt geladen werden.

Wenn alles andere fehlschlägt, keine Panik. Als Backup können Sie stattdessen versuchen, die Teams-Web-App zu verwenden. Gehen Sie zu Teams.Microsoft.com und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen

Zuletzt auf unserer Liste sind Probleme mit Benachrichtigungen. Wenn Sie für bestimmte Dinge in Teams nicht ordnungsgemäß benachrichtigt werden, sollten Sie Ihre App-Einstellungen überprüfen. Klicken Sie dazu in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann Einstellungen. Gehen Sie als Nächstes zu den Benachrichtigungsoptionen. Sie sollten sicherstellen, dass diese alle richtig eingestellt sind. Die meisten von ihnen sollten Banner sagen, wenn Sie die Desktop-Benachrichtigungen erhalten möchten. Wir haben oben ein Bild von den Standardeinstellungen.

Wenn Sie speziell die Teams-Web-App verwenden und keine Benachrichtigungen erhalten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sie aktiviert haben. Wenn die Web-App gestartet wird, sehen Sie in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms eine Aufforderung zu Benachrichtigungen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie auf Einschalten klicken.

Microsoft ist hier, um Ihnen zu helfen

Dies war nur ein Blick auf einige der häufigsten Probleme mit Microsoft Teams. Wenn Sie andere Probleme haben, ist Microsoft hier, um Ihnen zu helfen. Es ist immer am besten, sich an Ihren IT-Administrator zu wenden, bevor Sie sich an Microsoft wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können jedoch auch direkt Hilfe von Microsoft erhalten. Besuchen Sie einfach ihre Webseite hier und wählen Sie Microsoft Teams. Die Seite enthält eine umfassende Liste von Problemen sowie weitere Tipps und Tricks. Wir laden Sie auch ein, sich auch unsere Teams-Abdeckung anzusehen , da wir eine Sammlung von Leitfäden, Anleitungen und vielem mehr haben.