Es gibt nichts Schlimmeres, als endlich nach Hause zu kommen, sich hinzusetzen, um eine Sendung anzusehen, und feststellen, dass Hulu nicht funktioniert. Genau wie andere Online-Dienste gibt es mehrere Gründe, warum Hulu nicht mehr funktioniert. Zum Glück gibt es viele Lösungen.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf Lösungen für viele der häufigsten Probleme, die Hulu plagen. Unsere Lösungen decken alle Hulu-kompatiblen Geräte ab, also probieren Sie jeden Schritt der Reihe nach aus und überspringen Sie alle, die nicht auf Ihr spezifisches Gerät zutreffen. Wir beginnen mit den wahrscheinlichsten Korrekturen und gehen zu bestimmten Fehlercodes über.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Die häufigsten Ursachen dafür, dass Hulu nicht funktioniert, sind Probleme mit der Internetverbindung, Softwareprobleme und Ausfälle von Hulu-Diensten. Als Erstes müssen Sie überprüfen, ob Ihr Internet funktioniert und ob Sie die empfohlenen Geschwindigkeiten für das Streaming erreichen.
Gehen Sie zu einer Speed-Check-Website wie Ookla . Wählen Sie Los und warten Sie, bis Ihre Internetgeschwindigkeit angezeigt wird. Hulu empfiehlt eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 3 Mbit/s für Standardauflösung bis zu 16 Mbit/s für Ultra-High-Definition.
Wenn Sie Internetprobleme haben, gibt es je nach Gerät ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihre Verbindung zu verbessern .
2. Ist Hulu am Boden?
Als nächstes müssen Sie überprüfen, ob Hulu selbst heruntergefahren ist.
Um dies zu überprüfen, können Sie zu einer Website wie Down Detector oder Is It Down Right Now gehen . Diese Websites verlassen sich auf Benutzerberichte, um auf Probleme mit vielen Diensten, einschließlich Hulu, hinzuweisen. Wenn mehrere Personen kürzlich Probleme hatten, ist es wahrscheinlich, dass der Hulu-Dienst selbst schuld ist.
Alternativ können Sie direkt zum Twitter-Konto von Hulu gehen und nachsehen, ob Probleme oder Ausfälle gemeldet wurden.
Um das Problem einzugrenzen, können Sie versuchen, Hulu auf einem anderen Gerät zu streamen. Wenn ein anderes Gerät ohne Probleme von Hulu streamen kann, ist es wahrscheinlich, dass das ursprüngliche Gerät fehlerhaft ist.
3. Setzen Sie Ihre Hulu-App zurück
Wenn Hulu nicht heruntergefahren ist und Ihr Internet in Ordnung ist, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrer App. Ein Neustart der App kann manchmal verbleibende Fehler beheben, also versuchen Sie es zunächst.
Wenn Sie die App nicht direkt schließen können (z. B. auf einem Smart-TV), fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu
Als Nächstes sollten Sie das Gerät neu starten, das Sie zum Streamen verwenden. Ein Neustart hilft beim Löschen temporärer Dateien und kann viele frustrierende Fehler beheben. Schalten Sie das Gerät für 30 Sekunden aus und dann wieder ein.
5. Aktualisieren oder installieren Sie die App neu
Wenn Sie über die Hulu-App streamen, prüfen Sie im nächsten Schritt, ob diese vollständig auf dem neuesten Stand ist. Dies hängt von dem Gerät ab, das Sie verwenden. Wenn die App dies erfordert, wird eine Option zum Aktualisieren angezeigt.
Darüber hinaus können lokal gespeicherte Daten im Laufe der Zeit beschädigt werden und verhindern, dass die App ordnungsgemäß funktioniert. In diesem Fall können Sie versuchen, die Hulu-App komplett neu zu installieren.
6. Aktualisieren Sie Ihr Gerät
Es können Probleme auftreten, wenn Ihr Gerät nicht vollständig aktualisiert ist. Diese treten normalerweise auf, nachdem die Hulu-App aktualisiert wurde und nicht mehr mit der älteren Version Ihres Geräts kompatibel ist. Um dies zu beheben, aktualisieren Sie einfach Ihr Gerät auf die neueste Version.
7. Hulu-Fehlercodes
Die meisten Probleme mit Hulu können mit den oben genannten Lösungen behoben werden. Bestimmte Hulu-Fehlercodes können jedoch dabei helfen, das Problem einzugrenzen und zu beheben. Am häufigsten werden Sie auf die Hulu-Fehlercodes 3, 5, 16, 400, 500, 5003, den Hulu Protected Content Error und HDCP-Fehler stoßen.
Hulu-Fehlercode 3 und 5
Die Fehlercodes 3 und 5 treten auf, wenn Hulu ein Video nicht laden kann, und sie werden normalerweise durch Probleme mit der Internetverbindung verursacht. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre App und Ihr Gerät vollständig aktualisiert sind.
Hulu-Fehlercode 500
Dieser Fehler wird am häufigsten mit der Hulu-Website in Verbindung gebracht. Alles, was Sie tun können, um den Fehlercode 500 zu beheben, ist die Seite zu aktualisieren (oder die App neu zu starten, wenn sie dort auftritt).
Hulu-Fehlercode 400
Fehlercode 400 wird wahrscheinlich durch Probleme mit Ihren Kontoinformationen oder Problemen mit Ihrer Internetverbindung verursacht. Um diesen Fehler zu beheben, überprüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung . Wenn alles in Ordnung ist, installieren Sie die Hulu-App neu und der Fehler sollte behoben sein.
Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise Ihr Konto vom Gerät entfernen und es dann erneut hinzufügen. Um dies zu tun:
Hulu-Fehlercode 16
Der Fehlercode 16 bezieht sich auf einen ungültigen Regionsfehler. Das bedeutet, dass Sie entweder versuchen, auf ein Video zuzugreifen, das in Ihrer Region nicht verfügbar ist, oder Hulu fälschlicherweise annimmt, dass Sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) oder einen Proxy verwenden, um auf ihren Dienst zuzugreifen. Wenn Sie einen VPN- oder Proxy-Dienst verwenden, versuchen Sie, ihn auszuschalten, um zu sehen, ob der Fehlercode weiterhin besteht.
Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, sich mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden oder Ihre Mobilfunkdaten zu verwenden. Wenn das Problem dadurch behoben wird, verwendet Ihre ursprüngliche Verbindung wahrscheinlich einen transparenten Proxy. Sie können dies über Ihre Router-Einstellungen deaktivieren.
Hulu-Fehlercode 5003
Dieser Code weist auf einen Wiedergabefehler hin und weist darauf hin, dass das Problem bei Ihrem Gerät oder Ihrer App liegt. Versuchen Sie, Ihre App und Ihr Gerät zu aktualisieren oder die App vollständig neu zu installieren. Einige Benutzer berichten, dass sie ihre Telefone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, wenn dieser Fehlercode auftritt.
Hulu geschützte Inhaltsfehler
Zu den Fehlern bei geschützten Inhalten gehören die Codes 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 und 3343. Diese Fehler können durch Fehler oder Störungen verursacht werden, sind aber normalerweise das Ergebnis des Versuchs, geschützte Inhalte auf einem Gerät anzusehen, das keinen Support bietet dafür.
Die häufigste Ursache für diese Fehler ist, wenn Ihr Monitor über ein VGA-Kabel und nicht über ein HDMI-Kabel angeschlossen ist. Schließen Sie es mit einem HDMI-Kabel erneut an oder verwenden Sie einen anderen Monitor und versuchen Sie es erneut.
Manchmal kann die Verwendung von zwei Monitoren dieses Problem verursachen. Stellen Sie sicher, dass beide Monitore über HDMI verbunden sind, oder versuchen Sie, einen der Monitore zu deaktivieren, während Sie Hulu ansehen, um diesen Fehler zu beheben.
Hulu HDCP-Fehler
HDCP-Fehler (Digital Content Protection) mit hoher Bandbreite stehen im Zusammenhang mit der in die Hulu-App eingebetteten Anti-Piraterie-Technologie.
Normalerweise können HDCP-Fehler behoben werden, indem Sie Ihr HDMI-Kabel abziehen, Ihr Streaming-Gerät ausschalten, dann das Kabel wieder anschließen und das Gerät wieder einschalten. Wenn dies fehlschlägt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem HDMI-Kabel vor. Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel, Fernseher oder Monitor, um das Problem einzugrenzen.
Zeit zum Entspannen
Probleme mit Streaming-Diensten können frustrierend sein und scheinen immer zu passieren, sobald diese neue Serie veröffentlicht wird. Aber hoffentlich ist Hulu wieder einsatzbereit, sodass Sie sich endlich hinsetzen und entspannen können.
Wenn Sie Korrekturen kennen, die nicht in diesem Artikel aufgeführt sind, teilen Sie uns dies in den Kommentaren unten mit!
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