ITunes: Beheben Sie, dass iPhone oder iPad in Windows 11 nicht erkannt werden

Ich habe kürzlich ein Upgrade auf Microsoft Windows 11 durchgeführt und festgestellt, dass iTunes mein Apple iPad oder iPhone nicht mehr erkennt. So habe ich es behoben.

Das Synchronisieren Ihres iPhone oder iPad mit einem Windows 11-PC ist ziemlich einfach. Installieren Sie einfach die iTunes-App und verbinden Sie das Gerät nach dem Öffnen der iTunes-App über ein unterstütztes Kabel mit dem PC. Das iPad oder iPhone fordert Sie auf, den Windows 11-PC zu autorisieren, und schon sind Sie dabei. Probleme treten jedoch auf, wenn die iTunes-Backend-Treiber fehlerhaft sind oder das iPad/iPhone nicht mit dem Windows-PC kommunizieren kann und umgekehrt.

Unabhängig von den Gründen, die dazu führen, dass die iTunes-App von Windows 11 Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod nicht erkennt, probieren Sie die hier genannten Methoden zur Fehlerbehebung aus. Sie sollten das Apple-Smartphone oder -Tablet mit Ihrem PC verbinden können, um Audio- und Videodateien zu synchronisieren oder Fotos vom Gerät herunterzuladen.

Was ist der Fehler, dass iTunes das iPhone/iPad nicht erkennt?

Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad mit einem Windows 11-PC verbinden und die iTunes-App auf dem PC geöffnet ist, sollte das Gerät im entsprechenden Abschnitt der iTunes-App angezeigt werden. Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, liegt die Fehlermeldung „iTunes erkennt iPhone oder iPad nicht“ vor. In den meisten Fällen gibt es keine Fehlermeldungen auf Ihrem Windows 11-PC. In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise eine oder alle der folgenden Fehlermeldungen:

Das letzte USB-Gerät, das Sie an diesen Computer angeschlossen haben, funktionierte nicht richtig und Windows erkennt es nicht

USB Gerät nicht erkannt

Unbekanntes USB-Gerät (Gerätebeschreibungsanforderung fehlgeschlagen)

Was auch immer der Grund sein mag, das Problem ist ernst. Es verhindert, dass Sie Ihr iPad oder iPhone mit einem Windows 11-PC synchronisieren, sodass Sie Daten zur langfristigen Speicherung auf den PC herunterladen können. Auch die Synchronisierung von iTunes-Musik und -Videos funktioniert nicht. Möchten Sie diese Situation schnell beheben? Probieren Sie die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung aus.

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So beheben Sie, dass das iPhone oder iPad nicht erkannt wird

1. Führen Sie einige grundlegende Überprüfungen des Zubehörs durch

Laut Apple müssen Sie vom Apple MFi-Programm zertifizierte USB-Lightning-zu-USB-A- und USB-C-zu-USB-A-Kabel verwenden, um Ihr iPhone und iPad mit einem Windows 11-PC zu verbinden. Überprüfen Sie daher, ob das von Ihnen verwendete Kabel die richtige Qualität und die richtigen Spezifikationen aufweist oder nicht. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein neues USB-Kabel oder leihen Sie sich eines von einem Freund. Wenn das Problem nach dem Ersetzen des USB-Kabels nicht erneut auftritt, müssen Sie sich ein neues besorgen.

Manchmal können Schmutz und Flusen an den USB-Anschlüssen des PCs und des Apple-Geräts eine erfolgreiche elektronische Verbindung zwischen dem Anschluss und dem USB-Kabel verhindern. Überprüfen Sie die USB-Anschlüsse sorgfältig auf Hindernisse. Wenn Schmutz vorhanden ist, reinigen Sie ihn mit einem trockenen Wattestäbchen. Sie können auch einen alternativen USB-Anschluss auf der Rückseite des PC-Gehäuses ausprobieren.

2. Starten Sie den Windows 11-PC und das iPhone oder iPad neu

Wenn Sie nach dem Anschließen des iPhone/iPad keine Aktivität auf Ihrem Windows 11-PC feststellen, versuchen Sie, beide Geräte neu zu starten. So wird es gemacht:

• Gehen Sie auf dem Windows-PC zum Startmenü und klicken Sie auf das Power- Symbol.
• Wählen Sie dann die Option „Neu starten“ , um den PC neu zu starten.
• Um ein iPhone oder iPad neu zu starten, gehen Sie zur App „Einstellungen“ .
• Tippen Sie im linken Navigationsbereich auf „Allgemein“ .
• Scrollen Sie im Menü auf der rechten Seite nach unten, bis Sie die Schaltfläche „Herunterfahren“ finden .
• Tippen Sie auf die Schaltfläche und schieben Sie dann die Schaltfläche „Zum Ausschalten schieben“ oben auf dem Bildschirm nach rechts, um das Gerät auszuschalten.
• Drücken Sie nun einmal die obere Taste, um das iPhone oder iPad zu starten.

Wo finde ich das angeschlossene iPhone oder iPad in der iTunes für Windows-App (Foto: Mit freundlicher Genehmigung von Apple)

Öffnen Sie nach einem Neustart die iTunes-App auf Ihrem Windows 11-PC. Verbinden Sie das iPhone/iPad über ein unterstütztes USB-Kabel mit dem PC. Wenn alles gut geht, sollten Sie in der unteren rechten Ecke des PCs die Benachrichtigung „Apple iPhone oder Apple iPad erkannt“ sehen. Die iTunes-App zeigt das Gerät auch im entsprechenden Abschnitt an.

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3. Schließen Sie das USB-Kabel direkt zwischen den Geräten an

Oft verwenden Sie einen USB-Hub, um alle USB-kompatiblen Geräte bequem anzuschließen. Ein Hub ist leichter zugänglich als die USB-Anschlüsse auf der Rückseite des PC-Gehäuses in der Nähe der I/O-Schnittstelle des Motherboards. Allerdings unterstützt Ihr Apple-Produkt diese Hubs möglicherweise nicht. Hubs sind möglicherweise nicht in der Lage, genau die Kabelspannung bereitzustellen, die ein iPhone oder iPad benötigt, um eine erfolgreiche Verbindung mit dem Windows 11-PC herzustellen.

Einige PC-Displays verfügen außerdem über einige USB-A-Anschlüsse, die Sie möglicherweise regelmäßig für andere USB-Geräte verwenden. Wenn Sie versuchen, das USB-C-zu-USB-A- oder Lighting-zu-USB-A-Kabel an diese Anschlüsse anzuschließen, reagiert ein iPhone oder iPad möglicherweise nicht, wenn Sie die iTunes-App öffnen. Schließen Sie daher den USB-A-Anschluss des Beleuchtungs- oder USB-C-Kabels direkt an der Rückseite des PC-Gehäuses an, um eine optimale Konnektivität über Kabel zu gewährleisten.

4. Aktualisieren Sie die Betriebssysteme auf allen Geräten

Sie müssen sicherstellen, dass Sie die neuesten Betriebssysteme auf dem Windows 11-PC und dem iPhone/iPad ausführen. So können Sie auf diesen Geräten nach Updates suchen:

Aktualisieren Sie Windows 11

• Drücken Sie die Tasten Windows + I auf Ihrem PC.
• Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option „Windows Update“ .
• Windows 11 beginnt automatisch mit der Suche nach Updates.

So aktualisieren Sie Windows 11

• Auch wenn Ihnen angezeigt wird, dass Sie auf dem neuesten Stand sind , suchen Sie unter der Schaltfläche „Nach Updates suchen“ nach Funktionsupdates für Windows 11 .

iPhone/iPad aktualisieren

• Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“ .
• Tippen Sie auf die Schaltfläche „Software-Update“ auf der rechten Seite des Bildschirms „Allgemeine Einstellungen“.

So aktualisieren Sie ein iPad oder iPhone

• Wenn Updates ausstehen, tippen Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen und installieren“ .

Nachdem Sie alle Geräte aktualisiert haben, versuchen Sie, das iPhone mit dem PC zu verbinden. Dieses Mal sollte das Problem „iTunes erkennt das iPhone nicht“ nicht auftreten.

5. Vergessen Sie nicht, den PC vom iPhone oder iPad aus zu autorisieren

Wenn Sie das iPhone oder iPad mit einem Windows 11-PC verbinden, der über das neueste iTunes verfügt, werden Sie vom iPhone/iPad aufgefordert, die Aktion zu authentifizieren. Auf dem Bildschirm des Mobil- oder Tablet-Geräts wird das folgende Popup angezeigt:

Autorisieren oder vertrauen Sie dem PC, um das Problem „iPhone oder iPad nicht erkannt in Windows 10“ zu beheben

Dem Computer vertrauen? Vertrauen oder nicht vertrauen

Sobald Sie auf die Schaltfläche „Vertrauen“ tippen, werden Sie von Ihrem iPhone/iPad aufgefordert, den Gerätepasscode einzugeben. Geben Sie das Passwort ein und Sie sollten das Gerät in iTunes sehen können. Wenn Sie diese Schritte ignorieren, wird das iPhone oder iPad nicht in iTunes angezeigt.

6. Behebung, dass iTunes das iPhone oder iPad nicht erkennt, indem Sie das Dienste-Tool verwenden

Wenn Sie die iTunes-App auf Ihrem PC installieren, installiert das Installationspaket selbst zwei wichtige Windows-Dienste, die für die effiziente Verbindung eines iPhone/iPad/iPod mit iTunes erforderlich sind. Diese Dienstleistungen sind wie folgt beschrieben:

• Apple-Mobilgerätedienst
• Bonjour-Service

Wenn jemand oder etwas diese Windows-Dienste auf Ihrem PC stoppt und diese Dienste so einstellt, dass sie manuell gestartet werden oder überhaupt nicht gestartet werden, wird mit Sicherheit der Fehler „iTunes erkennt iPhone nicht“ angezeigt. Daher lohnt es sich, diese Dienste auf Ihrem PC zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. So können Sie dies erreichen:

• Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R , um den Befehl „Ausführen“ zu öffnen.
• Geben Sie den folgenden Code in das Befehlsfeld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste :

dienstleistungen.msc

• Das Dienstprogramm „Dienste“ wird geöffnet.
• Suchen Sie in der Liste aller Windows-Dienste nach den zuvor genannten Diensten.

Die Windows-Dienste, die iTunes für einen effizienten Betrieb benötigt

• Der Status dieser Dienste sollte „Running“ lauten .
• Ist dies nicht der Fall, doppelklicken Sie auf den Apple Mobile Device Service .
• Wählen Sie in der Dropdown-Liste Starttyp die Option Automatisch aus .

So aktivieren Sie den Apple Mobile Device Service

• Klicken Sie außerdem im Abschnitt „Dienststatus“ auf „Starten“ .
• Machen Sie dasselbe für den Bonjour-Service.
• Starten Sie Ihren PC neu .

7. Aktualisieren Sie die USB-Treiber über den Geräte-Manager

Ein veralteter USB-Treiber kann auch dazu führen, dass Ihr Gerät nicht mehr über iTunes kommuniziert. Um diese Probleme zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Klicken Sie unter Windows 11 auf Start und geben Sie Gerät ein .
• Wählen Sie Geräte-Manager, um das Tool zu öffnen.
• Erweitern Sie den Eintrag Universal Serial Bus-Geräte .

Aktualisieren von Apple-Mobilgerätetreibern über den Geräte-Manager

• Klicken Sie auf das Apple Mobile Device Composite Device , klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Treiber aktualisieren .
• Machen Sie dasselbe für den Apple Mobile Device USB- Gerätetreiber.

8. Installieren Sie die Apple Mobile Device Drivers manuell

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes installiert haben .
• Schließen Sie Ihr Apple iPhone oder iPad mit einem unterstützten Lightning- oder USB-C-Kabel an einen USB-Anschluss Ihres Computers an.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr iPhone/iPad auf dem Startbildschirm befindet. Wenn eine Aufforderung zum Vertrauen angezeigt wird , wählen Sie die Aufforderung aus, dem Windows 11-PC zu vertrauen.
• Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows + I und klicken Sie auf Bluetooth & Geräte .

Bluetooth und Geräte unter Windows 11

• Wählen Sie nun das Menü „Geräte“ auf der rechten Seite aus.
• Scrollen Sie im Bildschirm „Geräte“ nach unten, um das Menü „Weitere Geräte und Druckereinstellungen“ zu finden .

Apple iPad in nicht spezifizierten Geräten

• Klicken Sie darauf und scrollen Sie im neuen Fenster nach unten, um das iPad/iPhone in der Liste „Nicht spezifizierte Geräte“ zu finden.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie im Kontextmenü „Eigenschaften“ .

Hinweis: Wenn Ihr Gerät hier nicht aufgeführt ist, stellen Sie sicher, dass Sie ausgewählt haben, dass Sie dem PC auf dem Gerät vertrauen möchten, und dass Sie ein unterstütztes Kabel verwenden.

Eigenschaften der Apple iPad-Hardware

• Wählen Sie die  Registerkarte „Hardware“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Eigenschaften“  .
• Wählen Sie auf der Registerkarte „Allgemein“  die Schaltfläche „Einstellungen ändern“  .

Aktualisieren Sie den Apple-Gerätetreiber

• Wählen Sie die Registerkarte „Treiber“  und dann „Treiber aktualisieren“ aus .

Aktualisieren Sie den Apple-Mobilgerätetreiber von Ihrem PC aus

• Wählen Sie die Option „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen“ .

Suchen Sie auf Ihrem Windows 11-PC nach Treibern

• Wählen Sie die Schaltfläche „Durchsuchen“ und navigieren Sie zum folgenden Verzeichnis:

C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Wenn Sie den oben genannten Ordner nicht haben, überprüfen Sie das folgende Verzeichnis:

C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Wenn Sie es immer noch nicht sehen, versuchen Sie, iTunes zu deinstallieren und erneut zu installieren.
• Installieren Sie diesmal iTunes, indem Sie das Windows-Installationspaket von Apple herunterladen . Installieren Sie die Microsoft Store iTunes-App nicht erneut.

Hinweis: Da mir einige von Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie diesen Ordner immer noch nicht sehen, habe ich die Dateien gezippt und hier zum Download bereitgestellt . Entpacken Sie den Ordner irgendwo und verweisen Sie dann Windows auf die Dateien.

• Klicken Sie auf Weiter und dann auf die Schaltfläche Schließen .
• iTunes sollte Ihr iPhone oder iPad nun erfolgreich erkennen und mit ihm synchronisieren.

FAQ

Warum habe ich den Treiberordner nicht?

Möglicherweise war es in Ihrer iTunes-Installation nicht enthalten, als Sie die App aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben. Deinstallieren Sie diese App von Ihrem Windows 11-PC. Gehen Sie dann zum iTunes-Apple- Portal und klicken Sie auf den Windows-Hyperlink neben „Suchen Sie nach anderen Versionen?“ Erzählung auf der Website. Der App-Download beginnt automatisch. Installieren Sie die App, um den Ordner „Treiber“ zu erhalten.

Abschluss

Ich hoffe, Sie können das Problem, dass iTunes das iPhone nicht erkennt, jetzt selbst beheben. Probieren Sie die oben genannten Methoden aus und teilen Sie unten Ihre Kommentare zu den Ergebnissen mit. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den Apple-Support oder den Microsoft-Support wenden .