Microsoft Teams ist ein nettes Tool, das der Microsoft Office 365 Suite hinzugefügt wird und damit den Einsatz in Unternehmen unterstreicht.
Im Kern fungiert es als die von Microsoft empfohlene de facto kollaborative Software , da es alle grundlegenden Funktionen und mehr unterstützt. Apropos, wenn Sie neugierig sind, wie effizient Microsoft Teams ist, lesen Sie unseren Testbericht für weitere Details .
Microsoft Teams ist jedoch berüchtigt für die Menge an Fehlern, die Benutzer in den offiziellen Foren gemeldet haben .
Dazu gehören und Probleme, bei denen Benutzer angeben, dass sie keine Anrufe in die Warteschlange stellen können.
When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.
Anscheinend ist dieses Problem in der Community weithin bekannt, da die meisten Menschen es auf die eine oder andere Weise erleben.
Warum werden Microsoft Teams-Anrufe nicht in die Warteschlange gestellt?
Ein Aspekt, den Sie sich merken müssen, ist, ob den Anrufwarteschlangen Direct Routing-Nummern zugewiesen sind oder nicht.
Dies liegt daran, dass diese Funktion nicht unterstützt wird, auch wenn es so aussieht, als ob sie mit einer SBC-Konfiguration behoben werden kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Microsoft Teams installiert haben
Bis vor kurzem waren Anrufwarteschlangen kein Feature in Microsoft Teams.
Jetzt können Sie jedoch der automatischen Vermittlung und den Anrufwarteschlangen direkte Routing-Nummern zuweisen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die neueste Version von Microsoft Teams installiert haben.
Die Desktop-App wird automatisch aktualisiert, aber wenn Sie möchten, können Sie weiterhin manuell nach verfügbaren Updates suchen.
Beachten Sie, dass die Web-App immer auf die neueste Version aktualisiert wird. Ziehen Sie daher in Betracht, sie standardmäßig anstelle der Desktop-Version zu verwenden .
Wenn Sie die mobile Version von Microsoft Teams verwenden, suchen Sie im Google Play Store nach der neuesten Version der App .
Microsoft Teams wird ständig aktualisiert, behoben und verbessert, sodass alle Probleme, die Sie entdecken, sowieso nicht allzu lange bestehen bleiben.
Haben Sie weitere Fragen zu Microsoft Teams? Bitte teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit.
Häufig gestellte Fragen
Um Ihre Microsoft Teams-Telefonnummer anzuzeigen, navigieren Sie zu Voice und klicken Sie dann auf Telefonnummern, um die Telefonnummern Ihres Unternehmens anzuzeigen.
Microsoft Teams-Benutzer können externe Anrufe tätigen, sofern ihr Office 365-Abonnement über eine Enterprise-VoIP-Lizenz verfügt.
Microsoft Teams-Benutzer können problemlos Anrufe mit Skype-Benutzern starten. MS Teams-Benutzer können die E-Mail-Adresse von Skype-Benutzern in die Suchleiste eingeben, um sie zu finden. Um einen Anruf einzuleiten, wählen Sie einfach den jeweiligen Skype-Benutzer aus.
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