Das Roku ist eine großartige Video-Streaming-Lösung, aber einige Benutzer haben Probleme erlebt, bei denen es von Zeit zu Zeit einfriert oder sich selbst neu startet. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben.
1. Software aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste und beste Software für Ihr Gerät haben.
2. Neustart
Manchmal ist ein guter Neustart alles, was Sie brauchen.
3. Ersetzen Sie das HDMI-Kabel
Einige HDMI-Kabel können Probleme verursachen. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-Kabel. Wenn Sie mehr als einen HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher haben, können Sie auch den anderen Anschluss ausprobieren. Es mag seltsam erscheinen, aber es funktioniert in einigen Fällen tatsächlich, besonders wenn Sie einen Vizio-Fernseher haben.
4. Stromversorgung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie das für Ihren Roku vorgesehene Originalnetzteil verwenden. Nicht originale Adapter funktionieren möglicherweise nicht und verursachen diese Neustartprobleme.
Stellen Sie außerdem sicher, dass es an eine Steckdose angeschlossen ist. Versuchen Sie nicht, es über USB mit Strom zu versorgen, wenn Sie Probleme beim Neustart haben. Es zeigt an, dass der USB-Anschluss nicht genug Strom an den Roku sendet.
Versuchen Sie stattdessen, ein Original-Wandnetzteil von Roku zu verwenden.
5. Werksreset
Versuchen Sie, neu zu beginnen, indem Sie den Roku auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie können das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf zwei Arten durchführen.
Option zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen 1
Option zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen 2
6. Wenden Sie sich an den Support
Wenn keiner der oben genannten Schritte Ihre Einfrier- und Neustartprobleme gelöst hat, sollten Sie sich an Roku wenden, um Unterstützung zu erhalten. Ich würde mich an den Roku-Support wenden , um zu sehen, was sie raten.
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