Kein online verfügbares Tool ist ohne eigene Probleme und Microsoft Teams ist keine Ausnahme. Das Collaboration-Tool hat inmitten der COVID-19-Pandemie ein großes Publikum gefunden und bei einer so umfangreichen Nutzung treten einige Probleme auf, die Ihren Arbeitsalltag beeinträchtigen könnten. Heute betrachten wir ein solches Problem in Microsoft Teams und bieten eine Möglichkeit, es selbst zu beheben.
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Was ist das Problem „Status unbekannt“ in Microsoft Teams?
Das Problem dreht sich um den Anwesenheitsstatus innerhalb eines Benutzerprofils, der anderen Mitgliedern der Gruppe oder Organisation die aktuelle Verfügbarkeit und den Status des Mitglieds anzeigt. Im Idealfall kann jeder in Ihrer Organisation in Echtzeit sehen, ob Sie online sind oder nicht.
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Eine große Anzahl von Benutzern berichtet jetzt , dass die Teams-App jetzt andere Benutzer in einer Organisation als "Status unbekannt" anzeigt, selbst wenn diese Benutzer angemeldet und online sind. Das Problem bleibt auch dann bestehen, wenn Benutzer aktiv an einer Unterhaltung teilnehmen.
Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡
— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020
Obwohl Benutzer Nachrichten und Anrufe in allen Anwesenheitsstatus erhalten (mit Ausnahme von "Nicht stören"), ist ihre Verfügbarkeit für andere unbekannt, was bedeutet, dass Sie nicht sicher wissen können, ob sie beruflich online sind, es sei denn, Sie unterhalten sich mit ihnen. Das Problem scheint Anfang letzten Monats in großer Zahl aufgetreten zu sein und bleibt derzeit ungelöst, wie aus dieser Teams- Benutzervoice hervorgeht .
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Wie kannst du es beheben
Derzeit besteht die einzige Möglichkeit, das Problem „Status unbekannt“ in Microsoft Teams zu beheben, darin, den Koexistenzmodus für Ihre Organisation von „Inseln“ in „Nur Teams“ zu ändern.
Hinweis : Um diese Einstellung zu ändern, müssen Sie der Administrator Ihrer Organisation in Microsoft Teams sein. Falls Sie kein Teams-Administrator sind, können Sie den Administrator auffordern, die folgenden Änderungen an der Organisation vorzunehmen, damit die Benutzerpräsenz funktioniert.
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Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Schritt 1 : Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center in Ihrem Browser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2 : Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Organisationsweite Einstellungen und wählen Sie Teams-Upgrade.
Schritt 3 : Öffnen Sie auf der Team-Upgrade-Seite das Dropdown-Menü neben „Koexistenzmodus“ und wählen Sie die Option „Nur Teams“.
Sobald Sie diese Option auswählen, werden alle Benutzer in Ihrer Organisation darauf beschränkt, nur Teams für die Kommunikation und Zusammenarbeit zu verwenden.
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Was kannst du noch tun
Falls Ihre Organisation den Wechsel in den Modus "Nur Teams" nicht bevorzugt, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, zu warten, bis Microsoft das Problem behebt. Als Reaktion auf einen Tweet bestätigte das Unternehmen, dass das Problem „Status unbekannt“ ein „bekanntes Problem“ ist und sein Entwicklungsteam derzeit an einer Lösung arbeitet.
Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.
We appreciate your patience.
— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020
Um dies so schnell wie möglich zu lösen, können Sie in dieser UserVoice für einen Fix stimmen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse registrieren. Wenn Sie dies tun, werden Sie über den Status der Lösung benachrichtigt, sofern eine vorhanden ist.
Hat Ihnen dieser Beitrag geholfen, das Problem „Status unbekannt“ in Microsoft Teams zu lösen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
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