Viele Streaming-Dienste geben Fehlercodes aus, wenn die Dinge nicht so funktionieren, wie sie sollten. Beispielsweise zeigt Netflix den Fehlercode NW-2-5 an , wenn ein Verbindungsproblem die Kommunikation Ihres Geräts mit den Netflix-Servern verhindert. Disney Plus zeigt auch Fehlercodes an , die alle unterschiedliche ursächliche Faktoren haben.
Sie erhalten den „Fehlercode 83“ auf dem Bildschirm, wenn Ihr Gerät keine Verbindung zu den Servern von Disney Plus herstellen kann. Dies kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, die von Serverausfallzeiten, schlechter Internetverbindung, Problemen mit der Gerätekompatibilität usw. reichen. Lassen Sie uns Sie durch einige mögliche Lösungen für das Problem führen.
1. Überprüfen Sie den Status des Disney Plus-Servers
Sie können möglicherweise nicht auf Disney Plus zugreifen, wenn der Streaming-Dienst ausfällt. Bevor Sie also Fehler in Ihrem Browser und auf Ihren Geräten beheben, um den Disney Plus „Fehlercode 83“ zu beheben, vergewissern Sie sich, dass bei Disney Plus keine serverseitige Ausfallzeit auftritt.
Überprüfen Sie den Dienststatus von Disney Plus mit Tools, die Website-Überwachungsdienste in Echtzeit anbieten – DownDetector und IsItDownRightNow sind zuverlässig. Wenn diese Plattformen jedoch Probleme mit den Servern des Streaming-Dienstes anzeigen, müssen Sie warten, bis Disney Plus die Probleme behebt. In der Zwischenzeit empfehlen wir, sich an das Disney Plus Help Center zu wenden , um die Serverausfallzeit zu melden.
Wenn diese Plattformen melden, dass die Server von Disney Plus ordnungsgemäß funktionieren, schließen Sie die Registerkarte Disney Plus in Ihrem Browser und besuchen Sie die Website des Streaming-Dienstes erneut. Wenn Sie immer noch den „Fehlercode 83“ erhalten, besuchen Sie Disney Plus in einem anderen Browser.
2. Überprüfen Sie die Browserkompatibilität/versuchen Sie einen anderen Browser
Wenn Ihr bevorzugter Webbrowser Disney Plus nicht lädt, besuchen Sie den Streaming-Dienst in einem anderen Browser. Sie müssen auch bestätigen, dass Ihr Browser die Systemanforderungen für den Zugriff auf Disney Plus erfüllt.
Nur damit Sie es wissen, Disney Plus unterstützt keine Browser auf Spielkonsolen, Smart-TVs und Geräten mit Linux und Chrome OS (z. B. Chromebooks). Wenn Sie einen PC oder Laptop verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen kompatiblen Browser haben.
Disney Plus unterstützt Google Chrome (Version 75 oder neuer), Mozilla Firefox (Version 68 oder neuer) und Internet Explorer 11 auf Windows- und macOS-Geräten. Microsoft Edge ist auch mit Disney Plus kompatibel, jedoch nur auf Windows 10-Geräten. Besuchen Sie das Hilfezentrum von Disney Plus, um mehr über die Systemanforderungen des Dienstes zu erfahren. Aktualisieren Sie Ihren Browser und Ihr Gerät auf die neueste Version und greifen Sie erneut auf Disney Plus zu.
3. Überprüfen Sie die Internetverbindung
Eine langsame Verbindung führt nicht nur zum Überspringen und Puffern von Videos, sondern kann auch den Disney Plus-Fehlercode 83 auslösen. Für das beste und fehlerfreie Streaming-Erlebnis empfiehlt Disney Plus eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 5,0 Mbit/s für HD-Inhalte und 25,0 Mbit/s Mbps für 4K-Inhalte.
Verwenden Sie webbasierte Tools wie Fast.com oder Speedtest.net , um Ihre Internetgeschwindigkeit zu testen. Wenn die Testergebnisse zeigen, dass Ihre Internetgeschwindigkeit unter die Empfehlungen fällt, stellen Sie Ihr Gerät näher an den Router und versuchen Sie es erneut. Das Trennen nicht verwendeter und nicht erkannter Geräte vom Netzwerk kann auch die Internetgeschwindigkeit erhöhen. Wenn Ihre Verbindung unverändert bleibt, starten Sie Ihren Router neu, schalten Sie Ihre VPN-App aus oder wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.
Informationen zu kabelgebundenen Verbindungen finden Sie in dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zur Behebung langsamer Ethernet-Verbindungen, um die erforderliche Geschwindigkeit zu erreichen. Wir empfehlen außerdem, diesen Artikel über die Behebung von zeitweiliger Internetgeschwindigkeit zu lesen , um mehr über die Optimierung Ihrer Verbindung für störungsfreies Streaming zu erfahren.
4. Löschen Sie die Daten der Disney Plus-Site
Wenn Sie Webseiten besuchen, speichert Ihr Browser einige Elemente der Seite in seinem Cache-Speicher. Obwohl diese Informationen dazu beitragen, die Leistung und Ladegeschwindigkeit von Websites zu verbessern, verursachen sie manchmal Probleme.
Wenn Disney Plus für andere Benutzer funktioniert, Sie aber den Disney Plus „Fehlercode 83“ erhalten, löschen Sie die Website-Daten des Streaming-Dienstes in Ihrem Browser und greifen Sie erneut auf die Website zu.
Löschen Sie die Daten der Disney Plus-Website in Chrome
Schließen Sie alle Registerkarten von Disney Plus und befolgen Sie diese Schritte:
Fügen Sie alternativ chrome://settings in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste .
Besuchen Sie Disney Plus in einem neuen Tab und prüfen Sie, ob dies die Warnung „Fehlercode 83“ stoppt.
Löschen Sie die Daten der Disney Plus-Website in Firefox
Schließen Sie alle aktiven Disney Plus-Tabs und gehen Sie zum Menü „Datenschutz & Sicherheit“ von Firefox. Geben oder fügen Sie about:preferences#privacy in die Adressleiste ein, drücken Sie die Eingabetaste und führen Sie die folgenden Schritte aus.
Dadurch werden alle Disney Plus-Daten aus Firefox gelöscht. Öffnen Sie einen neuen Tab, besuchen Sie die Website von DisneyPlus und prüfen Sie, ob Sie Inhalte streamen können.
Löschen Sie die Disney Plus-Site-Daten in Microsoft Edge
Wenn Sie den Disney Plus-Fehlercode 83 auf Microsoft Edge erhalten, kann das Löschen des Datums der Website das Problem lösen.
Löschen Sie die Daten der Disney Plus-Site in Safari
Starten Sie Safari, schließen Sie alle Registerkarten von Disney Plus und führen Sie die folgenden Schritte aus.
Sie sollten jetzt in der Lage sein, Inhalte zu streamen, wenn Sie Disney Plus erneut besuchen. Versuchen Sie andernfalls die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung.
5. Aktualisieren oder installieren Sie Disney Plus neu
Wenn Sie den „Fehlercode 83“ in der Disney Plus-App erhalten, gehen Sie zum Apple App Store oder Google Play Store und aktualisieren Sie die App. Wenn sie auf dem neuesten Stand ist, entfernen Sie die App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie von Grund auf neu.
6. Löschen Sie die App-Daten von Disney Plus
Beschädigte Cache-Daten können zu Verbindungsproblemen auf Android-Geräten führen. Wenn Sie die Warnung „Fehlercode 83“ in der Disney+ App für Android erhalten, kann das Löschen der Cache-Daten der App das Problem lösen.
Disney Plus sollte den Fehlercode nicht mehr anzeigen, wenn Sie die App neu starten. Wenn dies der Fall ist, starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie es erneut. Sie sollten dies auch für nicht mobile Geräte tun. Wenn die Disney Plus-App auf Ihrer Konsole, Ihrem Smart-TV oder Ihren Set-Top-Boxen diesen Fehler anzeigt, kann das Problem durch Aus- und Wiedereinschalten des Geräts/der Geräte behoben werden.
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