Sie freuen sich darauf, dieses neue Spiel auszuprobieren, haben es in den Warenkorb gelegt und die Zahlung getätigt. Allerdings zeigt Steam jetzt ausstehende Transaktionen an. Darüber hinaus verhindert Steam, dass Sie neue Spiele kaufen, es sei denn, Sie beheben den Fehler beim ausstehenden Kauf (Transaktion) auf Steam.
Der einfachste Weg, das Problem mit ausstehenden Steam-Käufen zu lösen, besteht darin, sich bei einem anderen Konto anzumelden und den Kauf abzuschließen oder einen anderen Online-Spieleshop wie Epic zu verwenden.
Dies ist jedoch keine praktikable Lösung für diejenigen, die überall ein einziges Steam-Konto verwenden, da dadurch Ihre Spielebibliothek und die damit verbundenen Freunde gelöscht werden. Diese Anleitung hilft Ihnen also, das Problem zu beheben und das Spielen auf Steam fortzusetzen. Aber zuerst wollen wir verstehen, warum es auftritt.
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Bevor wir uns mit den detaillierten Möglichkeiten zur Behebung des Steam-Problems mit ausstehenden Käufen befassen, sehen wir uns die häufigsten Gründe an, warum Sie auf diesen Fehler gestoßen sind, sowie einige schnelle Lösungen:
Überprüfen Sie, ob Steam ausgefallen ist oder nicht
Schauen wir uns nun die detaillierten Möglichkeiten zur Behebung des Problems mit ausstehenden Steam-Käufen an.
Wenn Steam „Sie haben eine ausstehende Transaktion“ anzeigt, ist es besser, die ausstehenden Transaktionen auf Steam zu überprüfen und sie abzubrechen. So geht's:
Schritt 1: Öffnen Sie Steam, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und tippen Sie auf Ihren Kontonamen.
Schritt 2: Wählen Sie Kontodetails aus dem Dropdown-Menü aus.
Schritt 3: Klicken Sie auf „Kaufhistorie anzeigen“, um alle Ihre Steam-Transaktionen anzuzeigen.
Schritt 4: Klicken Sie hier auf den Artikel, dessen Kauf noch aussteht.
Schritt 5: Wählen Sie „Diese Transaktion stornieren“.
Schritt 6: Klicken Sie nun zur Bestätigung auf „Meinen Kauf stornieren“.
Wenn in ausstehenden Käufen keine Artikel hängen bleiben, befolgen Sie die anderen in dieser Anleitung genannten Fehlerbehebungen.
Wenn Sie eine Nicht-Dollar-Zahlungsmethode verwenden, kann dies manchmal zu einem ausstehenden Kaufproblem führen. Daher ist es besser, Änderungen vorzunehmen und zu prüfen, ob Probleme vorliegen:
Schritt 1: Öffnen Sie Steam und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Klicken Sie auf den Benutzernamen und wählen Sie Kontodetails.
Schritt 3: Suchen Sie nun Ihre aktuelle Karte und klicken Sie auf Bearbeiten.
Tipp : Wenn mit dem Konto keine Zahlungsmethode verknüpft ist, wählen Sie „Diesem Konto eine Zahlungsmethode hinzufügen“.
Schritt 4: Geben Sie als Nächstes die entsprechenden Informationen ein und klicken Sie auf Weiter.
Die Probleme können auf die Steam-App für PC beschränkt sein . Sie können Steam in Ihrem Browser öffnen und den Kauf über die Warenkorbseite fortsetzen oder umgekehrt, wenn bei der Steam-Webseite ein Kauffehler auftritt.
Abgesehen von allen oben genannten Korrekturen können Benutzer auch Support von Steam anfordern, um das Problem zu beheben, wenn die oben genannten Methoden nicht helfen. So können Sie das Support-Team kontaktieren.
Schritt 1: Besuchen Sie die Steam-Supportseite und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Kontaktieren Sie den Steam-Support
Schritt 2: Wählen Sie „Kauf“.
Schritt 3: Wählen Sie „Ich kann meinen Kauf im Steam Store nicht abschließen.“
Schritt 4: Klicken Sie auf „Spiel oder andere Software“.
Schritt 5: Geben Sie das Spiel Ihrer Wahl ein und wählen Sie es aus.
Schritt 6: Erwähnen Sie Ihre Probleme und klicken Sie auf Senden.
Ihre Hilfeanfrage wird mit dem zugehörigen Referenzcode an den Steam-Support gesendet. Sobald ein Support-Mitarbeiter bereit ist, Ihnen zu helfen, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre verknüpfte E-Mail-ID.
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1. Wie lange dauert eine ausstehende Transaktion?
Wenn Sie einen ausstehenden Kauf bei Steam nicht stornieren, kann es normalerweise bis zu drei Werktage dauern, bis eine ausstehende Transaktion abgeschlossen ist. Die Rückerstattung hängt von der Bank oder dem Kreditkartenaussteller ab und kann bis zu einer Woche dauern.
2. Stoppt das Einfrieren Ihrer Karte ausstehende Transaktionen?
Ja. Die ausstehende Transaktion wird storniert, sobald Sie Ihre Karte sperren. Es kann jedoch noch Tage dauern, bis Steam anzeigt, dass die Zahlung storniert wurde. Daher ist es am besten, den Vorgang fortzusetzen, sobald das Problem mit dem ausstehenden Steam-Kauf behoben ist.
Da Sie nun wissen, wie Sie den Fehler „Ausstehender Kauf“ (Transaktion) auf Steam beheben können, hoffen wir, dass Sie Ihre Spielsitzung fortsetzen können. Bei weiteren Fragen können Sie diese gerne in den Kommentaren stellen. Wir helfen Ihnen gerne dabei.
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