So erstatten Sie ein Spiel auf Steam

Vielleicht haben Sie eine Erfahrung gemacht, bei der Sie in den Hype eines bevorstehenden Spiels eingekauft haben, nur um es zu kaufen und sofort enttäuscht zu werden. Unabhängig davon, warum das Spiel nicht für Sie geliefert wurde, sind Sie möglicherweise daran interessiert, eine Rückerstattung auf Steam für das Spiel zu erhalten. 

Bei Steam haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein gekauftes Spiel nicht behalten möchten . Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie wissen müssen, wenn Sie eine Rückerstattung über Steam wünschen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine Rückerstattung bei Steam erhalten, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen. 

Wann Sie eine Rückerstattung auf Steam beantragen können

Es gibt einige Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, bevor Sie eine Rückerstattung von Steam erwarten können. Zunächst müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Sie haben auch nur weniger als 2 Stunden Spielzeit mit dem Spiel . 

Steam sagt, dass Sie auch dann eine Rückerstattung beantragen können, wenn Sie diese Anforderungen nicht genau erfüllen. Es ist jedoch viel wahrscheinlicher, dass Sie einen bekommen, wenn Sie diese Anforderungen erfüllen. 

Wenn Steam feststellt, dass Sie das Rückerstattungssystem missbrauchen, indem Sie zu oft zurückerstatten oder das System anderweitig zum persönlichen Vorteil nutzen, können Sie möglicherweise keine Rückerstattungen mehr beantragen. 

So beantragen Sie eine Rückerstattung bei Steam

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Rückerstattung auf Steam zu beantragen:

1. Gehen Sie zu help.steampowered.com und melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an. 

1. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Käufe aus .

1. Steam zeigt Ihre Kaufhistorie der letzten sechs Monate an. Alle Käufe, die weiter in der Vergangenheit liegen, werden wahrscheinlich nicht erstattet. Wählen Sie hier aus, welchen Kauf Sie zurückerstatten möchten. 

1. Nachdem Sie den Kauf ausgewählt haben, unter Welches Problem haben Sie mit diesem Kauf? Wählen Sie Ich möchte eine Rückerstattung aus . 

1. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Ich möchte eine Rückerstattung anfordern aus . Daraufhin erscheint das Anfrageformular. 

1. Füllen Sie dieses Formular aus, indem Sie Ihren Grund für eine Rückerstattung und ggf. eine kurze Beschreibung Ihres Problems mit dem Spiel auswählen. 

1. Nachdem Sie Ihre Rückerstattungsanfrage abgeschlossen haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. 

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, kann es etwa eine Woche dauern, bis Ihr Geld in Ihrer Steam-Wallet oder Ihrem Bankkonto angezeigt wird. Behalten Sie also Ihr Konto im Auge, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung angezeigt wird. 

So erstatten Sie eine Vorbestellung

Wenn Sie ein Spiel über Steam vorbestellt haben, dann aber Ihre Meinung ändern, können Sie bei Steam jederzeit vor der Veröffentlichung des Spiels eine Vorbestellung rückerstatten. Wenn die Vorbestellung vor mehr als drei Monaten aufgegeben wurde, können Sie möglicherweise keine Rückerstattung auf Ihre Bank erhalten, aber Steam kann Ihnen Steam-Wallet-Guthaben zur Verfügung stellen. 

Um eine Vorbestellung zu erstatten, können Sie die gleichen Schritte wie oben für die Erstattung eines Spiels befolgen, außer dass Sie dieses Mal die Vorbestellung auswählen, für die Sie eine Rückerstattung wünschen. 

So erstatten Sie ein Geschenk

Wenn Sie ein Steam-Spiel zurückerstatten möchten, das Sie jemand anderem geschenkt haben, muss die Person, die das Spiel erhalten hat, die Rückerstattungsanfrage stellen, wenn sie es bereits eingelöst hat. Ist dies nicht der Fall, kann der Käufer den Antrag selbst stellen. 

Wenn das Geschenk bereits eingelöst wurde, kann der Geschenkempfänger die Rückerstattung veranlassen, indem er die Schritte im vorherigen Abschnitt zur Rückerstattung eines Spiels befolgt. So sollte der Empfänger das Geschenk zurückerstatten, bevor er es einlöst:

1. Gehen Sie in ihrem Konto zu help.steampowered.com und wählen Sie Spiele, Software usw .

1. Wählen Sie das geschenkte Spiel aus und wählen Sie dann Es ist nicht das, was ich erwartet habe . 

1. Wählen Sie Ich möchte eine Rückerstattung für dieses Geschenk anfordern aus . 

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Dem ursprünglichen Käufer dieses Geschenks erlauben, eine Rückerstattung zu beantragen . Das Spiel wird aus dem Konto des Empfängers entfernt.

Nachdem der Beschenkte diese Schritte befolgt hat, kann der Käufer des Spiels nun eine Rückerstattungsanforderung für das Spiel über sein Konto einreichen, indem er die gleichen Schritte wie im letzten Abschnitt verwendet. 

Denken Sie daran, dass die gleichen Regeln für das begabte Spiel gelten. Das heißt, der Kauf sollte innerhalb von 14 Tagen getätigt worden sein und der Beschenkte sollte nicht mehr als 2 Stunden Spielzeit im Spiel haben . 

So erstatten Sie den Verkaufspreis eines Spiels zurück

Steam betrachtet es nicht als Missbrauch des Rückerstattungssystems, eine Rückerstattung für ein Spiel zu erhalten und es dann zum Verkaufspreis erneut zu kaufen. Der Verkauf muss jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Spiels erfolgen, da Sie nur Spiele zurückerstatten können, die Sie innerhalb dieser Zeitspanne gekauft haben. 

Sie haben auch nur zwei Stunden Spielzeit für das Spiel, das Sie zurückerstatten und zurückkaufen möchten. Dies ist jedoch keine feste Regel, daher lohnt es sich immer noch zu versuchen und zu sehen, ob Steam Ihnen das Geld zurückerstattet. Sie können im Abschnitt „Hinweise “ der Rückerstattungsanforderung angeben, dass das Spiel nach dem Kauf in den Verkauf ging und Sie es erneut kaufen möchten. 

Dazu müssen Sie lediglich eine Rückerstattung für das Spiel beantragen und sicherstellen, dass es die Anforderungen erfüllt. Sobald Sie eine Rückerstattung erhalten haben, können Sie das Spiel im Angebot erneut kaufen. Dazu können Sie die obigen Schritte zum Zurückerstatten von Spielen befolgen. 

Rückerstattung eines Spiels auf Steam

Steam ist mit seiner Rückerstattungsrichtlinie ziemlich lax, und sie tun dies, um ein risikoloses Gefühl beim Kauf neuer Spiele zu fördern. Dies ist eine gute Vorgehensweise, da viele Spiele viel Aufsehen erregen können und dann bei ihrer Veröffentlichung zu wenig liefern. 

Solange Ihr Spiel die Anforderungen von Steam erfüllt und Sie das Rückerstattungssystem nicht übermäßig nutzen, sollten Sie kein Problem damit haben, Ihr Spiel auf Steam zurückzuerstatten, und Sie können sich besser fühlen, wenn Sie neue Spiele kaufen, wenn Sie wissen, dass es bei Bedarf so einfach ist.