Abhängig von Ihrem Unternehmen müssen Sie manchmal eine Umfrage durchführen, um mit Kunden zu interagieren, für etwas Neues zu werben oder die Kundenzufriedenheit zu messen, um ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Dienst zu verbessern, und hier ist Microsoft Forms hilfreich.
Microsoft Forms ist ein Freemium-Dienst, mit dem Sie ganz einfach eine Umfrage mit Multiple-Choice-, Text-, Bewertungs-, Likert- und Net Promoter Score-Fragen erstellen können, zu deren Beantwortung Sie andere einladen können, um von überall mit jedem Webbrowser oder Mobilgerät Feedback zu sammeln. Der Dienst bietet auch Echtzeitergebnisse, Analysen zur Überprüfung der Antworten und mehr.
Sie benötigen ein Microsoft 365- oder Business-Abonnement, um auf die Premium-Funktionen zugreifen zu können, aber die kostenlose Version enthält alle grundlegenden Tools zum Erstellen eines Formulars dieser Art.
In diesem Leitfaden lernen Sie die Schritte zum Erstellen eines Umfrageformulars kennen, um Feedback von Personen zu sammeln, die Microsoft Forms verwenden. Darüber hinaus sehen wir uns auch die Schritte zur Überprüfung der Antworten der Teilnehmer an.
So erstellen Sie eine Umfrage mit Microsoft Forms von Grund auf neu
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine benutzerdefinierte Umfrage zur Bitte um Feedback zu erstellen:
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an (falls zutreffend).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu von .
Neues Umfrageformular erstellen
Klicken Sie auf Formular ohne Titel und geben Sie einen Titel und eine Beschreibung für das Formular ein.
Umfrage-Intro für Microsoft Forms anpassen
(Optional) Klicken Sie auf die Schaltfläche Bild , um ein Bild für das Formular mit Bing, OneDrive oder manuellem Upload einzufügen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu hinzufügen.
Wählen Sie den Antworttyp aus, den Sie von Benutzern erhalten möchten, die die Umfrage ausfüllen. Zu den verfügbaren Optionen gehören:
Passen Sie die Frage und Antwort nach Bedarf an.
Umfragefrage anpassen
Wiederholen Sie die Schritte Nr. 7 und 8 , um dem Formular weitere Fragen hinzuzufügen.
(Optional) Klicken Sie im Fragenmenü „Neu hinzufügen“ auf die Schaltfläche mit dem Pfeil nach unten und wählen Sie die Option „ Abschnitt “, um den Inhalt zu trennen.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Design, um ein Hintergrundbild und ein Farbschema für das Formular auszuwählen.
Kurztipp: Sie können auch die Option Bild hochladen am Ende der Liste verwenden, um ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild einzufügen.
Microsoft Forms-Designs
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „ Vorschau “, um die vollständige Umfrage vor der Veröffentlichung zu überprüfen.
Klicken Sie auf die Zurück-Schaltfläche in der oberen linken Ecke.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Weitere Formulareinstellungen (Ellipse) und wählen Sie die Option Einstellungen aus.
Einstellungsoption für Microsoft Forms
Wählen Sie die Optionen für das Formular aus:
Kurzer Hinweis: Die kostenlose Version von Forms oder die mit Microsoft 365 Personal oder Family verfügbare Version enthält nicht die Einstellung „Wer kann dieses Formular ausfüllen“, um die Namen der Teilnehmer aufzuzeichnen. Sie benötigen ein Business-Abonnement, um auf diese und andere Optionen zugreifen zu können.
Umfrageoptionen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden .
Umfrage zur Veröffentlichung von Microsoft Forms
Wählen Sie die Link -Option.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren .
Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, können Sie den Link einfügen und an jeden senden, um Antworten per E-Mail oder über ein soziales Netzwerk zu sammeln. Um den teilbaren Link zu kopieren, können Sie außerdem einen schnellen Antwortcode erhalten, den die Empfänger mit ihren Telefonen scannen, um auf das Formular zuzugreifen. Außerdem gibt es eine Einbettungsoption, um einen Code zum Einbetten auf einer Webseite zu kopieren, oder Sie können sogar die E-Mail-Option auswählen, die einfach den Link in die Zwischenablage kopiert und den Standard-E-Mail-Client öffnet, um eine Nachricht zum Versenden der Umfrage zu verfassen.
Alternativ bietet Microsoft Forms im Einstellungsmenü auch die Möglichkeit, die Umfrage auszudrucken, anstatt einen Link zu erstellen, wenn Sie lieber eine gedruckte Kopie der Umfrageantworten erhalten möchten.
Wenn Sie ein Formular löschen möchten, klicken Sie in Microsoft Forms unten rechts auf die Option „Alle meine Formulare“ und dann im Formular auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten und wählen Sie die Option „ Löschen “.
So erstellen Sie eine Umfrage aus einer Vorlage mit Microsoft Forms
Microsoft Forms bietet auch Vorlagen für Umfragen und andere Formulartypen, die Sie anpassen können, um schnell das benötigte Formular zu erstellen und zu veröffentlichen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Umfrageformular mit einer Vorlage zu erstellen:
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an (falls zutreffend).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Vorlagen .
Wählen Sie eine der verfügbaren Vorlagen aus. Beispiel: Umfrage zum Kundenfeedback .
Kurzer Tipp: Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement haben, können Sie sogar noch mehr Vorlagen verwenden.
Microsoft Forms-Umfragevorlage
Klicken Sie auf den Standardtitel des Formulars und geben Sie einen benutzerdefinierten Titel und eine Beschreibung ein.
Bearbeiten Sie die Einführung der Umfragevorlage
(Optional) Klicken Sie auf die Schaltfläche Bild , um ein Bild für das Formular mit Bing, OneDrive oder manuellem Upload einzufügen.
Überprüfen und bearbeiten Sie bei Bedarf jede Frage.
Kurzer Hinweis: Wenn Sie die Frage auswählen, können Sie die Frage nach Bedarf bearbeiten, neu positionieren oder entfernen.
Frage zum Anpassen der Microsoft Forms-Vorlage
(Optional) Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu hinzufügen, um weitere Umfragefragen zu erstellen.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Design, um ein Hintergrundbild und ein Farbschema für die Umfrage auszuwählen.
Microsoft Forms-Designs
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „ Vorschau “, um die vollständige Umfrage vor der Veröffentlichung zu überprüfen.
Klicken Sie auf die Zurück-Schaltfläche in der oberen linken Ecke.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Weitere Formulareinstellungen (Ellipse) und wählen Sie die Option Einstellungen aus.
Wählen Sie die Optionen für das Formular aus:
Umfrageoptionen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden .
Umfrage zur Veröffentlichung von Microsoft Forms
Wählen Sie die Link -Option.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren .
Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, können Sie den Link an jeden senden, für den Sie Feedback einholen möchten.
So überprüfen Sie Umfrageantworten mit Microsoft Forms
Nachdem Sie die Umfrage veröffentlicht haben, können Sie die Antworten im Formular überprüfen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Umfrageantworten in Microsoft Forms anzuzeigen:
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an (falls zutreffend).
Klicken Sie auf die Umfrage, die Sie gestartet haben.
Umfrageformular für Microsoft Forms auswählen
Klicken Sie auf die Registerkarte Antworten .
Microsoft Forms-Antworten
Bestätigen Sie die Anzahl der Personen, die ihre Antworten auf die Umfrage gesendet haben, und die durchschnittliche Zeit, die zum Ausfüllen des Fragebogens benötigt wurde.
Überprüfen Sie die Antworten der Umfrage.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ergebnisse anzeigen.
Umfrageergebnisse in Microsoft Forms anzeigen
Überprüfen Sie die Antworten für jede Einreichung.
Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, haben Sie ein besseres Verständnis der Teilnehmer und können diese Daten verwenden, um die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern.
Wir konzentrieren uns in diesem Leitfaden auf das Erstellen und Veröffentlichen eines Umfrageformulars, aber mit Microsoft Forms können Sie auch Tests und Umfragen erstellen.
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