Negative, Spam-, Eigenwerbungs- oder unangemessene Kommentare zu einem Beitrag, den Sie auf Facebook veröffentlicht haben, sind unvermeidlich.
Schlimmer noch, Sie sind sich nicht sicher, ob Sie zurückschlagen, die Person blockieren oder den Kommentar ganz ignorieren sollen, insbesondere wenn Sie eine Facebook-Gruppe oder -Seite für eine Marke verwalten .
Glücklicherweise erlaubt Ihnen Facebook, Kommentare zu verbergen, die Ihrem Ruf oder Ihrem Geschäft schaden könnten.
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Kommentare auf Facebook verbergen und was dabei passiert.
Wann man einen Kommentar auf Facebook ausblenden sollte
Wenn Sie einen unangenehmen oder beleidigenden Kommentar zu Ihrem Facebook-Post erhalten, ist der erste Instinkt normalerweise, den Kommentar zu löschen. Allerdings müssen nicht alle Instanzen solcher Kommentare gelöscht werden – Sie können auf einige antworten und andere ignorieren.
Das Ausblenden eines Kommentars ist einfacher, als ihn zu löschen oder den Ersteller vollständig von der Facebook-Seite zu verbannen.
Einige Benutzer möchten mit Ihrem Beitrag nur ihre eigenen Produkte bewerben, ihn mit unsicheren Links spammen oder Kommentare mit unangemessenem Inhalt oder unangemessener Sprache hinterlassen.
Sie könnten solche Kommentare löschen, aber wenn Sie den Benutzer nicht von Ihrer Seite verbieten, kommen sie einfach immer wieder. Trotzdem kann es schwierig sein, mit all den Kommentaren Schritt zu halten, besonders wenn die Seite viele engagierte Follower hat.
Es ist zwar in Ordnung, negative Stimmungen aus Ihren Beiträgen zu entfernen, die Ihrer Facebook-Seite möglicherweise schaden könnten, aber nicht alle sollten ausgeblendet werden. Benutzer können schnell bemerken, dass Sie ihre Kommentare löschen, insbesondere solche, die Ihr Unternehmen kritisieren, und Sie verlieren möglicherweise ihr Vertrauen oder ihre Loyalität.
Andere können aufgeregt oder wütend werden, wenn Sie ihre Kommentare löschen, vernichtende Rezensionen hinterlassen oder ihre Meinung auf ihren eigenen Seiten äußern – und Sie können es nicht kontrollieren.
Das Ausblenden von Kommentaren kann Ihnen helfen, Kollateralschäden zu reduzieren und Ihnen zugute kommen.
Was passiert, wenn Sie einen Kommentar auf Facebook verbergen
Wenn Sie einen Kommentar zu einem Facebook-Beitrag ausblenden, verhindern Sie im Wesentlichen, dass andere Benutzer den Kommentar sehen, mit Ausnahme der Person, die ihn gepostet hat, und ihrer Freunde.
Im Gegensatz zum Löschen eines Kommentars, bei dem der Benutzer weiß, dass Sie ihn entfernt haben, weiß er nicht, wann der Kommentar ausgeblendet ist, und Sie können potenzielle Folgen vermeiden.
Sie können den Kommentar später immer noch einblenden oder löschen oder ihn melden, insbesondere wenn er gegen die Facebook-Gemeinschaftsstandards verstößt .
Bevor Sie einen Kommentar ausblenden, finden Sie heraus, ob Sie ihn ansprechen können. Oft hinterlässt ein Benutzer aus Frustration einen negativen Kommentar. Eine schlechte Erfahrung in eine gute zu verwandeln, könnte einen verstörten Follower in einen treuen Fan oder Kunden verwandeln.
Sie können ein Problem auch professionell angehen und anderen Benutzern zeigen, dass Sie bereit sind, alle Beschwerden zu lösen, die sie möglicherweise haben, egal wie schwerwiegend sie scheinen. Viele Benutzer wären bereit, zu einer privaten Nachricht zu wechseln , um ihr Problem weiter zu besprechen, und Sie können diese Gelegenheit nutzen, um ihnen zu helfen.
Wenn Sie einen Kommentar ausblenden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie ihn abfangen, bevor er viel Sichtbarkeit oder Engagement erhält.
So verbergen Sie einen Kommentar auf Facebook
Egal, ob Sie einen Computer oder ein mobiles Gerät verwenden, Sie können einen Kommentar auf Facebook in wenigen einfachen Schritten ausblenden.
Computer
Auf deinem Windows-PC oder Mac musst du Facebook in einem Browser öffnen und dann den Kommentar aus deinem Beitrag ausblenden.
Android
Wenn Sie ein Android-Smartphone oder -Tablet verwenden, können Sie einen Kommentar auf Facebook über die Facebook-App ausblenden.
Gehen Sie zum Facebook-Beitrag, tippen und halten Sie den Kommentar, den Sie ausblenden möchten, und tippen Sie dann auf Kommentar ausblenden .
iOS
Sie können einen Kommentar auf Facebook auch auf Ihrem iPhone oder iPad über die Facebook-App ausblenden.
Gehen Sie zum Facebook-Beitrag und tippen Sie auf den Kommentar, den Sie ausblenden möchten, und wählen Sie dann Ausblenden aus .
In allen drei Fällen – Computer oder Mobilgerät – können Sie den Benutzer oder die Seite sperren , die den Kommentar erstellt hat. Du kannst den Kommentar auch melden, wenn er gegen die Gemeinschaftsstandards von Facebook verstößt.
Reduzieren Sie Kollateralschäden
Abgesehen von den Situationen und Strategien, die wir erwähnt haben, gibt es noch viel mehr zu beachten, wenn Sie Kommentare auf Facebook verbergen.
Stellen Sie sicher, dass Sie gute Gründe für das Ausblenden des Kommentars haben, sprechen Sie ihn an, wenn andere Benutzer danach fragen, und ziehen Sie immer die produktivste Alternative in Betracht, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.
In unseren anderen Facebook-Anleitungen erfahren Sie, wie Sie selbstzerstörende Nachrichten in Facebook Messenger senden , ein anonymes Facebook-Konto erstellen oder Ihren Status vor einem oder bestimmten Freunden verbergen .
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Wenn Sie sich entscheiden, einen Kommentar zu verbergen, haben Sie keine Angst, es gibt immer einen Weg zurück. Wenn Sie dies unbeabsichtigt getan haben oder einfach Ihre Meinung geändert haben und sich für ein Gespräch entschieden haben, können Sie das Tag jederzeit entfernen . Bewegen Sie den Mauszeiger einfach erneut über die genannten drei Punkte und blenden Sie den Kommentar ein.
So blenden Sie Kommentare auf Facebook ein
Alle Seitenadministratoren und Beitragsautoren können Kommentare auf Facebook ausblenden. Jedes Mal, wenn Sie den Beitrag einer anderen Person kommentieren, besteht also die Möglichkeit, dass Ihr Kommentar ausgeblendet wird.
Der einzige Ort (auf Facebook), der vollständig unter Ihrer Kontrolle steht, ist eine von Ihnen verwaltete Seite und Ihre private Chronik.
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