Können Sie nicht mit Freunden kommunizieren oder an einem virtuellen Meeting mit Ihrem Team bei der Arbeit teilnehmen, weil die Skype-App auf Ihrem Android-Smartphone nicht funktioniert? Nun, du bist nicht allein. Es ist eine frustrierende Erfahrung, die ich auch persönlich durchgemacht habe. Glücklicherweise ist das Problem eines, das Sie leicht lösen können. Zu diesem Zweck haben wir in den folgenden Abschnitten 7 Möglichkeiten aufgelistet, wie Sie Ihre mobile Skype-App auf Ihrem Android-Gerät wieder zum Laufen bringen können.
Schauen wir sie uns an.
1. Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität
An welche Internetverbindungsoption ist Ihr Gerät angeschlossen? Sind Sie über mobile Daten oder ein Wi-Fi-Netzwerk mit dem Internet verbunden? Sie sollten versuchen, von einer Netzwerkverbindungsoption zu einer anderen zu wechseln. Wenn Skype (und vielleicht andere Apps) nur mit Wi-Fi funktionieren, sollten Sie sich diese Anleitung ansehen, um zu erfahren, wie Sie es mit mobilen Daten zum Laufen bringen.
Wenn Skype mit mobilen Daten und nicht mit WLAN funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Router tatsächlich Daten überträgt. Sie können auch versuchen, eine andere App mit dem Wi-Fi zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem nur Skype oder systemweit betrifft. Wenn es nur Skype ist, probieren Sie andere Methoden zur Fehlerbehebung unten aus.
2. Telefon neu starten
Eine einfache Aktion wie der Neustart Ihres Smartphones könnte jedes Problem mit Ihrem Gerät oder seiner App beheben. Halten Sie den Netzschalter gedrückt und wählen Sie Neustart. Starten Sie Skype, wenn Ihr Telefon wieder funktioniert, und prüfen Sie, ob es jetzt einwandfrei funktioniert.
3. Erzwingen Sie das Beenden von Skype
Das vollständige Ausschalten von Skype könnte helfen, jedes Problem zu beheben, das verhindert, dass die App ordnungsgemäß geöffnet oder funktioniert. Starten Sie dazu das Einstellungsmenü Ihres Telefons und navigieren Sie zu „Apps & Benachrichtigungen“ > App-Info > Skype und tippen Sie auf das Symbol Stopp erzwingen. Tippen Sie auf OK, um fortzufahren.
Starten Sie nun die App neu und prüfen Sie, ob sie jetzt funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie die nächste Lösung unten.
4. Cache leeren
Die Menge an (redundanten) temporären Dateien, die die Skype-App im Laufe der Zeit aufgebaut hat, kann ebenfalls dazu führen, dass sie nicht funktioniert. Das Löschen dieser temporären Dateien (auch App Cache genannt ) könnte helfen, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen. Dadurch werden die App-Daten (Passwörter, gespeicherte Dateien usw.) nicht gelöscht, sondern die App wird nur aktualisiert.
Starten Sie das Android-Einstellungsmenü und navigieren Sie zu Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Skype > Speicher & Cache und tippen Sie auf die Option Cache löschen. Starten Sie Skype, um zu sehen, ob es jetzt funktioniert.
5. Aktualisieren Sie Skype
Das Ausführen einer veralteten oder fehlerhaften Version einer App auf Ihrem Android-Smartphone kann dazu führen, dass einige Funktionen der App nicht funktionieren. In einigen Fällen funktioniert die App überhaupt nicht. Das gilt auch für Skype. Wenn die mobile Skype-App auf Ihrem Android-Gerät nicht funktioniert, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version auf Ihrem Gerät installiert haben.
Starten Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Telefon, suchen Sie nach Skype und tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren. Klicken Sie alternativ auf den unten stehenden Link, um zu prüfen, ob ein Update für Ihre Skype-App verfügbar ist.
Skype aktualisieren (Google Play Store)
Wenn Sie auf der App-Seite keine Update-Schaltfläche finden, haben Sie die neueste Version der App auf Ihrem Gerät installiert.
6. Aktivieren Sie die erforderlichen App-Berechtigungen
Damit Apps ordnungsgemäß funktionieren, benötigen sie Zugriff auf bestimmte Hardware- und Softwarekomponenten auf Ihrem Gerät. Skype kann beispielsweise den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon Ihres Telefons anfordern, um einen Videoanruf zu tätigen. Die App fordert möglicherweise auch Zugriff auf den Speicher Ihres Telefons an, wenn Sie eine Datei an Ihren Kontakt senden möchten.
Wenn Ihre mobile Skype-App nicht funktioniert, haben Sie der App möglicherweise den Zugriff auf einige wichtige Berechtigungen auf Ihrem Gerät verweigert. Um die erforderliche Skype-Berechtigung zu überprüfen und zu aktivieren, starten Sie das Android-Einstellungsmenü und navigieren Sie zu „Apps & Benachrichtigungen“ > App-Info > Skype > Berechtigungen.
Was Sie Skype-Zugriff auf Ihrem Gerät erlauben, liegt ganz bei Ihnen (erfahren Sie, wie Android-App-Berechtigungen funktionieren ), aber einige Kernberechtigungen, die die App benötigt, um richtig zu funktionieren, umfassen Kamera, Mikrofon, Speicher usw.
Wie bereits erwähnt, können Sie möglicherweise keine Video- und Sprachanrufe tätigen und Dateien über Skype senden, wenn eines davon deaktiviert ist. Um dies zu korrigieren und Skype wieder ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, überprüfen Sie den Abschnitt Verweigert auf der App-Berechtigungsseite von Skype, tippen Sie auf ein Element und wählen Sie Zulassen aus, um Skype Zugriff auf die Komponente zu gewähren.
Sie können jederzeit zurückkehren, um diese App-Berechtigungen zu deaktivieren, wann immer Sie möchten.
7. App deinstallieren und neu installieren
Wenn einer der oben genannten Punkte dieses Problem nicht behebt, sollten Sie erwägen, die App von Ihrem Telefon zu entfernen und neu zu installieren. Tippen und halten Sie dazu das Skype-Symbol und tippen Sie dann auf das App-Info-Symbol. Alternativ können Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Skype navigieren. Tippen Sie als Nächstes auf das Symbol Deinstallieren.
Starten Sie Ihr Gerät nach der Deinstallation der App neu und gehen Sie zum Google Play Store, um es neu zu installieren. Starten Sie nun die App, um zu sehen, ob sie funktioniert.
Installieren Sie Skype für Android
Skype ein
Beheben Sie das Problem, das dazu führt, dass die Skype-App auf Ihrem Android-Telefon mit einer der oben genannten Methoden nicht funktioniert. Wenn keiner dieser Fixes funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob die Software- und Hardwarekonfigurationen Ihres Geräts mit Skype kompatibel sind .
Als nächstes: Möchten Sie Ihr Skype-Konto löschen, weil Sie die App nicht mehr verwenden? Sollten Sie Ihr Skype-Konto löschen oder nicht? Was passiert, wenn du es tust? Finden Sie es im unten verlinkten Erklärer heraus.
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