Facebook ist nicht nur ein soziales Netzwerk. Es hilft Ihnen, mit Ihren Freunden in Kontakt zu bleiben, mit dem Newsfeed auf dem Laufenden zu bleiben, für Ihr Unternehmen zu werben und vieles mehr. Aber egal wie beliebt es ist, manchmal funktioniert Facebook nicht und es ist nicht immer deine Schuld.
In diesem Artikel helfen wir Ihnen herauszufinden, warum Facebook nicht funktioniert. Wir führen Sie durch eine Reihe leicht verständlicher Schritte zur Fehlerbehebung und bieten Ihnen die richtigen Lösungen.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine schlechte Internetverbindung oder ein schlechtes WLAN-Signal können Sie daran hindern, auf Facebook zuzugreifen. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät korrekt mit dem Internet verbunden ist. Das mag wie ein Kinderspiel klingen, aber stellen Sie sicher, dass Ihr Ethernet-Kabel eingesteckt und Ihr Router eingeschaltet ist. Sehen Sie sich auch unsere anfängerfreundliche Anleitung zum Einrichten einer Internetverbindung an .
2. Ist Facebook ausgefallen?
Bevor Sie Ihr iPhone zurücksetzen oder Ihren Router neu starten, sollten Sie überprüfen, ob Facebook heruntergefahren ist. Wie bei jeder anderen App oder Website kann es bei Facebook zu serverweiten Problemen kommen, die dazu führen, dass Sie und andere die Verbindung zur Plattform verlieren.
Wenn Sie ein anderes Gerät wie ein iPad oder ein Android-Smartphone bereit haben, können Sie versuchen, sich bei Ihrem Facebook-Konto anzumelden, um zu sehen, ob es funktioniert. Eine elegantere Lösung ist jedoch, DownDetector zu überprüfen .
Down Detector ist eine Website, auf der jeder Verbindungsprobleme mit verschiedenen Websites und Online-Plattformen melden kann. Wenn es viele benutzergenerierte Berichte gibt, besteht die Möglichkeit, dass es zu einem Ausfall kommt. Nebenbei bemerkt, Sie können auch den Down Detector verwenden, um zu überprüfen, ob Netflix ausgefallen ist. Es funktioniert auch für andere Dienste wie WhatsApp, Xbox Live, Gmail und mehr.
3. Aktualisieren Sie Ihren Browser
Wenn Sie die Facebook-Website anstelle der App verwenden, aktualisieren Sie Ihren Browser. Dies kann fast jeden browserbezogenen Fehler beheben. Alles, was Sie tun müssen, ist auf die Schaltfläche „Neu laden“ oder „Aktualisieren“ zu klicken, während Sie sich auf Ihrer Facebook-Seite befinden. Du findest die Schaltfläche in den meisten Browsern in der oberen linken Ecke.
Wenn Facebook immer noch nicht funktioniert, schließen Sie alle Ihre Browser-Tabs und starten Sie die Facebook-Website in einem neuen Fenster. Sie können auch einen anderen Browser wie Firefox, Google Chrome, Safari und andere Browser ausprobieren, von denen Sie vielleicht noch nichts gehört haben. Manchmal kann ein Fehler oder ein Browser-Update den Zugriff auf Ihre Facebook-Seite vorübergehend verhindern.
4. Melden Sie sich ab und starten Sie die App neu
Wenn Sie die Facebook-Website anstelle der App oder des Messengers verwenden, können Sie diesen Schritt ignorieren.
Manchmal reicht es aus, Facebook auf Ihrem iPhone, iPad, Android- oder Microsoft Surface-Tablet zu reparieren, indem Sie die App schließen und öffnen. Viele Facebook-Probleme werden durch einen Softwarefehler verursacht, der fast unmöglich zu verfolgen ist. Melden Sie sich also von Ihrem Facebook-Konto ab, schließen Sie die App, starten Sie sie erneut und melden Sie sich erneut an.
5. Cache und Daten löschen
Webbrowser sammeln und speichern im Laufe der Zeit viele Daten. Irgendwann verursacht etwas einen Fehler und verhindert, dass Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto anmelden. Die Lösung besteht darin, den Cache und die Daten Ihres Browsers zu löschen.
Die Schritte zum Löschen von Daten und Cache hängen vom verwendeten Browser und Gerät ab. Die Schritte, die Sie für Apple Safari ausführen müssen, unterscheiden sich von Chrome oder Firefox. Glücklicherweise haben wir eine detaillierte Anleitung zum Löschen des Caches eines beliebigen Webbrowsers zusammengestellt , also stellen Sie sicher, dass Sie sie überprüfen, bevor Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fortfahren.
6. Starten Sie Ihr Gerät neu
Wenn Ihr Computer, Android- oder iOS-Gerät zu lange eingeschaltet ist, passieren mysteriöse Dinge. Die im Hintergrund ausgeführten Apps, Dienste und Vorgänge können verschiedene Störungen verursachen. Deshalb ist es gut, Ihr Gerät ab und zu neu zu starten.
7. Aktualisieren oder installieren Sie die Facebook-App neu
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Facebook-App ausführen. Suchen Sie nach Benachrichtigungen, die Sie möglicherweise auffordern, die App zu aktualisieren. Andernfalls treten Kompatibilitätsprobleme auf und Facebook funktioniert nicht mehr oder verhält sich schlecht. Sie können die App über den Google Play Store bzw. den App Store von Apple aktualisieren oder sie entfernen und von Grund auf neu installieren.
8. Leeren Sie den DNS-Cache
DNS-Probleme können stören, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu Facebook herzustellen. Der Domain Name Server erhält eine Anfrage von Ihrem Computer, wenn Sie eine Website-Adresse eingeben, und wandelt sie in die IP-Adresse eines bestimmten Servers um. Ihr Gerät speichert Informationen zu allen Websites, die Sie im DNS-Cache besuchen. So werden Websites beim nächsten Besuch schneller geladen.
Allerdings kann ein Fehler im DNS-Cache Sie daran hindern, auf die Facebook-Website zuzugreifen. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie den Cache leeren. So geht's unter Windows:
1. Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt , um das Ausführen-Fenster zu öffnen. Geben Sie cmd ein und klicken Sie auf die Schaltfläche OK .
2. Geben Sie den folgenden Befehl in die Eingabeaufforderungskonsole ein und drücken Sie die Eingabetaste :
ipconfig /flushdns
Wenn Sie ein anderes Gerät verwenden, das nicht unter Windows läuft, lesen Sie unsere ausführliche Anleitung zum Löschen des DNS-Cache unter Windows, Mac, Android und iOS .
9. Facebook ist wegen Wartungsarbeiten ausgefallen
Wenn Facebook für Sie nicht funktioniert oder Sie sich nicht bei Ihrem Facebook-Konto anmelden können, wird die Plattform möglicherweise gewartet. Sie sollten eine Nachricht oder Benachrichtigung darüber sehen, und alles, was Sie tun können, ist zu warten.
Andere lästige Facebook-Probleme
Können Sie eine Verbindung zur Facebook-Website, -App oder zum Messenger herstellen, aber irgendetwas stimmt nicht? Es gibt vielleicht keinen Ausfall, aber funktioniert Facebook wirklich, wenn Sie keine Videos abspielen oder Fotos hochladen können? Lassen Sie uns kurz auf drei Probleme eingehen, die Sie daran hindern, Ihre bevorzugten sozialen Medien zu nutzen.
Sie können keine Fotos hochladen
Facebook ohne die Möglichkeit, Fotos hochzuladen, ist nicht wirklich Facebook. Dies ist eine häufige Beschwerde, aber es gibt ein paar mögliche Lösungen für dieses Problem:
1. Aktualisieren Sie Ihren Browser oder die Facebook-App, je nachdem, was Sie verwenden. Veraltete Software kann unerwartete Probleme verursachen, da sie nicht mehr mit den Funktionen von Facebook kompatibel ist.
2. Überprüfen Sie das Bildformat. Facebook unterstützt JPEG, PNG, BMP und TIFF , um nur einige der beliebtesten Formate zu nennen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fotos in einem unterstützten Format exportieren und dass sie unter 15 MB bleiben.
3. Suchen Sie nach E-Mails von Facebook. Facebook blockiert manchmal Personen, die Inhalte hochladen, die als missbräuchlich oder unangemessen erachtet werden. Dieser Block verhindert, dass Sie Bilddateien hochladen.
Sie können keine Videos hochladen
Alles im obigen Abschnitt über das Hochladen von Fotos gilt auch für Videos. Stellen Sie sicher, dass die Facebook-App auf dem neuesten Stand ist, exportieren Sie Videos in einem unterstützten Format und halten Sie die Dateigröße unter 4 GB.
Sie können keine Videos abspielen
Manchmal werden Videos aufgrund eines Browser- oder App-bezogenen Fehlers nicht mehr wiedergegeben. In den meisten Fällen müssen Sie lediglich Ihren Browser neu starten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder starten Sie Ihr Gerät neu.
Hast du deine Facebook-Probleme gelöst? Lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, was für Sie funktioniert hat!
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