Die Arbeit von zu Hause aus ist die neue Normalität, und die anhaltende Pandemie wird unsere Arbeitsweise für immer nachhaltig beeinflussen. Eine Möglichkeit, effektiv zu arbeiten und zu kommunizieren, sind Videokonferenzen, die die Teamarbeit in einem professionellen Umfeld erleichtern. Zwei führende Apps in diesem Segment sind WebEx und Zoom.
WebEx ist Eigentum und wird betrieben von Cisco, einem seit mehreren Jahren führenden Anbieter in diesem Bereich. Sie bieten eine Vielzahl anderer IT-Dienstleistungen (sowohl Hardware als auch Software) an. Zoom ist ein Newcomer, der in den letzten Wochen wahnsinnig gewachsen ist und mit der steigenden Nachfrage nicht Schritt halten konnte. Es gab mehrere Berichte über Hacks und Sicherheitslücken , bei denen sich das Team bemühte, Sicherheitsupdates zu veröffentlichen – mehr dazu weiter unten.
Mal sehen, wie sich diese beiden Apps messen und warum Sie WebEx verwenden sollten, auch nachdem Zoom eine Vielzahl von Updates veröffentlicht hat .
1. Meetings beitreten
Das gefällt mir an Zoom. Sie brauchen weder ein Konto noch sich anzumelden, es sei denn, Sie möchten Meetings veranstalten. Laden Sie einfach die App herunter, geben Sie den Code ein, den Sie per Nachricht oder Link erhalten haben, und treten Sie dem Raum bei. Der Onboarding-Prozess kann nicht einfacher sein. Anders sieht es aus, wenn Sie ein Meeting veranstalten möchten. Dazu ist ein Konto erforderlich, und Sie müssen Ihre Kontakte hinzufügen, bevor Sie Einladungen senden können. Das ist verständlich.
WebEx hat zwei Versionen: WebEx Teams für die Zusammenarbeit und WebEx Meetings für Konferenzen. WebEx ermöglicht auch die Teilnahme an Meetings ohne Anmeldung, aber wie bei Zoom müssen Sie ein Konto erstellen, wenn Sie ein Meeting veranstalten. WebEx macht hier noch einen drauf, indem es Benutzern ermöglicht, einem Meeting mit jedem „beliebigen Cisco- oder standardbasierten SIP-Videogerät“ beizutreten. Skype ist ein gutes Beispiel. Sie müssen sich nicht mit einer neuen Technologie vertraut machen, nur um jetzt an einem Meeting teilzunehmen. WebEx hat auch die Call Me-Funktion, was bedeutet, dass Sie einen direkten Anruf erhalten, wenn es Zeit für das Meeting ist.
Das Erstellen eines Kontos ist mit Google und anderen Anmeldeoptionen für soziale Medien in beiden Fällen einfach. WebEx Teams verhält sich eher wie Slack, wo Sie Kanäle verwalten und Anrufe initiieren, SMS senden und Dateien teilen können. Für diesen Vergleich lasse ich es weg, da es so sein wird, als würde man Äpfel mit Birnen vergleichen.
2. Meetings erstellen und abhalten
Sowohl in Zoom als auch in WebEx gibt es zwei Arten von Räumen. Einer ist ein normaler Raum, den Sie jederzeit erstellen und Einladungen an Kontakte senden können. Ein weiterer ist ein permanenter persönlicher Raum, der es jedem ermöglicht, sich jederzeit mit Ihnen zu verbinden. Ich empfehle Ihnen, Ihr Zimmer aus Datenschutzgründen nicht mit allen zu teilen.
Sobald das Meeting aktiviert ist, stehen einige Optionen zur Verfügung, z. B. Meetings für zukünftige Referenzen aufzeichnen, Bildschirm- und Dateifreigabe und Whiteboarding. Da WebEx speziell für Unternehmensbenutzer entwickelt wurde, bietet es zusätzlich die People Insights -Funktion, die eine eingehende Analyse der Teilnehmer ermöglicht.
Beide Apps bieten Videoaufnahmen und Transkriptionen, aber WebEx schickt Ihnen die Dateien sofort per E-Mail.
3. Wenn das Meeting in Sitzung ist
Mit Zoom und WebEx können Sie Ihre virtuelle Hand heben, wenn Sie etwas sagen möchten, während ein Meeting läuft. Der Sprecher muss nicht abrupt unterbrochen werden. Auch hier geht WebEx mit einigen zusätzlichen Tools wie Umfragen, Anwesenheit und Aufmerksamkeitsanzeige etwas weiter. Der letzte versucht einzuschätzen, ob Sie während des Meetings aufmerksam sind oder nicht. Umfragen sind auch auf Zoom verfügbar, ebenso wie die Möglichkeit, das Meeting live auf YouTube zu streamen.
Nicht zufrieden mit Ihrem Hintergrund? Sie können während Zoom-Meetings einen virtuellen Hintergrund auswählen, sodass niemand weiß, wie reich oder arm oder wo Sie sind. Einkommensunterschiede sind real und können für manche Leute peinlich sein. Sehr nachdenklich.
4. Webinare und Breakout-Räume
Zoom wird mit Breakout-Räumen geliefert, in denen Sie einen großen Besprechungsraum in mehrere kleinere Räume aufteilen können. Jeder Raum wird seine eigene Gruppe von Teilnehmern mit ihren eigenen Themen, Diskussionen usw. haben. Sie können bis zu 50 Arbeitsräume in derselben Konferenz erstellen. Beispiele können Marketing-, Vertriebs- und Finanz- oder Budgetteams sein. WebEx verpasst dies.
Beide Videokonferenz-Apps unterstützen Webinare, aber Zoom bietet auch die Möglichkeit, On-Demand-Webinare zu erstellen . Das bedeutet, dass Sie ein Webinar aufzeichnen können und Benutzer jederzeit darauf zugreifen können. Sie können Dateien mit dem Zuschauer teilen, sie auf YouTube streamen und Zuschauer können in Echtzeit Fragen stellen. WebEx ermöglicht es Ihnen auch, Leads zu verfolgen, Rabatte auf Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die Teilnahme zu erfassen und detaillierte Analysen anzuzeigen. Diese zusätzlichen Funktionen machen es für Vermarkter sehr nützlich.
5. Datenschutz und Sicherheit
WebEx wurde speziell für Unternehmen und Unternehmensbenutzer entwickelt. Aus diesem Grund waren Sicherheit und Datenschutz ein zentrales Anliegen.
Zoom war in letzter Zeit wegen Sicherheitslücken, Hacks und mehreren Unternehmen und sogar Ländern , die es vollständig verbieten , in den Nachrichten . Zeichnet ein wirklich schlechtes Bild, aber nicht alle Hoffnung ist verloren .
Zoom hat seitdem eine Erklärung mit einer Reihe von Sicherheitsupdates veröffentlicht, von denen weitere in Arbeit sind. Ich wünschte, sie hätten es früher getan. Ich nehme an, sie haben nicht mit dem exponentiellen Wachstum seit Dezember gerechnet. Trotzdem ist das keine Entschuldigung für das, was passiert ist.
Einige Schritte in die richtige Richtung umfassen unter anderem ein Passwort , um Zoom-Bombing zu verhindern, einen Warteraum, die Möglichkeit, Benutzer während des Meetings rauszuschmeißen und einzuschränken und die Meeting-ID zu verbergen, damit Screenshots sicherer sind.
WebEx bietet im Gegensatz zu Zoom eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit dem TLS-Protokoll. Zoom hat kürzlich die Möglichkeit hinzugefügt, Teilnehmer und den Passwortschutz zu entfernen, aber sie sind bereits in WebEx vorhanden. Sie können Benutzer auch zwingen, OTPs zu verwenden, bevor sie einem Meeting in WebEx beitreten.
Fun Fact: Ein ehemaliger Mitarbeiter von Cisco WebEx hat Zoom gegründet. Obwohl die jüngste Sicherheitslücke schockierend war, denke ich, dass das Unternehmen Sicherheit und seinen Ruf ernst nimmt.
6. Preise, Plattformen und Integrationen
Zoom hat einen kostenlosen Plan mit unbegrenzten 1-zu-1-Meetings und Gruppenmeetings mit einem 40-Minuten-Limit. In diesem Plan sind nicht mehr als 100 Teilnehmer erlaubt, aber Sie erhalten Tools für die Bildschirmfreigabe und Zusammenarbeit. Die Preise beginnen bei 14,99 $/Monat pro Host und gehen bis zu 19,99 $ und bieten Funktionen wie bis zu 1000 Teilnehmer, persönliches Branding, Meeting-Transkript und Cloud-Speicher.
WebEx hat auch einen kostenlosen Plan mit bis zu 100 Teilnehmern und die Preise beginnen bei 13,5 $/Monat pro Host und reichen bis zu 26,95 $/Monat pro Host. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören Dateifreigabe, Transkripte, persönliches Branding und Cloud-Speicher.
Zoom ist auf allen gängigen Betriebssystemen für Desktop, Mobilgeräte und Browser mit Add-Ins für Outlook und IBM Notes verfügbar. Dasselbe gilt für WebEx, aber da es sich in mehr Apps integrieren lässt, gibt es mehr Optionen.
Zoom lässt sich in viele Apps wie Slack, Skype, Outlook, Google und einige ausgewählte andere integrieren. Gleiches gilt für WebEx, das unter anderem mit Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub und Trello funktioniert. Zwischen den beiden bietet WebEx wieder mehr Integrationen.
Hineinzoomen herauszoomen
WebEx bietet mehr, egal ob Sie sich Funktionen oder Sicherheit oder irgendetwas anderes ansehen. Es ist auch teurer, aber andererseits sind Sicherheit und Datenschutz unbezahlbar, und Fehler können sich als noch teurer erweisen.
Es ist erwähnenswert, dass WebEx eher für Unternehmen und Unternehmensbenutzer geeignet ist. Zoom kann von Schulen, kleinen Unternehmen, Startups und sogar Familien genutzt werden. Ein Grund, warum es viral wurde, war der kostenlose Plan und der einfache Onboarding-Prozess.
Aber Zooms Zeit ist noch nicht gekommen. Die jüngsten Sicherheitsupdates sind nützlich, aber es kann schwierig sein, Vertrauen zu gewinnen, nachdem man es verloren hat.
Als nächstes: Zoom ist ein leistungsstarkes Videokonferenz-Tool und wir haben eine umfassende Anleitung dazu geschrieben. Es heißt Ultimate Zoom Guide. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Mehr erfahren“, um es auszuprobieren.
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