Die 10 besten Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass die Apple TV-App auf iPhone und iPad nicht funktioniert

Mit Originalen wie Ted Lasso , See , The Morning Show usw. und einer exklusiven Partnerschaft mit MLS gewinnt Apple TV schnell an Bedeutung auf dem Markt für Streaming-Dienste. Sie können es einzeln kaufen oder mit einem der Apple One-Pläne erwerben. Obwohl es die meiste Zeit einwandfrei funktioniert, haben viele Probleme beim Zugriff auf Apple TV auf ihrem iPhone und iPad gemeldet.

Ein Fehler in der Apple TV-App kann Ihre perfekten Wochenendpläne ruinieren. Da Apple TV-Sendungen auf anderen Plattformen nicht verfügbar sind, können Sie das Problem mithilfe der folgenden Schritte beheben.

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1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Sie müssen zunächst die Netzwerkverbindung auf Ihrem iPhone und iPad überprüfen. In einem unsicheren WLAN oder mobilen Datennetzwerk kann es zu Streaming-Störungen kommen. Sie können den Flugmodus vorübergehend aktivieren, indem Sie im Kontrollzentrum auf Ihrem iPhone oder iPad auf die Schnellumschaltung zugreifen, und ihn nach einiger Zeit deaktivieren.

Wenn Ihr iPhone weiterhin Netzwerkbalken auslöst, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück. Lesen Sie unseren speziellen Beitrag, um mehr über die Auswirkungen des Zurücksetzens der Netzwerkeinstellungen zu erfahren .

2. Überprüfen Sie das Apple TV+-Abonnement

Damit Apple TV funktioniert, ist ein aktives Abonnement erforderlich. Wenn Ihr Abonnement aufgrund unzureichender Deckung oder veralteter Zahlungsdetails abgelaufen ist, können Sie nicht auf Apple TV-Sendungen und -Filme zugreifen.

Schritt 1: Öffnen Sie den App Store auf dem iPhone oder iPad.

Schritt 2: Tippen Sie oben rechts auf Ihr Kontobild und wählen Sie Abonnements.

Schritt 3: Wenn Apple TV+ im Abschnitt „Inaktiv“ angezeigt wird, tippen Sie darauf, um den Plan zu erneuern. Andernfalls wird das Abonnement im Abschnitt „Aktiv“ angezeigt.

3. Starten Sie die Apple TV App neu

Sie können die Apple TV-App neu starten und es erneut versuchen. Wischen Sie auf dem iPhone 8 und höheren Modellen von unten nach oben und halten Sie den Finger gedrückt, um das Menü „Letzte Apps“ zu öffnen. Wischen Sie in der Apple TV-App nach oben, um sie vollständig zu schließen und die App erneut zu öffnen.

4. Überprüfen Sie die Apple TV-Streaming-Optionen

Standardmäßig deaktiviert Apple TV das Streaming über Mobilfunkdaten, um die Nutzung mobiler Daten zu sparen. Sie müssen in der App „Einstellungen“ eine Anpassung vornehmen.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad und scrollen Sie zu Apple TV.

Schritt 2: Aktivieren Sie im folgenden Menü die Schalter „Mobile Daten“ und „Mobile Daten verwenden“.

Wenn die WLAN-Internetgeschwindigkeit auf Ihrem iPhone langsam ist, ändern Sie die Streaming-Optionen. Tippen Sie in den Apple TV-Einstellungen im Abschnitt „Streaming-Optionen“ auf „WLAN“ und wählen Sie „Datensparmodus“. Beachten Sie, dass der Datensparmodus beim Streamen von Fernsehsendungen und Filmen über die Apple TV-App bis zu 1 GB pro Stunde verbraucht.

5. Deaktivieren Sie den Low-Data-Modus

Der Apple TV+-Dienst funktioniert möglicherweise nicht wie erwartet, wenn auf dem iPhone ein aktiver Low-Data-Modus aktiviert ist. Sie müssen die folgenden Schritte ausführen, um den Datensparmodus zu deaktivieren.

Schritt 1: Starten Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone (oder iPad mit SIM) und wählen Sie „Mobiler Dienst“.

Schritt 2: Wählen Sie Ihre Haupt-SIM-Karte aus und deaktivieren Sie den Schalter „Low Data Mode“.

6. Schalten Sie VPN aus

Wenn Sie eine Verbindung zu einem aktiven VPN-Netzwerk herstellen, passt das System die IP-Adresse auf Ihrem iPhone an. Apple TV erkennt es möglicherweise als neuen Standort und kann Ihre Lieblingsfernsehsendungen und -filme nicht streamen. Sie sollten VPN auf Ihrem Telefon oder iPad deaktivieren und es erneut versuchen.  

7. Melden Sie sich erneut bei Ihrem Apple-Konto an

Wenn Apple TV auf dem iPhone oder iPad nicht funktioniert, kann dies an einem Authentifizierungsfehler bei Ihrem Apple-Konto liegen.

Schritt 1: Öffnen Sie die Apple TV-App auf Ihrem iPhone oder iPad.

Schritt 2: Tippen Sie oben rechts auf das Profilbild.

Schritt 3: Wählen Sie „Abmelden“.

Schritt 4: Tippen Sie oben auf Ihr Konto und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (Apple-Konto-ID) und Ihr Passwort ein.

8. Installieren Sie Apple TV neu

Das mag unglaublich klingen, aber die Neuinstallation einer App kann oft helfen, einige Störungen zu beheben. Sie können also die Apple TV-App neu installieren und erneut versuchen, die App zu verwenden.

Schritt 1: Drücken Sie lange auf das Apple TV-App-Symbol und wählen Sie App entfernen.

Schritt 2: Tippen Sie auf App löschen.

Laden Sie die Apple TV-App erneut aus dem App Store herunter.

9. Überprüfen Sie die Apple TV-Server

Wenn die Apple TV-Server ausfallen, treten Probleme beim Streamen von Fernsehsendungen und Filmen auf. Apple bietet eine spezielle Website an, um den Serverstatus seiner Dienste zu überprüfen. Sie können den Link unten besuchen und sicherstellen, dass neben Apple TV+ eine grüne Anzeige angezeigt wird. Wenn ein orangefarbener oder gelber Punkt angezeigt wird, warten Sie, bis Apple das Problem behoben hat.

10. Aktualisieren Sie iOS und iPadOS

Apple aktualisiert die TV+-App, damit sie mit den neuesten iOS- und iPadOS-Versionen übereinstimmt und einwandfrei funktioniert. Wenn Sie auf Ihrem Gerät ein veraltetes iOS oder iPadOS verwenden, kann es zu Störungen bei Apple TV kommen. Daher ist es am besten, die jeweiligen Softwareversionen zu aktualisieren.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad und scrollen Sie zu „Allgemein“.

Schritt 2: Wählen Sie Software-Update.

Installieren Sie das neueste Software-Update auf dem iPhone oder iPad.

Streamen Sie Ihre Lieblingsfernsehsendungen auf Apple TV

Wenn die Apple TV-App nicht funktioniert oder abstürzt, kann Ihnen die Stimmung im Handumdrehen verdorben sein. Sie können zur Smart-TV-App wechseln, aber wenn Sie mit einem iPhone oder iPad nicht weiterkommen, können Sie das Problem mit den oben genannten Tricks im Handumdrehen beheben.