WhatsApp ist eine der beliebtesten IM-Apps (Instant Messaging). Für viele ist es eine unverzichtbare Plattform, um Nachrichten, Fotos, Videos und Dateien auszutauschen und mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben. Während viele weiterhin Multimedia-Inhalte auf WhatsApp teilen, kann es beunruhigend sein, wenn die App beim Herunterladen von Medien auf iOS und Android plötzlich einen Fehler auslöst. Hier finden Sie die besten Möglichkeiten, den Fehler beim WhatsApp-Download auf iPhone und Android zu beheben.
Dass WhatsApp keine Videos herunterlädt, kann Sie verwirren. Es unterbricht sogar Ihren Arbeitsablauf, wenn Sie wichtige, von Ihren Kollegen gesendete Fotos nicht herunterladen können. Zuerst sollten Sie die Netzwerkverbindung aktualisieren, indem Sie den Flugmodus auf Ihrem Telefon aktivieren und deaktivieren und es erneut versuchen. Hier spielen viele Faktoren eine Rolle. Es kann an einem veralteten WhatsApp-Build, Netzwerkverbindungsproblemen, Serverausfällen usw. liegen. Lassen Sie uns das Problem ein für alle Mal beheben.
1. WhatsApp aktualisieren
WhatsApp aktualisiert seine App regelmäßig auf iOS und Android. Der Medien-Download-Fehler kann aufgrund einer fehlerhaften oder älteren WhatsApp-Version auf Ihrem Telefon auftreten. Sie sollten den App Store oder den Google Play Store öffnen und WhatsApp auf die neueste Version aktualisieren.
2. Verlassen Sie das WhatsApp Beta-Programm
Wenn der Fehler beim Herunterladen von Medien bei WhatsApp-Betaversionen weit verbreitet ist, ist es ratsam, das Programm zu beenden und mit der Verwendung des App Store oder der stabilen Version des Play Store zu beginnen.
Öffnen Sie auf dem iPhone die TestFlight-App > WhatsApp > und wählen Sie im folgenden Menü die Option Beta-Programm verlassen.
Öffnen Sie unter Android den Play Store und suchen Sie nach WhatsApp. Sobald Sie es gefunden haben, wird Ihnen die Option angezeigt, das Betaprogramm zu verlassen.
3. Mobile Daten für WhatsApp (iPhone) aktivieren
Mit iOS können Sie die mobile Datennutzung für bestimmte Apps über das Einstellungsmenü einschränken. Wenn die Option für WhatsApp aktiviert ist, können Sie möglicherweise keine Medien auf das iPhone herunterladen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf dem iPhone und scrollen Sie nach unten zu WhatsApp.
Schritt 2: Aktivieren Sie den Schalter „Mobile Daten“.
4. Erteilen Sie WhatsApp die Speichererlaubnis
WhatsApp benötigt eine entsprechende Speicherberechtigung, um die Mediendateien in der Gerätegalerie zu speichern.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und scrollen Sie zu WhatsApp.
Schritt 2: Wählen Sie Fotos aus und tippen Sie auf „Alle Fotos“.
Android
Schritt 1: Tippen Sie lange auf das WhatsApp-App-Symbol und wählen Sie „i“, um das App-Infomenü zu öffnen. Wählen Sie Berechtigungen aus
Schritt 2: Öffnen Sie Fotos und Videos. Aktivieren Sie die Berechtigung.
5. Verwenden Sie eine starke Netzwerkverbindung
Große Mediendateien erfordern eine stabile und starke Netzwerkverbindung für einen reibungslosen Downloadvorgang in WhatsApp.
Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Telefon mit einem stärkeren Netzwerk verbunden ist und über genügend Balken für die Mobilfunkstärke verfügt. Wenn Ihr Telefon und Ihr Router Dualband unterstützen, stellen Sie eine Verbindung zu einer 5-GHz-WLAN-Frequenz her.
6. Aktivieren Sie die Hintergrundaktualisierung der App
Um WhatsApp-Mediendateien auf ein iPhone herunterzuladen, sollten Sie zulassen, dass die App ordnungsgemäß im Hintergrund funktioniert.
iPhone
Schritt 1: Starten Sie die iPhone-Einstellungen und wählen Sie WhatsApp aus.
Schritt 2: Aktivieren Sie den Schalter „App-Aktualisierung im Hintergrund“.
Android
Schritt 1: Öffnen Sie das Infomenü der WhatsApp-App und gehen Sie zu Mobile Daten & WLAN.
Schritt 2: Aktivieren Sie den Schalter „Hintergrunddaten“.
7. Sperren Sie WhatsApp über das Multitasking-Menü (Android)
Einige Skins von Drittanbietern wie Realme UI, MIUI, FunTouch OS und Color OS beschränken die Nutzung der Hintergrund-App, um die Akkulaufzeit zu verlängern. Das System beendet die WhatsApp-App im Hintergrund und ruiniert Ihren Medien-Download-Prozess.
Als Workaround bieten diese Android-Skins die Möglichkeit, die App im Hintergrund zu sperren, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Öffnen Sie das Multitasking-Menü und tippen Sie oben auf das Dreipunktmenü. Wählen Sie „Sperren“ und die App wird im Hintergrund gesperrt. Wenn Sie alle Apps im Hintergrund schließen, beendet/schließt das System die App nicht.
Werden Ihre von WhatsApp heruntergeladenen Fotos und Videos nicht in der Galerie-App Ihres Telefons angezeigt? Sie müssen in den WhatsApp-Einstellungen eine Anpassung vornehmen.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem iPhone und gehen Sie zu Einstellungen.
Schritt 2: Wählen Sie „Chats“ aus und aktivieren Sie den Schalter „In Kamerarolle speichern“.
Android
Schritt 1: Starten Sie WhatsApp auf Android. Tippen Sie oben auf das Dreipunktmenü und öffnen Sie die Einstellungen.
Schritt 2: Wählen Sie „Chats“ aus und aktivieren Sie den Schalter „Mediensichtbarkeit“.
Sie können unseren speziellen Beitrag lesen, um zu beheben, dass WhatsApp-Bilder nicht in der Galerie angezeigt werden .
9. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Falsche Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone oder Android führen zu Fehlern wie einem fehlgeschlagenen Download von WhatsApp-Medien. Es ist Zeit, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und navigieren Sie zum Menü „Allgemein“ > „Übertragen“ oder „Zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“.
Schritt 2: Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Android
Schritt 1: Starten Sie „Einstellungen“ und scrollen Sie zu „Allgemeine Verwaltung“.
Schritt 2: Wählen Sie Zurücksetzen und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Sie können unseren speziellen Beitrag lesen, um mehr über die Auswirkungen des Zurücksetzens der Netzwerkeinstellungen auf iPhone und Android zu erfahren . Öffnen Sie jetzt WhatsApp und beginnen Sie problemlos mit dem Herunterladen von Medien.
10. Überprüfen Sie den Telefonspeicher
Wenn auf Ihrem Telefon nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist, kann WhatsApp möglicherweise keine Videos herunterladen und speichern. So können Sie den verbleibenden Speicherplatz auf iPhone und Android überprüfen.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und gehen Sie zum Menü „Allgemein“ > „Speicher“.
Schritt 2: Überprüfen Sie im folgenden Menü eine detaillierte Speicheraufschlüsselung.
Sehen Sie sich jetzt unseren speziellen Beitrag an, um Speicherplatz auf Ihrem iPhone freizugeben, ohne Apps zu löschen .
Android
Schritt 1: Starten Sie „Einstellungen“ und wählen Sie „Speicher“.
Schritt 2: Im selben Menü können Sie den Speicherverbrauch überprüfen und Speicherplatz freigeben.
Sobald Sie über genügend Speicherplatz verfügen, können Sie Fotos und Videos von WhatsApp herunterladen, ohne ins Schwitzen zu geraten.
11. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit auf dem Telefon
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Telefon können dazu führen, dass Sie keine Fotos und Videos auf WhatsApp herunterladen können.
iPhone
Schritt 1: Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und gehen Sie zu „Allgemein“ > „Datum und Uhrzeit“.
Schritt 2: Aktivieren Sie den Schalter „Automatisch einstellen“ und wählen Sie die richtige Zeitzone aus.
Android
Schritt 1: Starten Sie die Android-Einstellungen und gehen Sie zu System > Datum und Uhrzeit.
Schritt 2: Stellen Sie die richtige Zeitzone ein.
12. Bitten Sie die Person, das Foto erneut zu senden
Wenn weiterhin die Fehlermeldung „Download von WhatsApp-Medien fehlgeschlagen“ angezeigt wird, bitten Sie die Person, das Foto oder Video erneut zu senden.
13. Installieren Sie WhatsApp neu
Wenn keiner der Tricks funktioniert, ist es an der Zeit, WhatsApp auf Ihrem Telefon neu zu installieren. Sie sollten WhatsApp-Daten in iCloud oder Google Drive sichern und die App löschen.
iPhone-Benutzer können lange auf das WhatsApp-Symbol tippen und „App entfernen“ auswählen. Tippen Sie nun auf App löschen, um die App zu deinstallieren.
Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, gehen Sie zum WhatsApp-App-Infomenü und wählen Sie Deinstallieren. Sie können die App im Play Store oder im App Store herunterladen und sich mit derselben Handynummer anmelden.
14. Überprüfen Sie, ob WhatsApp-Server ausgefallen sind
Der Fehler beim Herunterladen von WhatsApp-Medien ist möglicherweise auf serverseitige Probleme von WhatsApp zurückzuführen. Sie können downdetector besuchen und sicherstellen, dass die WhatsApp-Server einwandfrei funktionieren. Wenn WhatsApp ausfällt, können Sie keine Nachrichten senden, keine Medien senden oder empfangene Videos und Fotos herunterladen. Sie müssen warten, bis das Unternehmen die Probleme gelöst hat.
Diese irrelevanten „Guten Morgen“-Fotos sind auf WhatsApp vermeidbar. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Sie die Mediendateien herunterladen und auf dem Gerät speichern müssen. Wenn Sie Probleme beim Speichern von Mediendateien haben, wenden Sie die oben genannten Tricks an, um das Problem zu beheben.