So beheben Sie, dass die Datei-App auf dem iPhone nicht funktioniert: Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung

Die Dateien-App ist ein recht vielseitiges Tool , mit dem Sie die Kontrolle über Dateien und Dokumente auf Ihrem iPhone übernehmen können – bis es nicht mehr funktioniert. Wenn die Dateien-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, häufig abstürzt oder Sie keine Aktion wie gewohnt ausführen können, helfen wir Ihnen bei der Lösung des Problems.

Möglicherweise können Sie keine Dateien kopieren oder verschieben, keine Fotos oder Dokumente speichern oder keine Dateien auf dem iCloud-Laufwerk sichern . Außerdem können Sie den Abschnitt „iCloud Drive/Auf meinem iPhone“ möglicherweise nicht selbst finden. Die Probleme treten hauptsächlich aufgrund eines Fehlers in iOS oder einer fehlenden Internetverbindung auf, die sich auf iCloud-Backups in der Dateien-App auswirkt.

Darüber hinaus kann sich ein geringer Speicherplatz auf Ihrem iPhone auch auf die Dateien-App auswirken. Wir gehen näher darauf ein und helfen Ihnen, das Problem zu beheben. Beginnen wir mit dem Neustart der Dateien-App.

1. Starten Sie die Dateien-App neu, wenn Sie nicht auf Dateien zugreifen/öffnen können

Als wir solche Probleme mit der Dateien-App hatten, hat uns geholfen, die App einfach neu zu starten. Durch das Schließen der Dateien-App werden alle aktiven Prozesse und Elemente heruntergefahren, einschließlich des Fehlers, der das Problem verursacht. Sobald Sie die App erneut öffnen, wird das Problem wahrscheinlich behoben.

Wischen Sie vom unteren Rand Ihres Startbildschirms nach oben, um die App-Umschaltleiste zu öffnen (wenn Sie ein iPhone mit einer Home-Taste haben, tippen Sie zweimal auf die Taste).

Schließen Sie die Dateien-App und öffnen Sie die App erneut aus Ihrer App-Bibliothek.

2. Starten Sie das iPhone neu

Wenn ein Fehler unter iOS Probleme mit der Dateien-App verursacht, versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten. Es schließt alle laufenden Dienste und Elemente – einschließlich der Fehler, falls vorhanden, und startet eine neue Sitzung, in der die Fehler wahrscheinlich nicht erneut auftreten.

Schritt 1:  Fahren Sie zunächst Ihr Gerät herunter.

• Auf iPhone X und höher : Halten Sie die Lautstärketaste und die Seitentaste gedrückt.
• Auf dem iPhone SE der 2. oder 3. Generation sowie der 7er- und 8er-Serie : Halten Sie die Seitentaste gedrückt.
• Auf dem iPhone SE der 1. Generation, 5s, 5c oder 5 : Halten Sie den Einschaltknopf oben gedrückt.

Schritt 2:  Ziehen Sie nun den Power-Schieberegler, um das Gerät auszuschalten.

Schritt 3:  Als nächstes schalten Sie Ihr Gerät ein, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten.

3. Auf iCloud Drive und auf meinem iPhone fehlen Dateien: Aktivieren Sie die Schalter

Wenn der Abschnitt „iCloud Drive“ oder „Auf meinem iPhone“ in der Dateien-App fehlt, stellen Sie sicher, dass Sie ihn nicht deaktiviert haben. Hier erfahren Sie, wie Sie es wieder aktivieren.

Schritt 1: Öffnen Sie den Abschnitt „Durchsuchen“ in der unteren Symbolleiste der Dateien-App.

Schritt 2: Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol und wählen Sie Bearbeiten.

Schritt 3: Aktivieren Sie die Schalter für iCloud Drive und „Auf meinem iPhone“.

4. Überprüfen Sie den Speicher, wenn die Dateien-App nicht alle Dateien anzeigt

Die Dateien-App muss mehrere Dateien auf Ihrem iPhone indizieren, um Ihnen alle Verzeichnisse anzuzeigen und die erforderlichen Aufgaben auszuführen. Der Prozess kann langsamer werden, wenn Ihnen der Speicherplatz ausgeht. Wenn auf Ihrem iPhone nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist, können Sie außerdem keine neuen Dateien in der Dateien-App speichern. So überprüfen Sie Ihren iPhone-Speicher.

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „Allgemein“ aus.

Schritt 2: Tippen Sie auf iPhone-Speicher. Prüfen Sie, ob noch genügend Speicherplatz vorhanden ist.

Schritt 3: Wenn nicht, räumen Sie Ihren Speicherplatz frei.

Um Ihren Speicherplatz schnell freizugeben, deinstallieren Sie alle unerwünschten Apps und löschen Sie überflüssige Fotos .

5. Überprüfen Sie die Internetverbindung

Wenn Sie in der Dateien-App keine Dateien in iCloud sichern können, müssen Sie prüfen, ob eine langsame oder unzuverlässige Internetverbindung auf Ihrem iPhone die Ursache ist.

Stellen Sie daher sicher, dass Sie in einem Mobilfunknetz mit aktivem Tarif oder einem Hochgeschwindigkeits-WLAN-Netzwerk mit guter Signalstärke arbeiten.

6. Aktivieren Sie die App „Mobilfunkdaten für Dateien“.

Wenn Sie mobile Daten verwenden und keine Dateien in der Dateien-App sichern oder herunterladen können, stellen Sie sicher, dass Sie der App Mobilfunkdatenzugriff gewährt haben. So überprüfen Sie:

Schritt 1:  Öffnen Sie die Einstellungen-App.

Schritt 2:  Tippen Sie auf Mobilfunk. Scrollen Sie in der Liste der Apps nach unten und stellen Sie sicher, dass Sie den Schalter für Dateien aktiviert haben.

7. iPhone aktualisieren

Überprüfen Sie, ob Updates für iOS verfügbar sind. Wenn mehrere Benutzer mit dem Problem konfrontiert sind, wird Apple ein neues Update veröffentlichen, um den bestehenden Fehler zu beheben, der die Dateien-App betrifft.

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „Allgemein“.

Schritt 2: Tippen Sie auf Software-Update. Tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“, um Ihr iPhone oder iPad zu aktualisieren, sofern ein Update verfügbar ist.

8. Installieren Sie die Dateien-App erneut

Files ist eine dieser System-Apps, die Sie bei Bedarf im App Store deinstallieren und erneut installieren können. Da die App und ihre gespeicherten Daten gelöscht werden, kann es Ihnen helfen, eine eingefrorene Datei-App zu reparieren, indem beschädigte Daten und Fehler beseitigt werden.

Schritt 1:  Tippen Sie lange auf das Symbol der Dateien-App.

Schritt 2:  Tippen Sie auf App entfernen.

Schritt 3:  Tippen Sie auf App löschen, um die App zu deinstallieren.

Schritt 4: Laden Sie die Dateien-App über den folgenden Link herunter:

Laden Sie die Dateien-App aus dem App Store herunter

9. iPhone zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, versuchen Sie, Ihr iPhone zurückzusetzen . Dadurch werden alle Fehlkonfigurationen zurückgesetzt, die dazu führen, dass die Dateien-App abstürzt oder auf Ihrem iPhone nicht wie erwartet funktioniert.

Hinweis: Durch das Zurücksetzen werden alle systembezogenen Einstellungen zurückgesetzt und alle gespeicherten WLAN-Netzwerke gelöscht. Rechnen Sie damit, dass Sie danach einige Zeit damit verbringen werden, Ihr Gerät neu zu konfigurieren. Ihre Daten gehen jedoch nicht verloren.

Schritt 1: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein“.

Schritt 2: Wählen Sie „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.

Schritt 3: Tippen Sie auf Zurücksetzen.

Schritt 4: Tippen Sie auf „Alle Einstellungen zurücksetzen“, um alle Konfigurationen auf ihren Standardzustand zurückzusetzen.

Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie zum Zurücksetzen des iPhones aufgefordert werden. Dadurch wird dieses Problem behoben.

Verwenden Sie die Dateien-App ohne Probleme

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft, alle Probleme mit der Dateien-App auf Ihrem iPhone zu beheben. Es können jedoch auch Probleme aufgrund beschädigter Dateien und Dokumente auftreten, wobei nicht immer die Dateien-App der Übeltäter ist. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auch die Datei überprüfen, die Sie auf Ihrem iPhone speichern oder auf die Sie zugreifen möchten.