10 correctifs pour WhatsApp continue de planter ou ne souvre pas sur iPhone

En plus d'envoyer des messages, vous pouvez envoyer des vidéos, des GIF, des messages vocaux et bien plus encore en utilisant WhatsApp. Cependant, cela devient un problème lorsque WhatsApp continue de planter ou ne s'ouvre pas sur votre iPhone. Si cela vous est arrivé, continuez à lire pendant que nous examinons 10 façons de résoudre ce problème.

Afin de résoudre le problème de plantage ou de non-ouverture de WhatsApp sur votre iPhone, nous commencerons par vérifier si WhatsApp fonctionne comme prévu. Une fois cela fait, nous passerons aux correctifs, comme vérifier votre connexion Internet et activer l’actualisation de l’application en arrière-plan. Alors, sans plus tarder, commençons.

1. Vérifiez l'état du serveur WhatsApp 

Avant de commencer avec les correctifs de dépannage, il vaut toujours la peine de vérifier si WhatsApp fonctionne comme prévu. Pour ce faire, accédez à la page État du serveur WhatsApp de Downdetector et voyez si des pannes ont été signalées.

Si oui, attendez un peu avant d'utiliser à nouveau WhatsApp. Cependant, si ce n'est pas le cas, procédez aux correctifs mentionnés ci-dessous.

2. Vérifiez votre connexion Internet

WhatsApp nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner correctement. Il n’est donc pas surprenant que si votre connexion Internet actuelle est faible, cela puisse entraîner des problèmes tels que WhatsApp ne s’ouvre pas ou ne se charge pas correctement sur votre iPhone.

Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, ouvrez YouTube sur votre appareil iOS et essayez de lire une vidéo avec le réglage le plus élevé.

Si vous constatez des problèmes de mise en mémoire tampon visibles, effectuez un test de vitesse et vérifiez vos vitesses Internet actuelles. Si des problèmes sont détectés, vous pouvez passer à la 5G ou à une connexion Wi-Fi. Ensuite, ouvrez à nouveau WhatsApp et voyez si le problème est résolu.

3. Forcer la fermeture et redémarrer WhatsApp

Le redémarrage d'une application est une solution simple mais efficace. En faisant cela, votre appareil fermera toutes les fonctions de l'application et les redémarrera à partir de zéro. Cela peut aider à résoudre les problèmes liés à des bugs ou problèmes temporaires qui pourraient empêcher WhatsApp de fonctionner correctement sur votre iPhone.

Voici comment procéder.

Étape 1 : Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil ou faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran vers le haut et maintenez-le enfoncé.

Étape 2 : Une fois WhatsApp visible, faites glisser votre doigt vers le haut pour le supprimer de votre écran.

Ensuite, appuyez à nouveau sur l'icône de l'application pour ouvrir WhatsApp. Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'utilisation de l'application, passez au correctif suivant.

4. Redémarrez l'iPhone

Alors que le redémarrage d'une application permet de redémarrer les fonctions liées uniquement à cette application, le redémarrage de votre appareil permet de redémarrer toutes les fonctions et services de votre appareil dans son ensemble. Faites-le si WhatsApp ne s'ouvre toujours pas sur votre appareil iOS.

Voici comment.

Étape 1 : Selon le modèle de votre appareil, suivez l'étape ci-dessous :

• Pour iPhone SE 1re génération, 5s, 5c et 5 : appuyez longuement sur le bouton du haut.
• Pour iPhone SE 2e génération et versions ultérieures, 7 et 8 : appuyez longuement sur le bouton latéral.
• Pour iPhone X et versions ultérieures :  appuyez longuement simultanément sur le bouton d'alimentation et sur n'importe quel bouton de volume.

Étape 2 : Une fois que le curseur apparaît, maintenez et déplacez l'icône d'alimentation jusqu'à la fin.

Étape 3 : Une fois que l'écran de votre appareil devient vide, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil.

Maintenant, ouvrez à nouveau WhatsApp et voyez s’il fonctionne correctement.

5. Vérifiez l'espace de stockage

Bien que WhatsApp ne soit pas connu pour être un consommateur de ressources, comme toute autre application, il a besoin d'une quantité d'espace décente pour fonctionner correctement. Ainsi, si vous avez été confronté à des problèmes tels que la fermeture inattendue de WhatsApp ou l’arrêt complet de la réponse, cela peut être une bonne idée de vérifier si vous disposez de suffisamment d’espace de stockage sur votre iPhone. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.

Astuce : Découvrez comment réduire le stockage WhatsApp sur iPhone

Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Stockage iPhone.

Étape 3 : Ici, vérifiez l’espace de stockage disponible.

Si votre appareil ne dispose pas de suffisamment d'espace, essayez d'en libérer. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide sur la façon de libérer de l'espace sur votre iPhone sans supprimer d'applications . Ensuite, ouvrez WhatsApp et vérifiez à nouveau.

6. Vérifiez les mises à jour des applications

La mise à jour d'une application est cruciale. En effet, les mises à jour régulières de l'application permettent de garantir que votre application reste exempte de bugs et de problèmes tout en étant compatible avec votre appareil. Ainsi, si vous êtes en retard dans la mise à jour de WhatsApp, vous pouvez vérifier manuellement les mises à jour des applications à l'aide de l'App Store. Voici comment procéder.

Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur l'App Store.

Mettre à jour WhatsApp

Étape 2 : Appuyez sur Mettre à jour.

Étape 3 : Une fois la mise à jour installée, redémarrez WhatsApp et voyez si cela fonctionne comme prévu.

7. Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan

Comme son nom l'indique, Background App Refresh aide vos applications à actualiser leurs données même lorsqu'elles ne sont pas activement utilisées. Ainsi, si l’actualisation de l’application en arrière-plan est désactivée pour WhatsApp, cela peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement, ce qui peut également faire planter l’application. Pour résoudre ce problème, activez l'actualisation de l'application en arrière-plan pour WhatsApp. Voici comment.

Remarque : avant de commencer, assurez-vous que l'actualisation de l'application en arrière-plan est activée sur votre iPhone .

Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général.

Étape 2 : Ici, appuyez sur « Actualisation de l'application en arrière-plan ».

Étape 3 : Sur cette page, localisez WhatsApp et activez la bascule correspondante.

Ensuite, ouvrez à nouveau WhatsApp et voyez si vous pouvez utiliser l'application sur votre iPhone.

8. Vérifiez les mises à jour iOS

Tout comme les mises à jour d'applications garantissent que votre application reste à jour, les mises à jour logicielles pour votre appareil garantissent que votre appareil iOS suit également les applications. De plus, chaque mise à jour comporte son lot de bugs et de correctifs de sécurité pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil.

Ainsi, si votre appareil est en attente d’une mise à jour, son installation peut également résoudre le problème du non-chargement de WhatsApp. Voici comment procéder.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres.

Étape 2 : Ici, appuyez sur Général.

Étape 3 : Appuyez sur Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

Si une mise à jour est disponible, attendez la fin de son installation. Ensuite, rouvrez WhatsApp et voyez si le problème a été résolu.

9. Réinstallez WhatsApp

Bien que la désinstallation de WhatsApp puisse sembler un peu drastique, cela peut être utile si vous ne parvenez pas à comprendre pourquoi WhatsApp continue de planter ou ne s'ouvre pas sur votre iPhone. De cette façon, vous pouvez supprimer toutes les données et paramètres de l'application et installer une nouvelle copie. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application WhatsApp.

Étape 2 : Ici, appuyez sur Supprimer l'application.

Étape 3 : Appuyez sur Supprimer l'application.

Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer pour terminer le processus. Ensuite, accédez à l'App Store et réinstallez WhatsApp. Une fois terminé, reconnectez-vous et voyez si l’application fonctionne comme prévu. De plus, si les sauvegardes iCloud sont activées, n'oubliez pas de restaurer vos données WhatsApp.

Téléchargez WhatsApp

Lisez aussi : Comment réparer la sauvegarde WhatsApp qui ne se restaure pas sur iPhone

10. Contactez l'assistance WhatsApp

WhatsApp encourage toujours les utilisateurs à contacter leur équipe d'assistance s'ils rencontrent des problèmes avec l'application. Ainsi, si votre application WhatsApp plante toujours ou ne s'ouvre pas correctement, cela vaut peut-être la peine de contacter l'équipe d'assistance de WhatsApp pour essayer de résoudre ce problème.

Voici comment.

Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre iPhone.

Étape 2 : Dans les options du menu en bas, appuyez sur Paramètres.

Étape 3 : Ici, appuyez sur Aide.

Étape 4 : Ensuite, appuyez sur Contactez-nous.

Maintenant, remplissez tous les champs pertinents et soumettez votre requête à l'équipe d'assistance de WhatsApp. Assurez-vous d’être aussi détaillé que possible pour obtenir une résolution rapide. Ensuite, attendez que l'équipe d'assistance de WhatsApp vous propose une solution viable.

FAQ pour réparer WhatsApp qui ne s'ouvre pas ou ne se charge pas

1. Le passage à un compte WhatsApp Business peut-il aider à résoudre le problème de WhatsApp qui ne s'ouvre pas ou ne se charge pas sur iPhone ?

Bien que ce ne soit pas une méthode sûre, il a été rapporté que des utilisateurs pouvaient à nouveau utiliser WhatsApp sur leur iPhone en passant à un compte WhatsApp Business. Cela peut également vous aider à utiliser simultanément 2 comptes WhatsApp sur votre iPhone. Pour en savoir plus sur le compte WhatsApp Business et en quoi il diffère d'un compte WhatsApp classique, consultez cette comparaison détaillée de WhatsApp et WhatsApp Business .

2. Est-il possible de désactiver la sauvegarde automatique pour WhatsApp ?

Les sauvegardes de discussion se produisent généralement lorsque vous utilisez l'application. Cela signifie également que si la sauvegarde du chat prend trop de temps, WhatsApp peut ne pas fonctionner correctement sur votre iPhone. Mais, même si vous pouvez désactiver la sauvegarde WhatsApp Chat sur votre iPhone , nous vous conseillons d'utiliser toute autre application tierce pour sauvegarder vos données par mesure de précaution.

Utilisez WhatsApp sur votre iPhone

Rester en contact avec les autres est désormais devenu plus facile, tout cela grâce aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie. Nous espérons donc qu’avec cet article, vous pourrez résoudre le problème du plantage ou de la non-ouverture de WhatsApp sur votre iPhone et vous connecter à nouveau avec vos proches.