Vous ne parvenez pas à joindre vos amis et votre famille parce que FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone ? Qu’est-ce qui ne va pas et d’où vient exactement le problème ? Est-ce l'application qui fonctionne mal ? Ou votre appareil ? Ne t'inquiète pas. Nous répondrons à toutes ces questions ainsi que des solutions au problème.
Si la vidéo Apple FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone ou si FaceTime continue de se bloquer, vous ne pourrez pas communiquer correctement avec votre interlocuteur. Et si vous appelez un parent ou un ami proche qui reste loin, c'est dommage si vous ne pouvez pas le voir ou lui parler. Mais ne vous inquiétez pas, tout ce que vous avez à faire est de suivre les solutions ci-dessous et vous serez prêt à partir.
Pourquoi mon FaceTime ne fonctionne-t-il pas
Si vous vous demandez pourquoi mon FaceTime continue de raccrocher/échouer, plusieurs raisons peuvent être à l'origine du problème. Votre réseau est peut-être faible, il peut y avoir un problème avec votre identifiant Apple ou, pour autant que vous le sachiez, les serveurs Apple peuvent être en panne . Quelle que soit la cause, ce guide vous aidera à restaurer FaceTime à la normale sur votre iPhone.
Comment réparer les appels FaceTime qui ne passent pas sur iPhone
Suivez toutes les méthodes une par une pour voir laquelle fonctionne pour vous.
À moins que FaceTime ne soit activé et activé sur votre iPhone, vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels FaceTime. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de FaceTime, commencez par vérifier que le service est activé pour une utilisation sur votre appareil.
Étape 1 : Lancez le menu Paramètres et sélectionnez FaceTime.
Étape 2 : Vérifiez que FaceTime est activé. Si c'est le cas mais que FaceTime continue de raccrocher à chaque fois, désactivez la bascule et rallumez-la.
Les appels audio et vidéo FaceTime nécessitent une connexion Internet active. Redémarrez votre routeur si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Pour les données cellulaires, vérifiez que vous disposez d’un forfait Internet/données actif auprès de votre opérateur réseau.
Si d'autres applications et services fonctionnent avec votre connexion Internet, mais que FaceTime ne confirme pas que l'application a accès aux données cellulaires de votre appareil. Accédez à Paramètres > Données mobiles et vérifiez que FaceTime est activé.
Les problèmes de connectivité sont très divers et comportent plusieurs correctifs. Vous trouverez ci-dessous un référentiel de guides utiles pour résoudre les problèmes liés à la connectivité sur l'iPhone. Vérifie-les.
Comme iMessage, FaceTime ne fonctionnera pas sur votre appareil si vous vous déconnectez de votre identifiant Apple ou si vous rencontrez un problème avec votre compte . Assurez-vous que vous disposez du bon identifiant Apple connecté à votre FaceTime. Vous pouvez essayer de vous déconnecter et de reconnecter le compte à votre appareil.
Étape 1 : Accédez à Paramètres et sélectionnez FaceTime.
Étape 2 : Sélectionnez l'e-mail de l'identifiant Apple. Ensuite, appuyez sur Se déconnecter.
Cela déconnectera votre compte Apple ID de FaceTime. Attendez quelques secondes et reconnectez votre identifiant Apple à FaceTime.
Étape 3 : Appuyez sur "Utiliser votre identifiant Apple pour FaceTime".
Étape 4 : Sélectionnez Se connecter si vous souhaitez utiliser l'identifiant Apple existant sur votre iPhone pour FaceTime. Sinon, sélectionnez « Utiliser un autre identifiant Apple » pour vous connecter avec un nouveau compte.
La synchronisation du compte Apple ID et de FaceTime peut prendre jusqu'à une minute (ou moins). Il faudra donc attendre que le compte réapparaisse dans le menu des paramètres de FaceTime.
FaceTime peut ne pas fonctionner sur votre iPhone si l'emplacement de l'application est défini sur la mauvaise région, en particulier dans les pays où FaceTime est bloqué/restreint comme Oman, les Émirats arabes unis, le Qatar, etc. Voici comment vérifier et modifier l'emplacement de FaceTime sur votre iPhone.
Étape 1 : Lancez Paramètres et sélectionnez FaceTime.
Étape 2 : Appuyez sur l'adresse de l'identifiant Apple. Ensuite, sélectionnez Changer d'emplacement.
Étape 3 : Appuyez sur Région.
Étape 5 : Sélectionnez un pays dans la liste. Ensuite, appuyez sur Enregistrer.
Apple vérifiera votre sélection et effectuera la modification.
De nombreuses fonctionnalités et applications de l'appareil (FaceTime et App Store, par exemple) ne fonctionneront pas correctement si les paramètres de date et d'heure de votre iPhone sont incorrects. Et pas seulement sur les iPhones, cela s'applique également à FaceTime sur Mac et iPad. Vérifiez que votre appareil est configuré pour mettre à jour automatiquement les informations de date et d'heure. Accédez à Paramètres > Général > Date et heure et assurez-vous que « Définir automatiquement » est activé.
6. Assurez-vous d'appeler quelqu'un avec un appareil Apple
Qu'on le veuille ou non, FaceTime ne fonctionne que lorsque vous appelez quelqu'un qui possède un iPhone, un iPad ou un Mac. Ainsi, si votre ami utilise un appareil Android, FaceTime échouera immédiatement. Donc, si vous ne parvenez pas à vous connecter avec quelqu'un, demandez-lui s'il utilise un appareil Apple.
7. Mettez à jour l'application FaceTime depuis l'App Store
L'utilisation d'anciennes versions d'applications peut entraîner des problèmes. Les nouvelles versions d'appa comportent des corrections de bugs qui peuvent résoudre des problèmes tels que l'appel FaceTime qui ne se connecte pas. Voici donc comment mettre à jour l'application FaceTime pour la maintenir à jour.
Étape 1 : Ouvrez l'App Store sur votre iPhone. Appuyez sur votre image d'affichage dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour voir une liste de toutes les mises à jour en attente. Sélectionnez l'option « Mettre à jour » à côté de l'application que vous souhaitez mettre à jour.
8. Insérez une carte SIM
FaceTime doit être activé pour la première fois avant de l'utiliser. Et pour que le processus d'activation ait lieu, vous avez besoin d'une carte SIM avec une connexion active. Si vous essayez d'utiliser FaceTime sur votre iPhone sans insérer de carte SIM, cela risque de ne pas fonctionner.
Une fois que vous avez inséré une carte SIM, attendez un moment et FaceTime sera activé automatiquement. Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer votre carte SIM après le processus d'activation et continuer à profiter de FaceTime.
9. Réinitialiser les paramètres réseau
La réinitialisation des paramètres réseau réinitialise tous les paramètres réseau tels que les réseaux Wi-Fi enregistrés, les appareils Bluetooth, les forfaits de données, etc. Vous devrez donc les configurer à nouveau manuellement. Même si cela peut sembler beaucoup de travail, cela peut aider à résoudre le problème des appels FaceTime.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone. Accédez à la section Général.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
Étape 3 : Sélectionnez l'option Réinitialiser ici. Ne sélectionnez pas l'option Effacer.
Étape 4 : Maintenant, sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
Connectez-vous à nouveau à votre réseau Wi-Fi et essayez d'activer FaceTime.
Les bugs et autres problèmes liés aux logiciels rendent parfois FaceTime inutilisable , en particulier sur les appareils exécutant d'anciennes versions d'iOS. Assurez-vous que votre iPhone est à jour et régulièrement mis à jour. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel > « Télécharger et installer » la dernière mise à jour iOS disponible sur la page.
Étant donné que tous les services Apple, y compris FaceTime, dépendent de l'identifiant Apple, on peut affirmer sans se tromper que tout problème de connexion à votre identifiant Apple peut entraîner des problèmes avec les services. Essayez donc de vous déconnecter de votre compte Apple, puis de vous reconnecter pour voir si cela vous aide à utiliser FaceTime.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur votre nom affiché en haut. Cela ouvrira vos paramètres iCloud.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et vous trouverez l’option Déconnexion. Appuyez dessus.
Étape 3 : Entrez le mot de passe de votre identifiant Apple et sélectionnez Désactiver dans le coin supérieur droit. Vous serez déconnecté du compte iCloud.
Étape 4 : Vous trouverez l'option de connexion dans le même menu. Appuyez dessus et connectez-vous à nouveau à votre compte Apple.
Attendez un moment et essayez d'utiliser FaceTime.
FAQ pour FaceTime ne fonctionne pas sur iPhone
1. Puis-je FaceTime avec quelqu'un sans connexion Internet ?
Non, FaceTime a besoin d'une connexion Wi-Fi fonctionnelle ou d'une connexion de données mobiles pour fonctionner.
2. FaceTime fonctionne-t-il sur Android ou Windows ?
Les utilisateurs d'Android et de Windows peuvent rejoindre un appel FaceTime via un lien. Cependant, vous avez besoin d'un appareil Apple pour lancer un appel FaceTime.
3. Pourquoi ne puis-je pas voir l'autre personne sur FaceTime ?
Parfois, l'écran de votre iPhone peut devenir vide pendant un appel . Vous pouvez le réparer en suivant quelques étapes simples.
Une fois que vous aurez suivi les étapes ci-dessus, vous n'aurez plus à vous soucier du fait que FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone. Appelez qui vous voulez de n'importe où, à tout moment et vous devriez pouvoir leur parler sans aucun problème.
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