Skype telah lama menjadi favorit semua orang untuk melakukan panggilan video. Aplikasi perpesanan lain seperti WhatsApp dan Facebook Messenger memberikan persaingan ketat untuk itu. Sayangnya, banyak pengguna tidak dapat menggunakan fitur panggilan video Facebook Messenger di komputer mereka. Jika Anda juga mengalami masalah yang sama, baca postingan untuk mengetahui cara memperbaiki masalah panggilan video Facebook Messenger di komputer Windows Anda.
Pengguna Facebook mendapatkan kesalahan akses perangkat keras saat mencoba panggilan video atau panggilan masuk tidak berdering untuk mereka. Sementara untuk beberapa pengguna, video tidak berfungsi, yang lain memiliki masalah dengan laptop Windows yang tidak mendeteksi mikrofon mereka.
Apa pun masalahnya, mari kita lihat cara memperbaiki panggilan video Facebook Messenger yang tidak berfungsi di laptop Windows 10.
1. Mulai ulang
Anda harus mulai memperbaiki masalah panggilan video di Facebook dengan menggunakan metode tradisional reboot. Jadi restart browser Anda terlebih dahulu. Untuk itu, tutup browser. Anda bahkan harus membunuhnya dari Task Manager. Kemudian buka lagi. Jika itu tidak memperbaiki masalah, restart komputer Anda juga.
2. Periksa Ketersediaan
Fasilitas panggilan video Facebook Messenger terbatas pada beberapa browser tertentu saja, seperti yang disebutkan di halaman dukungan Facebook . Yaitu Google Chrome, Opera, dan Microsoft Edge. Meskipun Anda mungkin dapat menggunakannya di browser lain juga, ketiga di atas direkomendasikan untuk penggunaan terbaik. Namun, panggilan grup tidak tersedia di Mozilla Firefox dan Microsoft Edge.
3. Keluar
Anda juga harus mencoba keluar dari Facebook Messenger untuk memperbaiki masalah panggilan video. Untuk melakukannya, buka messenger.com . Kemudian, klik ikon pengaturan di bagian atas dan pilih Logout. Mulai ulang PC. Kemudian, masuk lagi ke Facebook.
4. Periksa Perangkat Bluetooth Terhubung
Apakah Anda menggunakan speaker atau headphone Bluetooth dengan PC Anda? Pastikan sambungan terputus saat Anda mencoba melakukan panggilan video jika Anda tidak mendengar suara. Terkadang, perangkat Bluetooth terhubung ke PC kita, dan di situlah suara berasal dari panggilan Facebook.
5. Berikan Izin di Windows
Anda perlu memberikan izin kamera dan mikrofon ke browser Anda di pengaturan Windows untuk menggunakannya dalam panggilan video Messenger. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Buka Pengaturan di PC Anda.
Tip: Gunakan pintasan Windows + I untuk membuka Pengaturan.
Langkah 2: Buka Privasi.
Langkah 3: Gulir ke bawah dari bilah sisi kiri dan klik Kamera. Kemudian, klik Ubah di bawah Semua akses ke kamera ke perangkat ini. Aktifkan sakelar. Juga, jentik sakelar untuk Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda.
Gulir ke bawah dan aktifkan Kamera dari daftar aplikasi Microsoft.
Gulir ke bawah lebih jauh dan Anda akan dapat mengaktifkan atau menonaktifkan aplikasi yang memiliki akses ke kamera Anda. Pertama, aktifkan sakelar di bawah Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda. Kemudian, pastikan browser Anda terdaftar di aplikasi. Jika Anda menggunakan aplikasi Messenger, itu harus ditambahkan di sini.
Langkah 4: Demikian pula, Anda perlu memberikan izin untuk menggunakan mikrofon. Untuk itu, klik Mikrofon dari menu sebelah kiri di Privasi. Kemudian, berikan akses di bawah Izinkan akses ke mikrofon di perangkat ini dan Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda.
Gulir ke bawah dan pastikan browser Anda terdaftar di bawah aplikasi yang dapat mengakses mikrofon.
Langkah 5: Nyalakan kembali komputer Anda.
6. Berikan Izin yang Diperlukan ke Situs Web Facebook
Selain memberikan izin ke browser Anda, Anda perlu mengizinkan secara terpisah setiap situs web yang membutuhkan akses ke mikrofon dan kamera Anda. Biasanya, ketika Anda membuka situs web semacam itu untuk pertama kalinya, Anda akan diminta untuk memberikan izin. Klik Izinkan untuk Mikrofon dan Kamera.
Jika Anda melewatkan melakukan itu, jangan khawatir. Ada dua cara untuk memberikan izin.
Metode 1: Ubah Pengaturan Privasi Secara Langsung
Buka messenger.com di browser Anda. Kemudian, klik ikon kunci di sisi paling kiri bilah alamat. Pilih Izinkan di sebelah Kamera dan Mikrofon. Mulai ulang peramban. Kemudian, coba lakukan panggilan video di Facebook Messenger. Mudah-mudahan, Anda akan bisa membuatnya.
Metode 2: Hapus Facebook Dari Daftar Blok
Catatan: Langkah-langkah berikut disebutkan untuk Google Chrome. Peramban lain juga akan memiliki langkah serupa.
Langkah 1: Luncurkan Chrome dan klik ikon tiga titik di bagian atas. Pilih Pengaturan dari menu.
Langkah 2 : Gulir ke bawah dan klik Pengaturan Situs di bawah Privasi dan keamanan. Anda dapat membuka ini secara langsung menggunakan chrome://settings/content.
Langkah 3 : Klik Kamera.
Sekarang, Anda perlu menghapus Facebook.com atau Messenger.com dari daftar Blokir. Untuk itu, klik ikon hapus di sebelahnya. Atau, klik panah di sebelah situs web dan pilih Izinkan untuk Kamera di layar berikutnya.
Langkah 4: Kembali dan klik Mikrofon.
Hapus Facebook.com atau Messenger.com dari daftar blokir. Atau klik panah dan berikan izin mikrofon.
Langkah 5 : Restart komputer Anda.
7. Ubah Kamera dan Mikrofon Default
Banyak laptop saat ini memiliki lebih dari satu kamera, dan beberapa pengguna bahkan menghubungkan kamera eksternal. Browser Anda harus mendukung kamera default Anda. Baru setelah itu Anda dapat menggunakannya di situs web seperti Facebook.
Jadi, Anda perlu mengubah kamera default untuk memperbaiki masalah panggilan video di Facebook Messenger. Untuk itu, ulangi langkah 1-3 untuk menghapus Facebook dari daftar blokir, seperti yang disebutkan di atas. Artinya, buka Pengaturan Chrome > Pengaturan Situs > Kamera. Anda akan melihat kotak drop-down yang mencantumkan kamera default. Ubah ke kamera lain jika yang sekarang tidak berfungsi. Ulangi langkah yang sama dan pilih mikrofon default baru. Mulai ulang komputer.
8. Nonaktifkan Kamera Kedua
Jika kamera terus beralih ke kamera bermasalah dalam metode di atas, coba nonaktifkan. Untuk itu, ikuti langkah-langkah berikut:
Catatan: Setelah Anda menonaktifkannya, Anda juga tidak akan dapat menggunakannya di aplikasi lain.
Langkah 1 : Klik kanan pada Start Menu dan pilih Device Manager.
Langkah 2: Perluas Kamera. Kemudian, klik kanan pada kamera kedua yang ingin Anda nonaktifkan. Pilih Nonaktifkan. Jangan klik Hapus jika diminta.
Kiat Pro: Anda juga harus mencoba memperbarui dan mencopot driver kamera untuk memperbaiki bug apa pun di dalamnya. Setelah Anda mencopot pemasangan, klik Tindakan di bagian atas Pengelola Perangkat dan pilih Pindai perubahan perangkat keras atau mulai ulang komputer Anda untuk menginstalnya lagi.
9. Atur Ulang Pengaturan Chrome
Anda juga harus mencoba mengatur ulang pengaturan Chrome untuk memperbaiki masalah di dalamnya. Untuk itu, buka Pengaturan Chrome > Lanjutan > Pulihkan pengaturan ke nilai aslinya. Kami telah membahas secara rinci tentang apa yang terjadi ketika Anda mengatur ulang Chrome dan bagaimana melakukannya.
Harapan Terakhir: Gunakan Edit Registri
Metode ini harus menjadi pilihan terakhir Anda jika tidak ada yang memperbaiki masalah pada browser yang didukung seperti Chrome, Edge, dan Opera.
Untuk menambahkan nilai baru menggunakan Pengeditan Registri, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1 : Tekan tombol Windows + R untuk membuka Run. Ketik regedit dan tekan Enter.
Langkah 2: Kemudian, navigasikan ke folder berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation
Langkah 3 : Klik pada Platform untuk memperluasnya. Kemudian, beralih ke panel di sisi kanan. Klik kanan pada area kosong dan pilih New. Pilih nilai DWORD (32-bit). Beri nama EnableFrameServerMode .
Langkah 4: Setelah menambahkan, klik dua kali di atasnya. Ubah nilainya menjadi 0. Klik Ok.
Langkah 5 : Restart komputer Anda.
Coba Metode Alternatif
Kami berharap salah satu metode yang disebutkan di atas memulihkan fungsi panggilan video untuk Facebook di PC Windows Anda. Seperti yang disebutkan sebelumnya, panggilan video di Facebook hanya berfungsi pada sejumlah browser terbatas. Jika Anda menggunakan browser lain, alihkan ke browser yang didukung. Jika tidak ada yang berhasil dan Anda tetap ingin menggunakan panggilan video, coba gunakan aplikasi Messenger di perangkat seluler Anda .
Selanjutnya: Jangan khawatir jika panggilan video Facebook Messenger terus menimbulkan masalah. Lihat 4 aplikasi panggilan video luar biasa ini untuk komputer Windows 10 Anda.