Cara memperbaiki Office 365 tidak menerima email - Bantuan Office

Jika anggota grup Office 365 Anda tidak menerima email, maka seluruh jalur komunikasi perusahaan Anda cacat. Ini dapat menyebabkan banyak masalah, dan bahkan dapat menyebabkan orang mendapat masalah di tempat kerja.

Masalah ini tampaknya paling sering terjadi saat menggunakan grup Office 365 dengan penyedia email Microsoft Outlook.

Inilah yang dikatakan seorang pengguna tentang masalah ini di Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Mengalami masalah ini berarti admin grup Office 365 Anda tidak menggunakan pengaturan yang tepat saat membuat grup, atau pengguna tidak mengaktifkan pengaturan yang diperlukan sehingga opsi ini berfungsi.

Karena sejumlah besar perusahaan mulai menggunakan opsi Kotak Surat Bersama yang ditemukan di dalam grup Office 365, dan menjauh dari daftar Distribusi, masalah ini menjadi semakin umum.

Perlu disebutkan bahwa menggunakan fitur Kotak Surat Bersama ( Percakapan grup) tidak berarti bahwa semua anggota akan mendapatkan email yang dikirim ke kotak surat pribadi mereka.

Dalam artikel perbaikan hari ini akan membahas metode pemecahan masalah terbaik yang dapat Anda terapkan untuk menyelesaikan situasi ini sekali dan untuk semua. Harap ikuti langkah-langkah yang disajikan di sini dengan hati-hati untuk menghindari menyebabkan masalah lain pada pengaturan grup Anda.

Coba metode ini jika anggota grup Anda tidak menerima email

1. Pastikan Anda berlangganan percakapan grup

Setiap anggota grup di dalam Office 365, harus mengikuti langkah-langkah ini untuk memastikan pengaturan mereka benar:

1. Buka klien Microsoft Outlook (versi web juga berfungsi).
2. Buka grup.
3. Klik pada opsi Bergabung di bagian atas layar Anda untuk mengaktifkan menu tarik-turun.
4. Pilih Berlangganan .

Apakah kesalahan Penginstalan lain sedang berlangsung di Office 365 menghentikan Anda dari pekerjaan? Klik di sini untuk memperbaikinya

2. Ubah pengaturan grup

Jika Anda membuat grup baru:

Selama proses pembuatan, Anda dapat mengaktifkan opsi Kirim salinan semua pesan grup dan acara ke kotak masuk anggota .

Ini akan secara otomatis mengirim semua pesan grup ke setiap alamat email anggota.

Jika Anda menggunakan grup yang ada:

1. Pilih grup tempat Anda ingin menerapkan perubahan.
2. Klik Edit grup di dalam klien Outlook atau di versi Web.
3. Centang kotak di sebelah opsi Berlangganan anggota baru sehingga mereka menerima percakapan grup di opsi kotak masuk mereka .

Kesimpulan

Dalam artikel perbaikan hari ini, kami menjelajahi solusi terbaik untuk memecahkan masalah yang disebabkan oleh anggota grup Office 365 Anda tidak menerima email.

Karena masalah ini dapat menyebabkan Anda kehilangan akses ke informasi penting yang dibagikan di grup Anda, kami harap panduan ini membantu Anda memahami prosesnya dengan lebih baik.

Jangan ragu untuk memberi tahu kami jika Anda memiliki saran dengan menggunakan bagian komentar yang ada di bawah.

BACA JUGA:

• Office 365 tidak boleh digunakan di sekolah karena masalah privasi
• Office 365 memungkinkan Anda mengontrol lebih baik data apa yang Anda bagikan dengan Microsoft
• Alat ini akan memperbaiki masalah teknis Office 365 dan Outlook