トラブルシューティングのためにMicrosoftTeamsログを生成する方法
Microsoft Teamsは個人の立場で使用できますが、カジュアルな会話を容易にするようなアプリではありません。設定するには多すぎます
ロードでスタックしているMicrosoftTeamsを修正する方法
Microsoft Teamsを起動すると、左下に「LoadingMicrosoftTeams」という短いスプラッシュ/起動画面が表示されます。サインイン画面が表示される前に数秒間表示されます。すでにサインインしている場合は、MicrosoftTeamsインターフェイスに移動します。
一部のユーザーの場合、ロード画面が他のユーザーよりも少し長く画面に表示される場合があります。これは、アプリがMicrosoftのサーバーに接続しようとしている、サインイン情報を確認している、またはシステムが遅いことが原因である可能性があります。
読み込みに固執するMicrosoftTeamsを修正
Microsoft Teamsがロード画面で5分以上動かなくなった場合は、問題が発生している可能性があります。理由は何かかもしれません。パスワードが正しくない、キャッシュが破損している、インストールに問題がある、またはMicrosoftのサーバーに問題がある可能性があります。
パスワードを確認してください
MicrosoftTeamsアカウントに間違ったパスワードを入力している可能性があります。通常、タイムアウトしてパスワードを再入力できるようにする必要がありますが、そうでない場合は、パスワードを確認してください。
- ブラウザでMicrosoftTeamsにアクセスします。
- ログイン。
- パスワードが正しい場合は、Windows10のMicrosoftTeamsアプリを終了します。
- アプリをもう一度開き、サインインします。
パスワードを削除して、再度サインインします
Microsoft Teamsは、アカウントのパスワードをWindows CredentialsManagerに保存します。問題なく接続できますが、常に例外があります。
- コントロールパネルを開きます。
- ユーザーアカウントに移動します。
- [ Windowsクレデンシャルの管理]をクリックします。
- MicrosoftTeamsに関連するものを探します。
- それを展開し、[削除]をクリックします。
- Microsoft Teamsを終了し、再度開きます。
- アカウントでサインインします。
キャッシュの消去
Microsoft Teamsの問題の多くは、キャッシュの破損に起因しています。多くの場合、削除すると問題が解決します。キャッシュはアプリによって再構築されます。
- MicrosoftTeamsを終了します。
- ファイルエクスプローラーを開きます。
- これをロケーションバーに 入力し、Enter
%appdata%\Microsoft\teamsをタップします。 - これらのフォルダの内容を削除します。
- blob_storage
- キャッシュ
- データベース
- GPUCache
- IndexedDB
- ローカルストレージ
- tmp
- Microsoft Teamsを開き、サインインします。
MicrosoftTeamsをアンインストールして再インストールします
キャッシュの再構築が機能しなかった場合は、アプリのアンインストールと再インストールが次のステップです。
- コントロールパネルを開きます。
- [プログラム]> [プログラムのアンインストール]に移動します。
- Microsoft Teamsを選択し、[アンインストール]をクリックします。
- Microsoft Teamsのキャッシュを削除します（前のセクションを参照）。
- Microsoft Teamsをダウンロードして、再インストールします。
会議の招待を介してMicrosoftTeamsクライアントをインストールする
この修正はかなりの数のユーザーに有効であるため、試す価値があります。
- 誰かにMicrosoftTeamsでの会議のスケジュールを設定してもらい、招待状を送信してもらいます。会議はまもなく開始されます。
- MicrosoftTeamsをアンインストールします。
- 会議への招待状を開き、[今すぐ参加]をクリックします。
- MicrosoftTeamsを開くためのプロンプトを閉じます。
- オプションをクリックして、MicrosoftTeamsクライアントをダウンロードします。
- これをダウンロードしてインストールします。
- クライアントを実行すると、サインインできるようになります。
結論
Microsoft Teamsが、ロード画面で長時間スタックしたままになることはめったにありません。通常、何らかのエラーメッセージが表示されます。その場合、エラーメッセージのトラブルシューティングを行う必要があります。
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