빅스비가 내 목소리를 인식하지 못하는 문제 수정

빅스비는 삼성의 AI 기반 디지털 비서입니다. 이 도구는 편리한 기능 덕분에 사용자들 사이에서 매우 인기가 있습니다.

'하이 빅스비'라고 말하면 어시스턴트가 즉시 활성화되어 명령을 받을 준비가 됩니다.

때때로 Bixby가 깨어나지 않거나 사용자의 음성과 사용자가 말하는 명령을 인식하지 못할 수 있습니다.

이 문제의 근본 원인은 다음과 같습니다.

• 마이크 문제 - 휴대전화 마이크에 먼지가 들어가면 오디오 입력이 제대로 캡처되지 않을 수 있습니다.
• 다른 앱이 마이크를 사용하여 Bixby가 마이크에 액세스하지 못할 수 있습니다.
• 빅스비의 마이크 사용 권한을 철회했습니다.
• 캐시가 Bixby 또는 최소한 마이크 녹음 기능을 방해하고 있습니다.

빅스비가 내 목소리를 다시 인식하게 하려면 어떻게 해야 하나요?

우리가 다이빙하기 전에:

• 음성 깨우기 기능이 활성화되어 있고 앱에 마이크 사용 권한이 있는지 확인합니다 .
  • 안드로이드 설정 → 앱 → 빅스비 → 권한 → 모든 권한을 허용하세요.
• 최신 Bixby 업데이트를 다운로드하고 사용 가능한 새 Android 버전이 있는지 확인하세요.
  • 빅스비 홈 화면 → 옵션 더보기 → 설정 → 빅스비 정보 → 업데이트로 이동 하세요.
  • 설정 → 시스템 (휴대폰 정보) → 고급 → 시스템 업데이트 → 업데이트 확인으로 이동합니다 .

1. 백그라운드 앱 닫기

휴대전화에서 실행 중인 다른 앱이나 게임이 없는지 확인하세요. 보조자가 마이크를 사용하지 못하도록 Bixby를 방해할 수 있습니다.

예를 들어 최근 WhatsApp에서 음성 메시지를 보낸 경우 마이크가 차단되었을 수 있습니다.

백그라운드에서 실행 중인 모든 앱을 닫고 문제가 사라졌는지 확인합니다.

2. 캐시 지우기

캐시를 지우면 Bixby에 다시 액세스하고 어시스턴트가 사용자의 음성을 다시 인식하고 명령에 응답하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기본적으로 Bixby Voice, Bixby Home, Bixby Vision 및 Bixby 서비스에 대한 데이터를 지울 것입니다.

설정으로 이동 → 애플리케이션 선택

빅스비 보이스 탭 → 저장용량 선택

캐시 지우기 옵션을 탭합니다.

선택 빅스 홈 선택 → 저장 → 지우기 캐시를

선택 빅스 비전, 그리고 빅스 서비스 → 탭 스토리지 선택 → 지우기 캐시를

휴대 전화를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

3. 빅스비 초기화

캐시 지우기가 작동하지 않으면 도우미를 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 휴대폰의 빅스비 키를 누르고 있으면 더 이상 빅스비가 나타나지 않습니다. 기본적으로 새로운 조수를 얻게 됩니다.

이렇게 하려면 설정으로 이동 → 애플리케이션 선택 → 빅스비 보이스 → 스토리지 선택 →  데이터 지우기를 탭 합니다 .

보시다시피 따라야 할 단계는 캐시 지우기와 동일합니다. 유일한 차이점은 캐시 지우기 대신 지금 데이터 지우기 버튼을 탭한다는 것입니다.

4. 캐시 파티션 삭제

휴대전화의 캐시 파티션을 지우면 임시 Android 파일과 기타 앱 파일이 지워집니다. 이렇게 하면 저장 공간을 확보하고 장치 속도를 높일 수 있습니다.

휴대전화 끄기

홀드 다운 볼륨 증가 와 빅스 버튼을 누른 다음 누르고 전원 키를

Android 로고가 화면에 나타나면 키에서 손을 떼십시오.

Android 시스템 복구 메뉴가 나타날 때까지 기다립니다(30~60초 정도 소요될 수 있음).

볼륨 작게 버튼을 눌러 캐시 파티션 을 지울 수 있는 옵션으로 이동 합니다.

전원 키를 사용하여 옵션을 선택하고 선택을 확인합니다.

캐시 파티션 지우기 프로세스가 완료되면 전화기를 다시 시작하십시오.

이제 빅스비가 제대로 작동하는지 확인하세요.